Panduan
Panduan sederhana terkait cara kerja penargetan, mengapa itu penting, dan cara TikTok membantu bisnis menjangkau orang yang tepat.
Mulai
Periklanan tertarget membantu Anda menjangkau orang-orang yang cenderung tertarik dengan bisnis Anda. Anda fokus melakukan promosi ke kelompok tertentu berdasarkan kriteria seperti minat, perilaku, komunitas, lokasi, atau jenis perangkat, dan tidak secara acak menyampaikan satu pesan kepada semua orang. Pendekatan ini memberikan keunggulan bagi bisnis kecil dengan menampilkan pesan Anda kepada audiens yang tepat di waktu yang tepat.
Alasan pentingnya periklanan tertarget:
Biaya lebih efisien: Tidak perlu membuang-buang uang untuk impresi yang kemungkinan tidak akan menghasilkan konversi
Hasil lebih optimal: Fokus menjangkau orang-orang yang cenderung akan mengambil tindakan
Pengayaan data lebih cepat: Anda bisa melihat apa yang efektif untuk setiap grup audiens dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan
Periklanan tertarget membantu Anda tetap efisien, fokus, dan siap berkembang tanpa mengeluarkan biaya berlebih.
Platform periklanan seperti TikTok menawarkan beberapa cara untuk menjangkau audiens yang paling potensial. Setiap opsi penargetan tersedia di TikTok Ads Manager, dan dengan memahami cara kerjanya, Anda bisa merancang strategi yang lebih cerdas.
Gunakan filter seperti usia, gender, bahasa, dan lokasi untuk menjangkau kelompok tertentu. Bisnis toko roti dapat menarget orang-orang dalam radius beberapa kilometer dari tokonya pada jam makan siang. Di AS, Anda juga dapat menyesuaikan berdasarkan pendapatan atau daya beli. Filter-filter ini simpel, tapi efektif untuk memastikan iklan Anda menjangkau audiens yang memang berpotensi melakukan pembelian.
Anda dapat menemukannya di bagian Minat & Perilaku. Penargetan ini memungkinkan Anda menarget kategori seperti kecantikan, gaming, travel, atau makanan. TikTok mengelompokkan pengguna berdasarkan minat jangka panjang, sehingga iklan Anda akan muncul di komunitas yang memang tertarik dengan kategori Anda. Jika Anda baru memulai, penargetan ini dapat membantu Anda menjelajahi dan menemukan audiens yang tepat.
Penargetan ini juga bisa ditemukan di bagian Minat & Perilaku, dengan fokus pada tindakan terkini. Anda dapat menjangkau orang-orang yang menonton, memberi like, atau membagikan video terkait dalam 15 hari terakhir, atau mengikuti kreator yang relevan dalam 90 hari terakhir. Sinyal terkini tersebut membantu Anda terhubung saat orang-orang aktif berinteraksi. Studio fitness dapat menggunakan ini untuk mempromosikan kelas uji coba kepada audiens video olahraga.
Di Ads Manager, Anda dapat mengunggah daftar pelanggan, menggunakan TikTok Pixel untuk menarget ulang pengunjung situs, atau menggaet kembali orang-orang yang pernah berinteraksi dengan iklan atau konten Anda. Audiens ini sudah mengenal brand Anda, sehingga biaya konversinya cenderung lebih rendah. Perusahaan langganan kopi dapat menarget ulang pengguna yang telah menambahkan produk mereka ke keranjang, tapi belum melakukan checkout.
Setelah Anda membuat audiens kustom, TikTok dapat membantu Anda menemukan orang-orang yang tipenya mirip. Anda bisa menentukan seberapa dekat kecocokan yang diinginkan. Jika Anda memilih audiens serupa dengan penargetan sempit, penargetannya akan lebih spesifik. Jika ingin menjangkau lebih banyak audiens, Anda dapat memilih penargetan yang lebih luas. Ini sangat optimal untuk menskalakan strategi yang sudah terbukti efektif.
Opsi ini membantu Anda menjangkau orang-orang yang aktif mencari informasi atau berinteraksi dengan konten di kategori Anda, seperti travel musim liburan atau skincare. Audiens ini jumlahnya memang lebih sedikit, tapi cenderung lebih siap melakukan tindakan. Penargetan ini cocok jika Anda lebih memprioritaskan konversi dibanding awareness.
Smart targeting adalah pengaturan berbasis AI di Ads Manager. Jika TikTok melihat peluang peningkatan kinerja, sistem akan otomatis memperluas jangkauan Anda ke audiens serupa. Tak perlu khawatir, penargetan ini tidak akan menggantikan filter utama, seperti usia atau lokasi, jadi semua tetap dalam kontrol Anda. Alat ini membantu mengurangi biaya akuisisi tanpa memerlukan banyak pengaturan manual.
TikTok menawarkan berbagai solusi bawaan yang mengombinasikan penargetan, bidding, dan dukungan materi iklan, sehingga waktu Anda tidak banyak tersita untuk pengoptimalan iklan dan Anda punya lebih banyak waktu untuk fokus menjalankan bisnis.
Smart+ Ads Campaign: Kampanye berbasis AI yang mengelola penargetan, bidding, dan materi iklan secara otomatis. Cukup tetapkan tujuan, unggah materi iklan, dan sistem akan mengoptimalkan hasil kampanye untuk Anda.
