올리브영

캠페인 목표

올리브영 글로벌몰은 미국 시장 본격 진출 단계로써 브랜드 인지도와 잠재 고객을 빠르게 확보하여 메인 타겟 시장에 안착하는 것을 주요 과제로 설정했습니다. 이에 북미 뷰티 리테일 시장에서의 성공적인 확장을 위해 TikTok을 중심으로 브랜드 모멘텀을 확대하고 잠재 오디언스 모수 확보를 위해 Consideration Ads* 기반의 풀퍼널 캠페인을 전개했습니다.

* Consideration Ads (C-ads) : 다양한 사용자 행동 데이터를 기반으로, 구매 가능성이 높은 미드 퍼널 잠재 고객을 타겟팅하여 브랜드 고려도와 전환 성과를 높이는 광고 솔루션

솔루션 및 결과

먼저 TikTok Market Scope* 데이터 인사이트를 통해 북미 뷰티 버티컬의 전체 구매 전환 중 40% 이상이 미드 퍼널(구매 고려 단계 유저층)에서 발생한다는 점을 확인했습니다. 이를 바탕으로 Consideration Ads를 활용해 중~상위 퍼널의 고려도를 높이며 잠재 오디언스 풀을 183% 확대했고, 이를 기반으로 퍼포먼스 캠페인과 연계하여 확장된 오디언스에게 더 많은 전환을 만들어 냈습니다.

이 과정에서 풀퍼널 캠페인의 효율을 검증하기 위해 '전환 리프트 스터디'(CLS, Conversion Lift Study)* 대조 실험을 진행했습니다. 퍼포먼스 광고만 단독 집행한 대조군(Cell B) 대비, Consideration Ads를 선행 연계한 실험군(Cell A)에서 CPA가 13.2% 개선되는 유의미한 성과를 달성했습니다. 이는 미드 퍼널에서 사전 구매 고려가 형성된 유저들이 이후 퍼포먼스 광고에 훨씬 더 높은 구매 의도로 반응한다는 것을 증명한 결과입니다.

* TikTok Market Scope (TTMS) : TikTok 생태계 전반의 오디언스 행동과 이동 경로를 분석해 캠페인 성과 측정, 콘텐츠 전략 최적화 및 비즈니스 인사이트 도출을 지원하는 풀퍼널 분석 플랫폼

*Conversion Lift Study (CLS) : 광고 노출군과 비노출군의 전환 성과를 비교해 TikTok 광고가 실제 비즈니스 성장에 기여한 증분 효과를 측정하는 솔루션