คู่มือ
การทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษาให้มีประสิทธิภาพต้องสื่อสารไปยังทั้งนักเรียนและผู้ปกครอง ดูว่าแคมเปญสามารถจูงใจให้เกิดการดำเนินการและเพิ่มยอดการสมัครเรียนได้อย่างไร
การทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษาคือการโปรโมทสถานศึกษา หลักสูตร และบริการด้านการเรียนรู้ผ่านช่องทางดิจิทัลเพื่อเข้าถึงนักเรียน ผู้ปกครอง และผู้สนใจศึกษาหาความรู้ในทุกช่วงวัย ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงอย่างในปัจจุบัน สถาบันการศึกษาที่ประสบความสำเร็จจะใช้การโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์สำหรับสถานศึกษาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ และเพิ่มยอดการสมัครเรียนในทุกระดับ ตั้งแต่โรงเรียนที่ให้การศึกษาระดับอนุบาลจนถึงมัธยมศึกษา ไปจนถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์และหลักสูตรพัฒนาวิชาชีพ ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจเป็นติวเตอร์ในพื้นที่ เปิดหลักสูตรออนไลน์ หรือจัดการการรับสมัครของวิทยาลัย กลยุทธ์การทำการตลาดและการโฆษณาธุรกิจการศึกษาที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณสานสัมพันธ์กับผู้เรียนที่เหมาะสมได้ในเวลาที่พวกเขากำลังมองหาโซลูชัน
ผู้เรียนในปัจจุบันคาดหวังว่าจะได้ดูคอนเทนต์แบบเรียลๆ ที่น่าสนใจ ซึ่งแสดงประโยชน์จริงๆ ที่จะได้รับ โดยพวกเขาต้องการดูตัวอย่างหลักสูตร ฟังเรื่องราวจากศิษย์เก่าที่ประสบความสำเร็จ และทำความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าหลักสูตรของคุณจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้แพลตฟอร์มอย่าง TikTok มีประโยชน์อย่างมากในการโฆษณาธุรกิจการศึกษา เพราะช่วยให้สถาบันการศึกษาสามารถนำเสนอข้อเสนอในรูปแบบที่สร้างสรรค์และเข้าถึงได้ง่าย
แคมเปญสำหรับธุรกิจการศึกษาและการทำการตลาดการที่ประสบความสำเร็จเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มผู้ชมแบบเจาะลึก โดยการทำการตลาดสำหรับธุรกิจการศึกษามักเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายกลุ่ม ได้แก่ นักเรียนที่ต้องการคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ผู้ปกครองที่ต้องการข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง และผู้เชี่ยวชาญที่มองหาลู่ทางในการสร้างความก้าวหน้าในอาชีพ การลงโฆษณาธุรกิจการศึกษาของคุณจึงต้องสื่อสารให้ตรงกับความต้องการและข้อกังวลเฉพาะของผู้มีอำนาจตัดสินใจแต่ละกลุ่ม
ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างโปรไฟล์อย่างละเอียดของผู้เรียนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ เช่น วิทยาลัยชุมชนที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใหญ่วัยทำงานจะใช้ข้อความที่แตกต่างจากบูทแคมป์เขียนโค้ดที่เน้นไปที่กลุ่มคนที่เพิ่งเรียนจบ โดยให้พิจารณาข้อมูลประชากร เป้าหมายในการเรียนรู้ แรงจูงใจในอาชีพ และปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองที่กำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียนเอกชนอาจให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและผลสัมฤทธิ์ทางการศึกษา ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญที่พิจารณาหลักสูตรรับรองออนไลน์อาจเน้นไปที่เวลาเรียนที่ยืดหยุ่นและผลตอบแทนต่ออาชีพ