TikTok Symphony: Serangkaian alat AI yang membantu Anda membuat skrip, mengedit, dan memproduksi video TikTok. Alat ini sangat cocok digunakan jika Anda membutuhkan materi iklan profesional, tapi tidak memiliki tim produksi internal yang memadai.
Smart+ Lead Generation Campaign: Mengoptimalkan secara spesifik untuk mendapatkan prospek yang cenderung melakukan tindakan seperti registrasi atau reservasi. Anda dapat membuat formulir secara langsung di Ads Manager dan menyinkronkan dengan CRM Anda.
Berbagai alat ini dirancang untuk menghemat waktu, memperluas jangkauan secara cerdas, dan memastikan materi iklan Anda selalu baru. Sebagai contoh, berkat menggunakan smart targeting untuk memperluas jangkauan di luar audiens tetap, MaryRuth’s dapat menurunkan cost per lead sambil tetap menjaga kualitas konversi.
Cara termudah untuk memahami penargetan adalah dengan membandingkan kinerja setiap tipe audiens. Anggaplah Anda menjalankan pengujian untuk setiap grup, dan biarkan TikTok Ads Manager menunjukkan mana yang memberikan hasil terbaik.
Audiens luas menjangkau banyak orang dengan cepat, tapi sering kali engagement-nya rendah. Jika engagement lemah, Anda perlu menyesuaikannya.
Audiens berdasarkan minat memanfaatkan minat jangka panjang. Jika click-through rate-nya lebih tinggi daripada audiens luas, Anda sudah menjangkau komunitas yang tepat.
Audiens berdasarkan perilaku menggunakan sinyal tindakan terkini. Jika CTR dan konversinya lebih baik daripada tipe audiens berdasarkan minat, Anda berhasil menarget orang-orang di momen yang tepat.
Audiens kustom biasanya menghasilkan cost per lead (CPL) atau cost per acquisition (CPA) terendah karena yang ditarget adalah orang yang sudah mengenal brand Anda.
Audiens serupa memperluas jangkauan. Jika CPA-nya mendekati audiens kustom, audiens ini layak untuk diskalakan.
Audiens dengan intensi pembelian mungkin punya cost per lead yang lebih tinggi, tapi peluang konversinya juga lebih tinggi. Jika laporan menunjukkan prospek yang lebih sedikit, tapi rasio konversinya lebih kuat, efisiensinya mungkin melebihi biayanya.
Audiens yang ditarget ulang hampir selalu menunjukkan kenaikan konversi yang lebih tinggi. Prioritaskan penargetan ulang jika hasil konversinya dua kali lipat daripada grup audiens cold.
Contoh kasus: Acome memadukan penargetan berdasarkan minat dan audiens serupa untuk membandingkan hasilnya dengan kampanye penargetan luas. Grup yang disesuaikan ini menghasilkan CTR lebih tinggi dengan prospek yang lebih efisien, dan membuktikan manfaat dari A/B testing.
Setelah iklan berjalan, Anda tidak cukup melihat kinerja keseluruhannya saja. Anda juga perlu melihat perbandingan setiap tipe audiens. TikTok Ads Manager memudahkan Anda menguraikan laporan berdasarkan segmen penargetan sehingga Anda dapat membandingkan secara detail satu dengan yang lain.
Awali dengan yang dasar. Jangkauan memberikan informasi jumlah orang yang melihat iklan Anda, sedangkan tingkat engagement menunjukkan seberapa sering mereka memberi like, membagikan, atau mengomentari iklan. Click-through rate (CTR) utamanya berguna untuk mendeteksi audiens mana yang paling tertarik. Jika satu grup mengklik jauh lebih sering daripada grup lainnya, sebaiknya alokasikan lebih banyak anggaran ke grup tersebut.
Di luar hasil klik, cek juga berapa banyak yang benar-benar menyelesaikan tindakan yang ditargetkan, baik mengirim formulir prospek, menginstal, ataupun melakukan pembelian. Dengan membandingkan tingkat konversi dari masing-masing tipe audiens, baik minat, perilaku, kustom, atau serupa, Anda bisa melihat tipe audiens mana yang tidak hanya penasaran, tapi juga siap melakukan tindakan.
Cost per lead (CPL) dan cost per acquisition (CPA) adalah angka yang menunjukkan seberapa efisien pengeluaran Anda. Audiens kustom sering kali menghasilkan biaya paling rendah, sedangkan audiens cold cenderung lebih mahal. Triknya adalah menemukan kombinasi yang memungkinkan Anda menskalakan jangkauan baru tanpa membiarkan kenaikan biaya terlalu tinggi.
Tidak semua orang langsung melalui seluruh funnel pada interaksi pertama. Gunakan alat pelaporan kampanye TikTok untuk melihat titik drop off mereka. Apakah mereka mengklik, tapi tidak mengisi formulir? Kampanye penargetan ulang dapat memberikan kenaikan signifikan di sini, terutama dengan grup audiens kustom atau serupa. Jika tingkat konversi dari pengguna yang ditarget ulang naik dua kali lipat daripada audiens cold, penargetan ulang tentu layak diprioritaskan.
Periklanan tertarget menampilkan iklan Anda ke orang-orang yang cenderung akan tertarik, berdasarkan data seperti minat, perilaku, atau lokasi. Sementara itu, jangkauan iklan tradisional cenderung luas, sehingga sering kali menjangkau orang-orang yang tidak berminat terhadap produk Anda.