ガイド
ディーラーや自動車メーカー向けのTikTok Automotive Adsやデジタルファースト戦略を活用して、購買層とつながり、エンゲージメントを高め、試乗や売上を増やす方法について紹介します。
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自動車広告は、車両、ローン・支払い管理、修理サービス、および関連商品を潜在顧客に宣伝する広告プレースメントを前提とします。オーガニックコンテンツや紹介といった無料施策を含む一般的なマーケティングとは異なり、メディアに集中的に投資して、大量のオーディエンスにリーチします。
自動車広告には、以下のような特有の課題があります。
購入プロセスが長く、購入者は意思決定までに数週間または数か月にわたってリサーチを行うこともある。
モデルの特徴やローンのオプションなど、個々の購入者の関心を反映して、パーソナライズされたメッセージを発信する必要がある。
複数のデジタルチャネルを対象に、各ブランドが埋もれまいと競い合っている。
現在の車の購入プロセスでは、購入者は大半の時間をオンラインで費やします。モデルの確認、価格の比較、情報収集という段階を経てやっと、ディーラーに連絡をするのです。車購入の意思決定に影響する「その瞬間」にリーチするには、デジタル広告が不可欠です。
TikTokの自動車広告を利用すれば、在庫、オファー、モデルを購入希望者に直接関連づけて、デジタルでのエンゲージメントを試乗や売上に変換できます。
自動車業界は急速に変化しており、自動車広告もそれに対応するように変化を続けています。今の業界に影響を与えている主な変化を見ていきましょう。
車の購入検討者は現在、新聞、テレビ広告、訪問営業などの従来の手法よりも、オンラインでのリサーチに多くの時間を費やすようになっています。人々は、主にデジタルのタッチポイントを利用して、モデルの探索、価格の比較、新ブランドの発見を行っています。これには、Googleのような検索エンジン、TikTokやInstagramのようなソーシャルメディアプラットフォーム、YouTubeのような動画共有サイト、自動車レビューサイトが含まれます。
意思決定のプロセスが長く、購入者は自分のニーズに関連する広告(ローンオプション、安全機能、サービスパッケージなど)を見たいと考えます。そのため広告では、データ連携やオーディエンスデータを活用して、高度にパーソナライズされたキャンペーンが展開されます。
洗練されたキャンペーンは依然として重要ですが、人々は、共感を呼ぶような日常的なストーリーも重視しています。多くの自動車ブランドでは、高品質なビジュアルを日常の視点に組み合わせています。たとえば、家族の暮らしや通勤などのシーンに車がなじんでいる様子を描きます。共感を呼ぶシナリオを強調し、車が購入者の生活でどのような役目を果たすのか想像できるようにすることで、売上の向上を見込めます。
ほとんどの人々は、現在も近隣のディーラーやサービスショップで車を購入します。地域広告は、季節限定のプロモーションや試乗イベントなど、地元に根ざしたオファーで地域コミュニティに直接メッセージを届けるために役立ちます。TikTok広告マネージャーでは、地域の潜在顧客にリーチするのに役立つロケーションターゲティング機能を利用できます。
出稿費の上昇に伴い、広告パフォーマンスの証明が、広告主にとって重要な役割を果たすようになっています。その結果、キャンペーンは、広範囲のブランド認知だけでなく、特定のモデルページでのウェブサイトトラフィック増加や試乗予約の増加など、計測可能な目標に重点を置くようになっています。
購入者は、車のリサーチや購入プロセスが、一般的なネットショッピングと同じようにスムーズにできることを期待しています。その結果、バーチャルショールームや、即時予約、ローン・支払い管理ツールがますます一般的になっています。バーチャルショールームは、オンラインであらゆる角度から車を確認できるようにする機能です。また、オンラインの支払い管理ツールを使うと、ローン承認プロセスをスピードアップできます。
目標を定義し、それに対して適切なTikTok広告ソリューションを選ぶことが、効果的な自動車広告戦略の第一歩です。
まず、ブランド認知の向上、試乗申込みの増加、直接販売の促進など、キャンペーンで達成したいことを決めます。リードジェネレーション広告やAutomotive AdsなどのTikTokツールを活用することで、目的と具体的なアクションがつながりやすくなります。
次に、目的に合ったフォーマットを選びます。Automotive Ads for Inventoryでは、自動化されたフィードベースのキャンペーンで特定のVINを宣伝でき、Automotive Ads for Modelsでは、ショッパブル動画フォーマットで車両のトリムやオファーを強調できます。
車購入体験のあらゆる段階で、顧客と接点を持つことに注力しましょう。アッパーファネルではブランド認知度を向上する動画、ミッドファネルエンゲージメントでは共感を呼ぶSpark Adsを利用し、興味から行動へのコンバージョンのために、カタログベースのプレースメントを使用します。
