TikTok + Adjust
Cómo impulsar tu marketing de apps con TikTok
El nuevo metaanálisis de Adjust demuestra que TikTok funciona y ofrece resultados para apps en toda Latinoamérica. Descubre cómo aprovechar al máximo el potencial de la plataforma para promocionar la tuya.
El video corto en TikTok se volvió casi un sinónimo de resultado de negocio. ¿Todavía lo dudas? Hay una serie de estudios que lo comprueban, como este de aquí o este otro también. Y cuando hablamos de apps, la cosa se pone todavía más seria: nuestra plataforma no solo trae buenos números para los anunciantes, sino que además rinde incluso mejor que otros canales digitales de medios pagos.
No lo decimos solo nosotros, sino un nuevo meta-análisis de Adjust hecho en colaboración con TikTok. Ya es el tercer estudio de este tipo con datos de este socio global de marketing, que actúa como Mobile Measurement Partner (o MMP) para marcas en todo el mundo. Todos los análisis refuerzan lo que venimos diciendo hace tiempo: TikTok funciona y da resultados para apps en toda América Latina – abarcando sectores tan diversos como finanzas, e-commerce y entretenimiento.
Son resultados directos e indirectos. Según el nuevo meta-análisis, Adjust muestra que la tasa de instalaciones asistidas de TikTok (las descargas de apps que son influenciadas, directa o indirectamente, por la plataforma) es 44% mayor que la de otros canales de medios pagos en México, Colombia, Ecuador y Perú. En Argentina, Chile y Uruguay, ese porcentaje queda en 40%.
El nuevo meta-análisis considera datos de enero a diciembre de 2024 de clientes de Adjust en toda América Latina. Echale un vistazo a los hallazgos de esta vez – y si te convencen, aprovecha para, enseguida, entender cómo sacar todo el potencial de TikTok para promocionar tu app.
Usuarios que llegan a tu app a través de TikTok...
El costo por instalación en TikTok (CPI) es 46% más bajo que el promedio de otros medios pagados en México y 23% más bajo en Argentina, Chile y Uruguay. Los anuncios en nuestra plataforma son más eficientes para alcanzar a las personas que van a descargar tu app.
Pero los usuarios que llegan de TikTok no se detienen en la descarga – también usan las aplicaciones, pasando en México 25% más tiempo en ellas que las personas que vienen de otros canales de medios pagos. En Colombia, Ecuador y Perú, ese porcentaje llega a 127%.
Las usan y también gastan más: el ingreso promedio generado por usuario que llegó a tu app por medio de publicidad en TikTok es 189% mayor que el de usuarios provenientes de otras plataformas de canales pagados en Argentina, Chile y Uruguay. En Colombia, Ecuador y Perú, ese valor llega a 463%.
Los mejores resultados se extienden por diferentes sectores en América Latina:
¿Cómo aprovechar todo el potencial de TikTok para promover tu app?
Com uma ajuda da IA e Smart+
Con Smart+, tus campañas de conversión de apps van más allá en el ROI y también en el "ROE" y en el "ROC" – respectivamente, retornos sobre inversiones, esfuerzos y creativos. Nuestra solución de performance con tecnología de IA fue diseñada para maximizar esos retornos al automatizar la gestión de campañas en segmentación, pujas en subasta y creatividad.
La solución puede usarse en anuncios de conversiones para apps y en apps, y trae resultados todavía más sólidos que campañas configuradas a mano. La app finanzera izipayYA, de Perú, es prueba de ello: en su campaña para conquistar más usuarios, Smart+ trajo clientes a un costo por adquisición 50% menor que de una estrategia manual.
La app de mercado Daki, en Brasil, es otro ejemplo: nuestra solución de IA ayudó a bajar el costo por adquisición de clientes en un 73% en comparación con el mes anterior. De paso, todavía trajo usuarios fieles, con una tasa de retención 38% por encima del promedio de los demás canales pagos y orgánicos de Daki.
Con IA también en catálogos (si tienes uno)
Es una novedad más reciente, pero Smart+ también funciona con catálogos de productos. Campañas con Smart+ Catalog Ads tienen, incluso, un desempeño 78% mejor que las campañas manuales, que los anunciantes necesitan configurar paso a paso – desde el inventario hasta el setup de los anuncios.(1) Y para empezar con ellas, solo necesitas un catálogo (por supuesto), además de conexiones de datos, creativos y una estrategia de medición para comprobar que funcionan.
