الدليل
تعرَّف على كيفية استفادة وكلاء بيع السيارات والمُصنِّعين من إعلانات السيارات على TikTok والإستراتيجيات التي تعطي الأولوية للقنوات الرقمية للتواصل مع مُتسوِّقي السيارات، وتعزيز التفاعل، وزيادة تجارب القيادة والمبيعات.
ابدأ
يتضمَّن الإعلان عن السيارات إنشاء مواضع مدفوعة للترويج لها، وخيارات التمويل، وخدمات الإصلاح، والمُنتَجات ذات الصلة للمشترين المُحتمَلين. وعلى عكس التسويق العام، الذي قد يتضمَّن أيضًا إستراتيجيات غير مدفوعة مثل المحتوى غير المدفوع أو الإحالات، ويركّز الإعلان على الاستثمار في الوسائط المتعددة لتوسيع نطاق الوصول إلى الجمهور.
يواجه الإعلان تحديات فريدة:
رحلة شراء طويلة قد يبحث خلالها المُتسوِّقون لأسابيع أو أشهر قبل اتخاذ القرار.
الحاجة إلى رسائل مُخصَّصة تعكس اهتمامات المشترين المُحدَّدة، مثل ميزات الطراز أو خيارات التمويل.
المنافسة عبر القنوات الرقمية المختلفة، حيث تسعى كل علامة تجارية إلى التميُّز.
يقضي مشترو السيارات الآن جزءًا كبيرًا من رحلتهم الشرائية وهم متصلون بالإنترنت، حيث يستعرضون طرازات السيارات، ويُقارِنون بين الأسعار، ويجمعون المعلومات قبل الاتصال بالوكالة. وهذا ما يجعل الإعلان الرقمي وسيلة أساسية للوصول إلى الأشخاص في اللحظات الحاسمة التي تؤثر على قراراتهم المتعلقة بشراء السيارات.
على منصّة TikTok، يستخدم المُعلِنون في مجال السيارات إعلانات TikTok لربط المخزون أو العروض أو الطرازات مباشرةً بالمُتسوِّقين والاستفادة من سلوكيات التفاعل الرقمي لديهم لتشجيعهم على تجربة قيادة السيارات وبالتالي تحقيق مبيعات فعلية.
يتغيَّر مجال السيارات بسرعة، وتتكيَّف الإعلانات بالسرعة نفسها. إليك التحوُّلات الأساسية التي تؤثِّر في المجال اليوم:
يقضي مشترو السيارات الآن وقتًا أطول في البحث عبر الإنترنت مقارنةً بالطرق التقليدية، مثل قراءة الصحف أو مشاهدة الإعلانات التلفزيونية أو زيارة معارض السيارات. وأصبحت نقاط الاتصال الرقمية الوسيلة الأساسية التي يستكشف من خلالها الأشخاص الطرازات ويُقارِنون بين الأسعار ويكتشفون العلامات التجارية الجديدة. يشمل هذا محرِّكات البحث مثل Google، ومنصّات التواصل الاجتماعي مثل TikTok وInstagram، ومواقع مشاركة الفيديو مثل YouTube، ومواقع مراجعات السيارات.
نظرًا لأن عملية اتخاذ القرار تستغرق وقتًا طويلًا، يرغب المشترون في مشاهدة إعلانات ذات صلة باحتياجاتهم، سواء كانت متعلقة بخيارات التمويل، أو ميزات السلامة، أو باقات الخدمة. ويستفيد المُعلِنون بشكلٍ مُتزايد من الاتصالات التي تجمع البيانات من مصادر متعددة وتحليلات الجمهور لإنشاء حملات تُشعر العميل بأنها مُصمّمة خصيصًا له.
لا تزال الحملات الاحترافية مهمة، لكن المستخدمين يُقدِّرون أيضًا القصص الواقعية اليومية التي تُعبِّر عنهم. تدمج العديد من العلامات التجارية للسيارات بين الوسائط المرئية عالية الجودة والقصص الواقعية، ومن الأمثلة على ذلك توضيح كيف تتناسب سيارة ما مع احتياجات الأسرة أو التنقُّلات اليومية. ومن خلال تسليط الضوء على هذه السيناريوهات الواقعية، تساعد العلامات التجارية المشترين على تحديد أي الطرازات هي الأنسب لهم، وبالتالي زيادة المبيعات.
لا يزال معظم المشترين يفضلون التعامل مع وكلاء بيع السيارات أو مراكز الصيانة القريبة منهم. وهنا يأتي دور الإعلان المحلي، حيث يساعد الأنشطة التجارية على التواصل مباشرةً مع مجتمعاتها من خلال العروض المُخصَّصة، كالعروض الترويجية الموسمية أو فعاليات تجربة القيادة. تٌقدِّم لك منصّة "مدير إعلانات TikTok" ميزة الاستهداف حسب الموقع التي يمكنها مساعدتك على الوصول إلى المشترين المُحتمَلين في منطقتك.