กลยุทธ์ด้านคอนเทนต์ของคุณควรจะตอบโจทย์เป้าหมายที่ผู้ชมต้องการทำให้สำเร็จ ผู้เรียนที่กำลังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตรต้องการเห็นผลลัพธ์จริง เช่น อัตราการได้งาน การสาธิตทักษะ และเรื่องราวความสำเร็จ ดังนั้นให้สร้างคอนเทนต์ที่นำเสนอผลลัพธ์เหล่านี้ผ่านคำรับรองจากผู้เรียนจริง การนำเสนอโปรเจ็กต์ และตัวอย่างที่แสดงให้เห็นความก้าวหน้าในสายอาชีพ
การโฆษณาสถานศึกษาที่ได้ผลดีที่สุดคือการนำเสนอประโยชน์ให้กับผู้ชมในทันที ก่อนที่จะขออะไรตอบแทน ให้สร้างตัวอย่างสั้นๆ จากบทช่วยสอน ตัวอย่างหลักสูตร เคล็ดลับการเรียน และข้อมูลเชิงลึกในวงการที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณ ซึ่งวิธีนี้จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและสร้างภาพลักษณ์ให้สถาบันของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แทนที่จะเป็นแค่ผู้โฆษณาอีกเจ้าเท่านั้น
การตัดสินใจด้านการศึกษามักจะใช้ระยะเวลาในการพิจารณานาน ผู้เรียนอาจจะหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ นานหลายเดือนก่อนลงทะเบียนเรียน ระบบการรักษาลูกค้าเป้าหมายของคุณควรทำให้ผู้เรียนได้รับประโยชน์อย่างสม่ำเสมอผ่านการส่งอีเมลเป็นระยะ แคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำ และคำเชิญเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ และคุณยังสามารถแชร์การอัปเดตเกี่ยวกับหลักสูตร กำหนดเวลาในการสมัคร และแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่จะทำให้ผู้เรียนนึกถึงสถาบันของคุณเป็นอันดับต้นๆ เสมอในขณะที่อยู่ในกระบวนการตัดสินใจ
ติดตามผลลัพธ์ตลอดกระบวนการสมัครเรียนทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ครั้งแรกจนถึงการสมัครจนเสร็จสมบูรณ์ ตัวชี้วัดหลัก ได้แก่ ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย อัตราคอนเวอร์ชันสำหรับการเปลี่ยนจากลูกค้าเป้าหมายเป็นการสมัคร และอัตราส่วนการสมัครต่อการลงทะเบียนเรียน ซึ่งการทำความเข้าใจค่าเหล่านี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดสรรงบประมาณ รวมถึงหาช่องทางทำการตลาดที่ทำให้ได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด
การสร้างโฆษณาสำหรับธุรกิจการศึกษาจำเป็นต้องใช้แนวทางที่มีระบบ เพื่อทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นผู้เรียนที่แสดงความสนใจในตอนแรกลงทะเบียนเรียน กลยุทธ์แคมเปญของคุณควรรับมือกับอุปสรรคเฉพาะในการโฆษณาธุรกิจการศึกษาได้ ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการขายที่ยาวนานกว่าบริการประเภทอื่นๆ ปัญหาจากการที่มีผู้มีส่วนได้เสียหลายราย และความจำเป็นที่ต้องสร้างความไว้วางใจในระดับสูงก่อนซื้อ
ให้เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์คอนเวอร์ชันที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายในการลงทะเบียนเรียน โดยแทนที่จะตั้งเป้าหมายแบบกว้างๆ เช่น "การรับรู้ที่เพิ่มขึ้น" ให้มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง เช่น "สร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ X รายต่อเดือน" หรือ "ทำให้อัตราการสมัครจากผู้เข้าชมโฆษณาอยู่ที่ 15%" การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้คุณออกแบบแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงวัด ROI ได้อย่างแม่นยำ
