CeraVe

O objetivo

Chegar a novos públicos no TikTok

Quem já tem o hábito de usar produtos pra manter a pele limpinha e saudável também já deve conhecer CeraVe. A marca de L’Oréal deu um salto em popularidade nos últimos 4 anos, se tornando uma das queridinhas de quem é mais ligado no mundo do skincare.

Mas ainda que tenha conquistado a comunidade de pessoas antenadas nos cuidados pra pele, CeraVe tinha um desafio numa nova campanha: furar a bolha pra ampliar o público e conquistar novos consumidores de fora dela.

A solução

Creators para sair da bolha

Se a ideia era ir além de uma bolha, nada de ficar só nos conteúdos de skincare. CeraVe precisava de uma estratégia que transmitisse valor pra mais gente e, claro, também tivesse variedade. Ou seja, tinha que explorar outros territórios pelo TikTok, sem deixar de pensar e de ser TikTok First nos criativos.

Pra fazer isso, a marca contou uma ajudinha de outros especialistas em TikTok. Sim, sim, a gente está falando de creators de fora da comunidade de skincare, que pudessem levar, de forma diferente, a proposta de CeraVe como uma solução pra todos os tipos de pele.

Trabalhando junto da agência Spark, a marca recrutou creators como a @ellenmilgrau, conhecida por conteúdos de limpeza (de casa, não de pele), e a @vivicake.real, famosa por seus bolos realistas em formatos… inusitados. A ideia era que esses criadores mostrassem suas especialidades em diferentes momentos, mas destacando que também precisam de ajuda de um especialista em pele quando o assunto é skincare.

O resultado? Teve vídeo sobre cuidados com a pele, é claro, porque a campanha tinha que deixar claro que CeraVe entrega uma rotina de limpeza de rosto e de corpo. Mas também rolou até bolo no formato dos produtos, além de outros conteúdos com a marca inserida em novos contextos para além dos cuidados para a pele.

Para amplificar o alcance desses criativos, a campanha contou com o alto impacto do TopView e do Top Feed, que levaram os vídeos para as primeiras posições do feed – foram três anúncios de TopView em apenas duas semanas, para escalar bem a mensagem! In-Feed Ads ajudaram na sustentação da mensagem e também a gerar mais consideração pelos produtos da marca.

A agência Mutato foi a responsável pela mídia e planejamento da campanha da CeraVe.

Os resultados

Uma campanha de milhões de visualizações

A campanha no TikTok foi um sucesso de audiência! Foram 73 milhões de impressões nos conteúdos dos creators, o que levou a mensagem pra ainda mais gente.

Um estudo de Brand Lift Insights, da empresa de dados, insights e consultoria Kantar, mostrou que essa visibilidade ajudou a mover as métricas de construção de marca que CeraVe precisava. A análise avaliou o impacto da campanha por todos os canais digitais usados, e revelou que nossa plataforma mexeu em várias das principais – desde o awareness até a intenção de compra e os números de Equity.

O maior destaque do TikTok foi nas métricas de Brand Equity. Nossa plataforma teve bem mais impacto do que o canal com o maior percentual de impressões da campanha, identificado no estudo como "Social Media". Ou seja, os conteúdos da marca por aqui tiveram bem mais efeito no sentimento que as pessoas têm em relação a ela, mesmo com um volume menor de impressões:

• "Brand Love", ou "amor pela marca": 3,2x mais impacto vs. canal com maior % de impressões

• "Meets Needs", ou "corresponde às minhas necessidades": 3,3x mais impacto

• "Sets Trends", ou "define tendências": 9,9x mais impacto

Mas não quer dizer que o efeito da campanha no TikTok em reconhecimento, motivação e associação de mensagem foi pouco, não. A campanha ressoou bastante entre quem foi impactado por ela no TikTok, influenciando bastante como o pessoal enxerga CeraVe:

• +12,1 pontos em lembrança de comunicação online

• +8,4 pontos em intenção de compra

• +16 pontos em "É uma marca que tem produtos que reparam a barreira protetora da pele"

• +13,5 pontos em "É uma marca que tem uma tecnologia MVE exclusiva + 3 ceramidas essenciais"

• +13,2 pontos em "É uma marca que proporciona uma limpeza que hidrata a sua pele"

E esses aumentos não foram só entre mulheres, que são o maior público da marca. Os dados também apontaram pra uma tendência de melhora na percepção dos homens sobre os produtos CeraVe – um sinal de que a campanha realmente ajudou a ir além.

Viu só como uma trabalho eficiente com creators pode ser a chave pra sua marca furar a bolha dela? Junto de uma estratégia de mídia certeira, sua marca pode alcançar resultados ainda melhores. Bora testar também?