مع ارتفاع التكاليف، يبحث المُعلِنون عن دليل ملموس على الأداء. نتيجةً لذلك، لم تعد الحملات تكتفي بزيادة الوعي بالعلامة التجارية على نطاق واسع، بل أصبحت أيضًا تُركّز على الأهداف القابلة للقياس، مثل زيادة مُعدَّل الزيارات إلى صفحات طرازات مُحدَّدة على موقع الويب وتشجيع المزيد من العملاء المُحتمَلين على حجز تجارب القيادة.
يتوقَّع المُتسوِّقون أن تكون عملية البحث عن سيارة وشرائها سلسةً مثل عملية البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. نتيجةً لذلك، أصبحت صالات العرض الافتراضية والجدولة الفورية وأدوات التمويل أكثر شيوعًا. تُتيح صالات العرض الافتراضية للمُشترين المُحتمَلين استكشاف كل زاوية من السيارة عبر الإنترنت، بينما تستطيع أدوات التمويل المتصلة بالإنترنت تسريع عملية الموافقة على القرض.
تبدأ عملية إنشاء إستراتيجية فعّالة للإعلان عن السيارات بتحديد أهدافك وحلول إعلانات TikTok المناسبة لتحقيقها.
أولًا، حدِّد ما تريد أن تُحقِّقه حملتك، سواء كان ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة عدد التسجيلات لتجارب القيادة أو تحقيق مبيعات مباشرة. تُسهِّل أدوات TikTok، مثل إعلانات إنشاء بيانات عملاء مُحتمَلين وإعلانات السيارات، عملية مطابقة الأهداف مع الإجراءات.
بعد ذلك، اختر التنسيق الذي يتناسب مع هدفك. تتيح لك إعلانات السيارات الخاصة بالمخزون الترويج لمجموعة محددة من أرقام تعريف السيارات (VINs) باستخدام حملات مُشغَّلة تلقائيًا تستند إلى الموجز، بينما تتيح لك إعلانات طرازات السيارات تسليط الضوء على الإصدارات والعروض من خلال تنسيقات الفيديوهات التي يمكن للمشاهد من خلالها الانتقال للتسوق مباشرةً.
ركِّز على تلبية احتياجات العملاء في كل مرحلة من مراحل تجربة شراء السيارة، واستخدِم الفيديوهات التي تعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية في المرحلة الأولى من مسار التسويق، وإعلانات Spark Ads الواقعية لتعزيز التفاعل في منتصف مسار التسويق، والمواضع المدعومة بالكتالوج لتحويل الاهتمام إلى اتخاذ إجراء.
تتيح لك التحليلات المُضمَّنة في TikTok تتبُّع المقاييس الرئيسية، مثل التكلفة لكل اكتساب وعمليات إرسال بيانات العملاء المُحتمَلين ومُعدَّلات التفاعل، حتى تتمكن من معرفة ما يُحقِّق نتائج فعلية وتعديل حملاتك على هذا الأساس. على سبيل المثال، قارنت Toyota Germany بين إعلانات السيارات على TikTok وحملات التحويل التقليدية. ومن خلال الترويج لثلاثة طرازات باستخدام كتالوجات مُبسَّطة وتصاميم إبداعية مُصمَّمة خصوصًا لمنصّة TikTok، خفَّضت التكلفة الإجمالية لكل إجراء بنسبة 38%، بما في ذلك تخفيض بنسبة 65% لحملات كورولا.
يتطلَّب التميُّز في مجال السيارات تحقيق التوازن بين الابتكار والوضوح. وعلى منصّة TikTok، تجمع حملات الإعلان عن السيارات الأكثر فعاليةً بين سرد القصص المؤثرة والوسائط المرئية الجذابة ومعلومات مفيدة للتواصل مع الأشخاص بطرق أعمق وأكثر تأثيرًا.
يُحقِّق المحتوى التسويقي للسيارات أفضل أداء له عندما يكون مرتبطًا بالحياة اليومية. فبدلًا من التركيز على تصوير المُنتَج فقط، اعرض سائقين حقيقيين وتجارب واقعية تُظهِر كيف تتناسب السيارات بصورة طبيعية مع أساليب الحياة المختلفة. عرض الأشخاص في لحظات حقيقية وعفوية يساعد المشترين المُحتمَلين على تخيُّل تجربة القيادة بأنفسهم.
حتى مع انتشار الفيديوهات العفوية المُصمّمة للعرض على الهواتف المحمولة، لا يزال الإنتاج الاحترافي مُهمًّا، إذ يمكن للوسائط المرئية الواضحة عالية الجودة وحركة الكاميرا الديناميكية أن تجعل تصميمك الإبداعي يبدو فاخرًا مع الحفاظ على طابعه القريب من الجمهور. اجمع بين اللقطات السينمائية، مثل اللقطات الواسعة للطريق أو اللقطات المُقرَّبة التي تُظهر أدق تفاصيل التصميم، والقصة السردية البسيطة والإنسانية لإبراز ما يميِّز السيارة.