En nuestro Business Help Center, encuentras un paso a paso de cómo configurar tus anuncios de Smart+ con catálogo. Pero si tu duda es sobre los catálogos propiamente dichos, vale revisar esta otra guía, en el mismo Help Center.
Com a estratégia certa de lances para o leilão de anúncios
Aquí, todo va a depender de tu objetivo en la promoción de tu app.
¿Quieres aumentar las instalaciones? ¿O tal vez las conversiones en un evento específico dentro de la aplicación, como creación de cuenta? Entonces, nuestra recomendación es la estrategia de Cost Cap, o Límite de costo. El tip aquí es revisar tu CPA histórico y usarlo como base para definir una puja más razonable en la subasta de anuncios – sin alterar el valor en más del 10%, principalmente en la fase de aprendizaje.
Ahora, si lo que quieres es alcanzar clientes con potencial de gastar más en tu app, la recomendación es usar la optimización por valor (VBO) y la estrategia de pujas de MinROAS, o Meta de ROAS (también conocida como tROAS). Ella ayuda a equilibrar los costos y a generar resultados de acuerdo con tu meta de CPA y de ROAS. Esa estrategia solo está disponible para campañas de app con Smart+ – y para sacarle el máximo, vale la pena que le des un ojo al tip a seguir
Con tus conexiones de datos funcionando bien
Para aprovechar bien las soluciones listadas aquí arriba, necesitas señales. O mejor dicho, eventos, que son el combustible para una campaña de performance. Eventos son acciones que las personas hacen en tu app, como visualizar una página de producto, agregar algo al carrito o comprar. Usas esos eventos capturados para crear nuevas campañas de descargas, adquisición de clientes o retargeting.
Solo que, al contrario de campañas con foco en conversión en sitio, no hay un Pixel para ayudar a mapear eventos en una aplicación. Pero sí hay solución. O mejor dicho, soluciones. Nuestros Mobile Measurement Partners, que hacen de intermediarios entre tu app y TikTok, son una de ellas. Pero para conexiones de datos, también recomendamos el SDK de Eventos en App. Con él, logras una conexión propia y directa entre tu app y TikTok para capturar acciones de los usuarios y enviar directo al Ads Manager.
Con esa comunicación directa, eliminas posibles pérdidas de señales, logras identificar una variedad mayor de eventos y todavía ganas acceso a recursos avanzados. En nuestro Centro de Ayuda hay más información y también una guía paso a paso para empezar a integrar el SDK en tu app.
Con los eventos correctos configurados
Con conexiones de datos sólidas y operando, el siguiente tip es definir los eventos correctos para que los uses en la optimización de tus anuncios. Hay opciones de sobra – puedes hacer que tu campaña alcance personas más propensas a suscribirse en alguna base de emails (evento de Subscribe), empezar una prueba (StartTrial), pedir un préstamo (LoanApply), entre muchas otras opciones que el SDK de Eventos logra identificar en tu app.
Pero el tip que damos es optar por lo simple: en lugar de crear conjuntos de anuncios para todos los eventos mapeados en tu aplicación, enfócate en optimizar para registrar (Registration), comprar (Purchase) o para alcanzar tu meta de ROAS con Smart+, que mostramos aquí arriba.
¿Por qué? Porque son los más populares entre anunciantes hoy en día, y generan la mayor cantidad de datos para que el algoritmo de TikTok aprenda. Operando con más información, nuestra plataforma logra optimizar la entrega de anuncios todavía más para todos – mejorando la tasa de conversión (CVR) y bajando el costo por acción (CPA) de las campañas.
Ah, y si ya tienes toda una estrategia de mapeo de eventos configurada en tu app, calma: no estamos diciendo que tires todo por la borda y empieces de cero. Nada de eso, en realidad. La recomendación es mantener todo como está, para que sigas con una visión completa del recorrido de tu usuario. Pero antes de configurar tu campaña, puedes "centralizar" varios de tus eventos en uno solo dentro del Events Manager.
Tomemos como ejemplo los del medio de embudo. No es raro que un anunciante mapee los eventos de Login, Registration, Checkout y StartTrial en un mismo app. Pero a la hora de configurar una campaña, en vez de usar cada uno de ellos para crear un conjunto de anuncios separado, puedes mapearlos todos a un mismo evento estándar – de Registration – y crear un solo conjunto.
¿Estás en duda si esto funciona? Vale la pena probarlo – y la opción de Split Test (o prueba de división) en Ads Manager puede ayudar.