การโฆษณาธุรกิจการศึกษาให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีต้องอาศัยมากกว่าข้อมูลประชากรพื้นฐาน และต้องเน้นไปที่ข้อมูลสัญญาณที่แสดงความตั้งใจที่แสดงให้เห็นว่าจริงๆ แล้ว ผู้เรียนกำลังมองหาอะไรอยู่ ซึ่งปัจจัยทางจิตวิทยา เช่น เป้าหมายในอาชีพ ความชอบในการเรียนรู้ และแรงจูงใจในการเลือกหลักสูตร สามารถบ่งบอกถึงความเหมาะสมได้ดีกว่าเพียงแค่ดูจากข้อมูลอายุหรือที่ตั้งเพียงอย่างเดียว ยกตัวอย่างเช่น การกำหนดเป้าหมายผู้ที่มีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ด้านการพัฒนาอาชีพ ติดตามผู้นำทางความคิดในวงกร หรือค้นหาหลักสูตรของคู่แข่ง มักจะทำให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพมากกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบกว้างตามข้อมูลประชากร เมื่อคุณทำให้แคมเปญสอดคล้องกับเจตนาของผู้เรียน สถานศึกษาและหลักสูตรก็จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแรงจูงใจพร้อมจะดำเนินการอยู่แล้ว ซึ่งช่วยเพิ่มทั้งคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันในการลงทะเบียนเรียน
การทำการตลาดด้านการศึกษาจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีเมื่อใช้คอนเทนต์ที่จริงใจและทำให้ผู้ชมรู้สึกอิน อย่างเช่นคลิปตัวอย่างหลักสูตรที่ได้ผลตอบรับดีเป็นพิเศษเพราะมอบประโยชน์ให้กับผู้ชมได้ทันทีพร้อมทั้งแสดงถึงคุณภาพในการสอนของคุณ ส่วนเรื่องราวของผู้ก่อตั้งก็ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือ ในขณะที่คำรับรองจากศิษย์เก่าก็เป็นเสียงสนับสนุนจากผู้คนในสังคมที่ยืนยันถึงประสิทธิภาพของหลักสูตร นอกจากนี้ คอนเทนต์เบื้องหลังที่เผยให้เห็นประสบการณ์ในห้องเรียนจริงหรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักเรียนยังช่วยให้ผู้มีโอกาสสมัครเรียนเห็นภาพในขณะที่ตนเองเรียนในหลักสูตรนั้นได้อย่างชัดเจน
การตัดสินใจสมัครเรียนมักได้ประโยชน์จากการสื่อสารที่กระตุ้นให้ผู้ชมรีบตัดสินใจอย่างเหมาะสม เช่น วันเริ่มคอร์ส จำนวนที่นั่งจำกัด ราคาแบบ Early-Bird และกำหนดเวลาสมัคร โดยสิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างแรงจูงใจให้รีบตัดสินใจโดยไม่ดูกดดันเกินไป อย่างไรก็ตาม คุณควรดูให้แน่ใจว่าปัจจัยที่เร่งการตัดสินใจนั้นเป็นไปตามความจริง เนื่องจากการแสดงให้เห็นว่าโอกาสในการสมัครเรียนนั้นเหลือไม่มากโดยไม่ตรงตามความจริงอาจทำลายความไว้วางใจของผู้ชม หรืออาจทำให้ชื่อเสียงของสถาบันของคุณเสียหาย
ทำ A/B Test เพื่อดูว่าองค์ประกอบชิ้นงานโฆษณา กลุ่มผู้ชม และข้อความโฆษณาแบบใดตรงใจกลุ่มผู้ชมในตลาดเป้าหมายของคุณมากที่สุด ประเมินความยาวของวิดีโอที่แตกต่างกัน วลี Call to Action และประโยชน์ที่มอบให้กับลูกค้า การทำการตลาดสำหรับธุรกิจการศึกษามักต้องใช้ระยะเวลาในการทดสอบที่ยาวนานกว่า เนื่องจากกระบวนการตัดสินใจที่ใช้เวลานานกว่า ดังนั้นควรวางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำการตลาดในระยะยาว
