C&A

O objetivo

Levando a brincadeira a sério

Dia das Crianças é um negócio sério para grandes varejistas, inclusive as de moda. No caso da C&A, não era diferente: a rede tinha toda uma nova coleção de roupas infantis que queria promover para a comunidade do TikTok.

Assim, antes mesmo de a data chegar, a marca precisava de uma estratégia eficiente, que a ajudasse a chegar fortalecida no período mais quente de vendas. Ou seja, uma campanha que influenciasse nos indicadores de branding, principalmente na preferência e na intenção de compra da comunidade. Como fazer essa brincadeira dar certo?

A solução

Uma forcinha da consideração

O caminho que a gente sugeriu para C&A foi apostar em uma etapa da jornada de compras que muita marca ainda deixa passar batido: a da consideração. Pessoas que estão nessa fase do meio do funil trazem resultados melhores nos estudos de Brand Lift, principalmente nas métricas que a varejista estava mirando. Além disso, têm uma taxa de conversão até 16x mais alta do que consumidores em potencial que ainda estão no awareness.(1)

Uma oportunidade boa demais para deixar passar, né? Pois é, tanto que a C&A topou essa aposta e adotou o TikTok Market Scope, ou TTMS, nossa nova solução pensada pra ajudar a explorar esse meio da jornada de compras.

O TTMS consegue identificar a etapa do usuário no funil, trazendo também dados e insights que mostram o que influencia os públicos em cada estágio. A solução também vem com os novos Brand Consideration Ads, um novo objetivo de campanha focado em aumentar esse público de alta intenção e impulsionar vendas futuras.

O que a C&A fez foi adotar os Brand Consideration Ads em uma parte dessa campanha de aquecimento do Dia das Crianças. A ideia era tirar a prova e entender se eles realmente gerariam um impacto maior nas métricas de branding que estavam em jogo.

Assim, eles foram combinados com criativos nativos, feitos pela própria marca e também com creators pais e mães, que falavam a mesma língua da comunidade. Eles mostravam a nova coleção de roupas infantis tanto nas lojas quanto em casa, além de destacar as ativações temáticas que a marca fez em algumas de suas unidades nos shoppings. Todo o planejamento e operação de mídia da campanha ficou nas mãos da VML.

Os resultados

Toda a força do meio do funil

A estratégia da C&A para o Dia das Criança foi bem no geral, com bons resultados em lembrança de anúncio e em preferência pela marca. Mas quem se destacou no meio disso tudo foi a campanha com Brand Consideration Ads, que teve um estudo de Brand Lift dedicado só para ela.

Representando pouco mais de 10% do orçamento total que a marca dedicou pro TikTok, a ação gerou um aumento incremental de 21,5 pontos em lembrança de anúncio. Além disso, foram +11,4 pontos incrementais em preferência pela marca e +10 pontos incrementais em intenção de compra. Apostar no meio do funil pode dar muito certo, viu só?