TikTokに組み込まれている分析で、顧客獲得単価、リード送信数、エンゲージメントなどの主要なデータ指標を追跡できるため、効果を発揮している要素を把握し、キャンペーンを調整できます。たとえばToyota Deutschlandは、TikTok Automotive Adsを従来型のコンバージョンキャンペーンと比較検証しました。調整したカタログとTikTokに合わせたクリエイティブで3つのモデルを宣伝した結果、CPAは全体で38%低下し、カローラキャンペーンでは65%の低下を実現しました。
自動車業界で抜きん出るには、創造性と明確さを両立しなければなりません。TikTokにおける最も効果的な自動車キャンペーンは、ストーリーテリングと力強いビジュアル、そしてひとつまみの情報提供要素を融合させ、人々との間に有意義なつながりを生みます。
自動車コンテンツは、日常生活になじんでいると感じてもらえたときに、最も効果を発揮できます。商品だけに焦点を当てるのではなく、実際に運転している人や、関連する体験を取り上げて、さまざまなライフスタイルに車が自然とフィットしている様子を示しましょう。台本のないリアルな瞬間の人々を映すことで、潜在顧客が運転席にいる自分を想像しやすくなります。
モバイルファーストのカジュアルな動画が増える中でも、洗練された演出は依然として重要です。美しく高品質なビジュアルや、ダイナミックなカメラワークのクリエイティブは、高級感を感じさせながらも、とっつきやすさを維持できます。広大な道路でのシーンやデザインのディテールのクローズアップなどの映画のような映像を、シンプルで人間味のあるナレーションと組み合わせることで、車の特徴を際立たせましょう。
情報提供コンテンツは、親しみやすい会話形式の場合に効果が高まります。TikTok動画を活用することで、複雑な機能や性能の情報を、簡単なハウツー、試乗の概要、クリエイターによる解説などの、とっつきやすいコンテンツにして紹介できます。重要なのは、車について学ぶことを、簡単で楽しいものにすることです。
TikTok Partner ExchangeやTikTok Symphonyのようなソリューションは、新鮮かつ効果的で、正当性を感じさせるクリエイティブを効率的に開発するツールを提供します。制作の専門家と提携する場合であっても、AIツールを使用する場合であっても、視覚的なイメージとトーンを守り続けながら、高品質なキャンペーンをスケーリングするために、これらのリソースが役立ちます。
たとえば、いくつかの自動車ブランドでは、標準的な商品紹介に留まってしまいそうなコンテンツに、クリエイターや専門家の協力を得て人間味のあるメッセージを加えることで、コミュニティを築き、信頼性を高めるストーリーを生み出しています。
他にも、イタリア最大のドライビングスクールネットワークであるGuida e Vaiは、創設者が出演するSpark Adsを使用して新規生徒にリーチしました。このキャンペーンは2,000万回再生され、総売上の53%がTikTokに起因するもので、コンバージョン率は64%でした。
今後の自動車広告は、自動化、シームレスなショッピング、クリエイティブの進化が進みます。
自動化によって、手動設定が削減され、広告主は適切なオーディエンスをより素早く見つけられるようになります。最適化モデルはリアルタイムで調整され、効率が高まり、コストが低下します。
TikTokソリューション:Smart+がキャンペーン作成を効率化し、購入意欲のある顧客を自動的に見つけ出します。
購入者は、一般的なネットショッピングのような利便性を望んでいます。つまり、スムーズにカタログ全体を見たり、オファーを調べたりできるようにしてほしいのです。
TikTokソリューション:Automotive Adsは、動画と商品カードの組み合わせや、複数のリンクを備えたカルーセルカードによって、カタログをTikTokアプリ内に取り込めるようにして、これを実現しています。
関心を行動に変えるには、リードを短期間で簡単に獲得することが重要です。フォームを広告内に直接組み込むことで、完了率が向上し、離脱が減少します。
TikTokソリューション:リードジェネレーション広告では、ディーラーは事前入力型のインスタントフォームを使用して、手間なく試乗申し込みを確保できます。
たとえば、TikTokのリードジェネレーションソリューションを活用したAdvantage Auto Loansのフォーム送信率は34%で、1件あたりわずか$3.19で24,000件以上のリードを獲得しました。
今後の自動車広告では、新鮮なクリエイティブを大量に用意する必要があります。AIツールは、キャンペーンの質を保ちながら、複数のコンテンツバリエーションを迅速に生成するために役立ちます。
TikTokのソリューション:TikTok SymphonyとTikTok Creative Exchangeは、自動車ブランドに拡張性のあるクリエイティブツールを提供します。
まずはTikTokビジネスアカウントを作成し、カタログを設定して、シンプルな動画広告を試すことから始めましょう。最初はブランド認知を高めて、次に試乗用のリードフォームを利用します。