TikTok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพในการโฆษณาธุรกิจการศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเข้าถึงกลุ่มประชากรที่เป็นวัยรุ่น และนำเสนอคอนเทนต์การศึกษาในรูปแบบที่น่าสนใจ นอกจากนี้ ผู้คนในชุมชนบนแพลตฟอร์มนี้ยังนิยมคอนเทนต์การศึกษา ซึ่งทำให้สถานศึกษาและผู้สร้างหลักสูตรสามารถเข้าถึงผู้สนใจได้ง่ายขึ้นแบบออร์แกนิก และสามารถเพิ่มการเข้าถึงได้มากขึ้นด้วยแคมเปญแบบชำระเงิน
เครื่องมือ Lead Generation หรือการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณเก็บข้อมูลจากการสอบถามของผู้เรียนได้โดยตรงภายในแอปโดยใช้แบบฟอร์มสำเร็จรูป ซึ่งประสบการณ์ที่ราบรื่นนี้เหมาะสำหรับการขอข้อมูลเกี่ยวกับสถานศึกษา สมัครคอร์สเรียน และดาวน์โหลดโบรชัวร์ โดยผู้เรียนสามารถแสดงความสนใจโดยไม่ต้องออกจากแอป TikTok ซึ่งทำให้สร้างคอนเวอร์ชันได้ง่ายขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับแลนดิ้งเพจภายนอก
คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มเหล่านี้โดยใส่คำถามที่เกี่ยวข้องกับการศึกษา เช่น ความสนใจในโปรแกรมการเรียน กำหนดการในการลงทะเบียนเรียน และช่องทางการติดต่อที่ต้องการ ซึ่งกระบวนการที่ราบรื่นนี้จะช่วยลดอุปสรรคในขั้นตอนการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญเนื่องจากการตัดสินใจเรื่องการศึกษานั้นมักเริ่มต้นด้วยการขอข้อมูลเบื้องต้น
โฆษณา Spark Ads ของ TikTok ช่วยให้คุณเปลี่ยนคอนเทนต์ให้ความรู้ที่ยอดเยี่ยมของคุณให้กลายเป็นแคมเปญแบบชำระเงิน โดยที่ผู้ชมยังสามารถมีส่วนร่วมได้แบบเนทีฟ โดยฟีเจอร์นี้มีประโยชน์เป็นอย่างยิ่งสำหรับการทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษา เนื่องจากคอนเทนต์แบบเรียลๆ ที่มีประโยชน์นั้นได้ผลตอบรับดีกว่าการโฆษณาแบบตรงๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโปรโมทคลิปบทช่วยสอนและคำรับรองจากนักเรียนจริง หรือนำเสนอโปรแกรมการเรียนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ชมของคุณ
โฆษณา Spark Ads ที่ให้ความรู้สึกเรียลและจริงใจช่วยลดความเคลือบแคลงใจที่ผู้ชมจำนวนมากมีต่อการโฆษณาธุรกิจการศึกษา โดยเมื่อคุณแสดงคอนเทนต์ที่ดูเป็นธรรมชาติและเป็นประโยชน์แทนที่จะโปรโมทแบบตรงๆ ผู้ชมก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและพิจารณาโปรแกรมการเรียนที่คุณนำเสนออย่างจริงจัง
TikTok Creator Marketplace ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อคุณกับคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่สามารถนำเสนอประโยชน์ของการเรียนได้อย่างน่าเชื่อถือ สร้างคอนเทนต์บทช่วยสอน หรือให้ข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับหลักสูตรได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งสถาบันการศึกษาจะได้รับประโยชน์จากการร่วมมือกับครีเอเตอร์เป็นอย่างมาก เพราะคำรับรองจากบุคคลภายนอกนั้นดูน่าเชื่อถือกว่าการโปรโมทสถาบันการศึกษาด้วยตนเอง
ให้คุณร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่อยู่ในวงการเดียวกัน ซึ่งสามารถนำเสนอโปรแกรมการเรียนของคุณผ่านคอนเทนต์ได้อย่างกลมกลืน ยกตัวอย่างเช่น คณะบริหารธุรกิจอาจร่วมมือกับโค้ชที่ให้คำปรึกษาด้านอาชีพ ในขณะที่บูทแคมป์เขียนโค้ดอาจร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มาแชร์เคล็ดลับในการเขียนโปรแกรม