يُصبح المحتوى التعليمي مؤثرًا عندما يُقدَّم بطريقة ودّية وحوارية. ويمكن للعلامات التجارية للسيارات استخدام فيديوهات TikTok لشرح الميزات المُعقَّدة أو عرض تحليلات الأداء من خلال تنسيقات بسيطة وواضحة، مثل الدروس التعليمية السريعة، أو نظرة عامة على تجارب القيادة، أو شرح يقدمه مُنشِئو المحتوى. يكمن السر في جعل تجربة التعرُّف على السيارات سهلة وممتعة.
توفِّر الحلول مثل TikTok Partner Exchange وTikTok Symphony للمُعلِنين في مجال السيارات طرقًا مُبسَّطة لإنشاء تصاميم إبداعية جديدة، وأصيلة، وقادرة على تحقيق التأثير المطلوب. تساعد هذه الموارد العلامات التجارية على توسيع نطاق حملاتها عالية الجودة مع الحفاظ على هُويتها البصرية ونبرتها الخاصة، سواء عبر التعاون مع خبراء الإنتاج أو باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
على سبيل المثال، تعاونت العديد من العلامات التجارية في مجال السيارات مع مُنشِئي المحتوى والخبراء لإضفاء طابع إنساني على رسالتها، مما ساهم في تحويل العروض الترويجية للمنتج من مجرد عروض عادية إلى قصص مؤثرة تبني مجتمعًا وتُعزز الثقة.
على سبيل المثال، استخدمت Guida e Vai، وهي أكبر شبكة مدارس لتعليم القيادة في إيطاليا، إعلانات Spark Ads ظهر فيها مؤسِّسها للوصول إلى متعلمين جُدد، حيث حقَّقت الحملة 20 مليون مشاهدة، وبلغت نسبة إجمالي المبيعات التي تم تحقيقها من TikTok 53%، بمُعدَّل تحويل بلغ 64%.
يتّجه المُعلِنون في مجال السيارات نحو الاعتماد المتزايد على التشغيل التلقائي، والتسوُّق السَلِس، والابتكار الإبداعي:
يُقلِّل التشغيل التلقائي من الحاجة إلى الإعداد اليدوي ويساعد المُعلِنين على الوصول إلى الجمهور المناسب بسرعة أكبر. تُعدِّل نماذج التحسين أداءها في الوقت الفعلي، لزيادة الكفاءة وتقليل التكلفة.
الحل الذي تقدمه TikTok: يبسّط Smart+ عملية إنشاء الحملات ويعثر تلقائيًا على المشترين الجاهزين في السوق.
يتطلع المُتسوِّقون للحصول على تجربة سلسة مثل تلك التي تقدمها متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ويتوقَّعون تصفُّح الكتالوجات بالكامل واستكشاف العروض بسلاسة.
الحل الذي تقدمه TikTok: تُتيح إعلانات السيارات هذا الأمر من خلال عرض فيديو مرفق ببطاقات المُنتَج أو بطاقات كاروسيل متعددة الروابط التي تعرض الكتالوجات مباشرةً داخل تطبيق TikTok.
يعتمد تحويل الاهتمام إلى اتخاذ إجراء على جمع بيانات العملاء المُحتمَلين بسرعة وسهولة. ويؤدي تضمين الاستمارات مباشرةً في الإعلانات إلى زيادة مُعدَّلات الإكمال وتقليل مُعدَّلات الانسحاب.
الحل الذي تقدمه TikTok: تستخدم إعلانات إنشاء بيانات عملاء مُحتمَلين الاستمارات الفورية المملوءة مُسبقًا، ما يُسهل على وكلاء بيع السيارات الحصول على تسجيلات لتجربة القيادة.
على سبيل المثال، باستخدام حل إنشاء بيانات عملاء مُحتمَلين المُقدم من TikTok، أنشأت شركة Advantage Auto Loans بيانات لأكثر من 24,000 عميل مُحتمَل بتكلفة 3.19 دولارات فقط لكل عميل، وبمُعدَّل إرسال استمارة بلغ 34%.
يتطلَّب مستقبل الإعلان عن السيارات ابتكارًا جديدًا يمكن تطبيقه على نطاق واسع. وتساعد أدوات الذكاء الاصطناعي العلامات التجارية على إنشاء أشكال متعددة من المحتوى بسرعة مع الحفاظ على أصالة الحملات.
الحل الذي تقدمه TikTok: توفّر TikTok Symphony وTikTok Creative Exchange للعلامات التجارية للسيارات أدوات إبداعية يمكن استخدامها على نطاق واسع.
ابدأ بإنشاء حساب تجاري على TikTok، وإعداد كتالوج، وتجربة إعلانات الفيديو البسيطة. وابدأ بزيادة الوعي بعلامتك التجارية، ثم استخدِم الاستمارات لجذب العملاء المُحتمَلين إلى تجارب القيادة.