Naranja X
Smart+, eficiencia y escala en conversiones para Naranja X
El Contexto
El reto de escalar con eficiencia
Naranja X es una Fintech argentina que busca hacer más fácil la vida financiera de las personas, ofreciendo desde cuentas y tarjetas hasta préstamos y herramientas de ahorro, todo de forma digital y accesible.
La compañía venía ejecutando campañas de conversión en TikTok de manera manual, lo que implicaba una alta carga operativa y limitaciones en eficiencia y escalabilidad. Al mismo tiempo, la compañía buscaba alinear su estrategia con el uso de productos basados en inteligencia artificial, tal como ya lo hacía en otros medios.
En este escenario, Smart+ de TikTok representaba una oportunidad única para dar el salto a la IA en TikTok y con esto a la maximización de la eficiencia de recursos. (Tiempo, esfuerzo, presupuesto)
El Objetivo
-Costos, +Conversiones
El principal objetivo de Naranja X era reducir los costos de adquisición de clientes, comparando el desempeño de Smart+ frente a las campañas manuales de TikTok y frente a otros proveedores digitales.
KPI principal: Costo por Adquisición (CPA).
KPI secundario: Volumen de on boardings en la app (altas de cuentas y tarjetas de crédito).
La Solución
La innovación de Smart+ en acción
Entendiendo que la adquisición es una de las unidades de negocio clave de performance para Naranja X, la marca implementó Smart+ con objetivo de App Engagement. Esta solución, impulsada por inteligencia artificial, permitió optimizar la inversión en marketing, mejorar la eficiencia de las campañas y escalar resultados al automatizar la selección de creatividades con mejor desempeño.
El diferencial clave de Smart+ frente a otros proveedores es su capacidad para mezclar imágenes, textos y videos y mostrarlos dinámicamente según el rendimiento. Esta característica resultó especialmente atractiva para Naranja X, ya que además de ser innovadora y única en el mercado, redujo la carga operativa al eliminar la necesidad de un control constante del contenido. En consecuencia, el equipo pudo concentrarse en la estrategia, mientras TikTok se encargaba de potenciar los resultados de forma automática.
Los Resultados
Eficiencia, escala y TikTok como socio clave
Reducción significativa de CPA: mientras que el promedio de CPA en otros medios digitales alcanzaba los $1.800 ARS, y a nivel compañía era de $2.400 ARS, con Smart+ en TikTok se logró un CPA de $450 ARS, un 75% más bajo.
Mayor participación en onboarding: TikTok incrementó su share de onboardings dentro del mix de medios, pasando del 13% al 15% entre abril y mayo.
Con una repartición equitativa entre todos los medios Online, TikTok de la mano de Smart+ logró ser significativamente más eficiente que el promedio. Esto consolida a la plataforma como un partner clave en la estrategia de performance y adquisición de clientes de Naranja X, superando en eficiencia y escalabilidad a otros proveedores del mercado y demostrando el valor diferencial de sus soluciones basadas en inteligencia artificial.