Open Joias
Como a Open Joias escalou no TikTok Shop com afiliados, GMV Max e um evento que virou movimento
O objetivo
Transformar conteúdo em motor de vendas no TikTok Shop
A Open Joias é uma marca brasileira de semijoias que cresceu rápido apostando em moda acessível e em uma operação muito conectada ao digital. No TikTok Shop, o desafio era deixar de ser apenas uma marca presente para virar uma marca que vende em escala todos os dias.
Para chegar lá, era preciso resolver dois problemas ao mesmo tempo. O primeiro: ampliar a base de afiliados ativos, com creators que falassem a língua do público de moda dentro do TikTok. O segundo: conectar esse volume de conteúdo a uma camada de mídia capaz de identificar, na hora, o que realmente convertia em pedidos para, assim, escalar as vendas na plataforma.
A solução
Afiliados, criadores e GMV Max num ciclo só
A estratégia da Open Joais começou a ser desenhada a partir de uma leitura simples do comportamento na plataforma. No TikTok, conteúdo é o principal motor de descoberta e de conversão, e quanto mais criativos uma marca tem rodando, maiores as chances de algum deles viralizar e puxar venda.
A partir disso, a Open Joias desenhou um plano em que crescimento da base de afiliados, escala de conteúdo e mídia inteligente trabalhariam como um único sistema, dentro do TikTok Shop. O ponto de partida para isso foi um evento na sede do TikTok, reunindo mais de 100 creators para viver a marca de perto.
O dia rendeu visita à coleção, contato com a equipe e muito conteúdo gravado ali mesmo, criando um efeito de rede que ampliou a presença da Open Joias dentro da plataforma.
Em paralelo, a marca acelerou a captação de novos afiliados, atraindo creators alinhados com o universo de moda e acessórios. A ideia era simples: quanto mais afiliados ativos, mais vídeos por dia falando dos produtos, mais formatos testados e mais oportunidades de viralização orgânica dentro do feed.
Para potencializar todo esse volume de conteúdo, a Open Joias adotou o GMV Max como camada de inteligência de mídia. O GMV Max é a solução de automação de TikTok Shop que olha para o catálogo da marca, para os criativos disponíveis e para as audiências mais propensas a comprar, e decide automaticamente quais combinações receber mais investimento. Na prática, ele identifica os vídeos com maior potencial de conversão e direciona verba para os ativos certos, sem que o time precise ajustar manualmente.
Essa combinação criou um ciclo bem fechado: mais afiliados geram mais conteúdo, mais conteúdo gera mais dados, e mais dados permitem otimizações mais eficientes. Cada novo creator entrando na operação não era só mais um vídeo, e sim mais um sinal para o GMV Max calibrar a entrega e acelerar o que estava performando.
Os resultados
Escala de conteúdo virando escala de vendas
Na janela pós-evento, comparando o período de 17 de fevereiro a 18 de março com 19 a 29 de março, a operação ganhou outro patamar. A base de afiliados cresceu 25%, com a média diária subindo de 8 para 10 novos cadastros. Já o volume de vídeos sobre a marca aumentou 147%, saltando para 94 por dia.
Esse aumento de conteúdo foi acompanhado por um salto de receita. O GMV teve crescimento de 149% no pós-evento. Os pedidos cresceram 12%, mesmo com a janela após o evento sendo mais curta que a de comparação, o que mostra a aceleração na velocidade das vendas.O investimento em GMV Max acompanhou essa curva depois, crescendo 143%. Não foi um aumento de mídia do nada, mas sim a resposta a um inventário de criativos muito maior e mais diverso, que dava mais opções para o algoritmo trabalhar a favor da marca.
Olhando para a construção da Open, três pilares foram importantes para acelerar o nosso crescimento: o evento no TikTok, a estratégia com GMV Max e, principalmente, os nossos afiliados. O evento reuniu mais de 100 creators vivendo a marca de perto, gerou um volume enorme de conteúdo e ampliou nossa visibilidade de forma orgânica. O GMV Max é uma ferramenta estratégica essencial: uma live que antes alcançava um público limitado passa a atingir duas, três vezes mais pessoas, e isso impacta diretamente nas vendas. E os afiliados são o coração da estratégia. Eles levam a marca para diferentes públicos todos os dias, e enquanto geram resultado para a Open, também constroem renda e crescimento para eles mesmos."
Para a Open Joias, o aprendizado foi colocar conteúdo, afiliados e mídia como peças do mesmo sistema. Quando os três avançam juntos, o TikTok deixa de ser só uma vitrine e vira um canal direto de geração de receita.