Casas Bahia
Mais ROI para Casas Bahia transformando imagens de catálogo em vídeos com o TikTok Symphony
O objetivo
Otimizando o ROI com criativos
Otimizar a performance das campanhas no dia a dia é um desafio constante para grandes varejistas como a Casas Bahia. Nem tanto pela estratégia de mídia ou pela combinação de soluções de publicidade do TikTok, porque nisso a marca já vem mandando bem. É uma questão muito mais criativa.
Como todo bom varejista, a Casas Bahia tem um inventário imenso de produtos. E também como todo bom varejista, a marca usa nossos anúncios de catálogo para entregar ofertas customizadas, com os itens que mais podem interessar cada usuário. Só que os criativos, em sua maioria, são imagens estáticas puxadas direto do catálogo conectado ao TikTok.
A marca sabia que incluir vídeos na estratégia poderia melhorar os resultados, engajando mais a comunidade e atraindo mais compradores em potencial. Só que produzir conteúdo na mesma escala e velocidade que o catálogo da marca pedia não parecia ser possível. Ou será que era?
A solução
Da imagem ao vídeo: uma aposta em escala com TikTok Symphony
A Casas Bahia testou e validou que era possível sim. E tudo graças a uma solução criativa de IA do TikTok, o Symphony Creative Studio. Com a ajuda da ferramenta de geração de vídeos com inteligência artificial, a varejista poderia transformar rapidinho as imagens estáticas de seus produtos em conteúdos animados, com maior potencial de engajar com a comunidade e trazer mais resultados para a campanha.
O plano para adotar a solução foi partir primeiro para um teste controlado e ao mesmo tempo estratégico. Casas Bahia focou inicialmente nos produtos best-sellers, como celulares, fogões, geladeiras e airfryers. Em parceria com a agência Instanteaser, recrutada via TikTok One, a varejista usou a função Image to Video do Symphony para transformar 100 imagens estáticas de seu catálogo em vídeos curtos e dinâmicos mostrando os produtos.
Os conteúdos foram usados numa campanha veiculada na Pangle, nossa rede de anúncios que leva a marca para apps e páginas de parceiros. E a mensuração ficou a cargo de um Split Test configurado no TikTok Ads Manager, que comparou o desempenho de dois grupos de anúncios por 14 dias:
Grupo A: Uma campanha de Catalog Ads utilizando apenas as imagens estáticas, a estratégia business-as-usual (BAU) da Casas Bahia.
Grupo B: Uma campanha de Catalog Ads combinando as imagens estáticas com os novos vídeos criados via Symphony, seguindo as boas práticas da plataforma.
Os resultados
Mais retorno e menor custo com a força do vídeo
O experimento validou a hipótese de que os vídeos trariam resultados melhores para a campanha da Casas Bahia. Começando já no próprio teste: o grupo B, que tinha os formatos combinados, acabou priorizando os vídeos na hora de entregar os anúncios, tamanha a diferença na performance.
No final, a campanha com os vídeos trouxe 26% a mais de retorno de investimento (ROI), segundo os dados da plataforma de analytics da marca. O custo por clique (CPC) medido no TikTok Ads Manager dos anúncios animados também superou (e bem) o da campanha só com imagens: foi 33% menor, demonstrando maior eficiência e engajamento do público com a combinação de formatos.
O principal aprendizado desse teste foi mostrar que escala e criatividade não precisam ser opostos. Com o uso de IA, conseguimos transformar um desafio clássico do varejo – o volume de catálogo – em uma alavanca de performance, produzindo vídeos em escala, com agilidade e maior eficiência. Esse experimento abriu um novo caminho para acelerar resultados e evoluir nossa estratégia no TikTok, gerando mais valor para a marca e para o consumidor.
Para a Casas Bahia, o ponto alto do teste não foi só o ROI muito melhor, mas também o potencial validado da solução. O sucesso no experimento abriu caminho para a marca começar a transformar ainda mais imagens de produtos do seu catálogo em vídeos, criando uma nova rota para a marca crescer e otimizar seus resultados no TikTok.