Add-On เชิงโต้ตอบ อย่างสติกเกอร์ แบบสำรวจ และเอฟเฟกต์นับถอยหลังจะเพิ่มการมีส่วนร่วม และใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษในการทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษา ให้ใช้สติกเกอร์นับถอยหลังเพื่อนับถอยหลังก่อนหมดเวลาลงทะเบียนเรียน ใช้แบบสำรวจเพื่อวัดความสนใจในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวกับหลักสูตร หรือองค์ประกอบที่โต้ตอบได้ซึ่งจะทำให้คอนเทนต์ด้านการศึกษาของคุณดูน่าสนใจมากขึ้นและจดจำได้ง่ายขึ้น ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษสำหรับกิจกรรม LIVE, สัมมนาออนไลน์ หรือช่วงการลงทะเบียนเรียนที่มีการจำกัดเวลา ซึ่งทั้งการโต้ตอบและความรู้สึกว่าต้องรีบตัดสินใจนั้นมีส่วนช่วยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจอย่างเป็นธรรมชาติ
การวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาธุรกิจการศึกษาจำเป็นต้องติดตามตัวชี้วัดตลอดกระบวนการตัดสินใจของผู้เรียน ตั้งแต่การรับรู้ในช่วงเริ่มแรกไปจนถึงการเรียนจนจบโปรแกรม โดยเมื่อคุณพิจารณาที่จะกำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับแคมเปญ ให้พิจารณาว่าคุณพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายใด เช่น คุณต้องการให้มีคนสนใจลงทะเบียนเรียนที่สถานศึกษาหรือในหลักสูตรของคุณมากขึ้น คุณต้องการให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นและทำให้ผู้ชมรับรู้ว่าจุดยืนของคุณคืออะไร หรือคุณต้องการให้ผู้เรียนหรือผู้มีโอกาสเป็นครูมาสมัคร ซึ่งการวัดผลนี้จะไม่เหมือนกับการวัดผลในธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่วัดความสำเร็จจากการที่ลูกค้าซื้อสินค้าในทันที เนื่องจากการทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษาจะต้องอาศัยกระบวนการตัดสินใจที่ใช้เวลานานกว่าและสร้างคอนเวอร์ชันที่มีมูลค่าสูงกว่า ซึ่งต้องอาศัยวิธีวัดผลที่ละเอียด
ติดตามทั้งปริมาณและคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายที่สร้างจากแคมเปญของคุณ แม้ว่าการได้ลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากอาจดูเป็นผลดี แต่การมุ่งเน้นที่คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายจะช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้คุณต้องเสียเวลากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ โดยสามารถวัดได้จากอัตราการส่งแบบฟอร์ม ประเภทคำถาม และเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าเป้าหมายที่ดำเนินการในขั้นตอนถัดไปในกระบวนการลงทะเบียนเรียน
ลูกค้าเป้าหมายของธุรกิจการศึกษาที่มีคุณภาพสูงมักให้ข้อมูลที่ครบถ้วน ถามคำถามที่เกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วมกับการติดต่อเพื่อติดตามผล ให้ติดตามว่าแคมเปญและกลุ่มผู้ชมใดสร้างคอนเวอร์ชันในอัตราที่สูงกว่า เนื่องจากข้อมูลนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการกำหนดเป้าหมายและจัดสรรงบประมาณ
คำนวณต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) และต้นทุนต่อการลงทะเบียนเรียนผ่านช่องทางและแคมเปญต่างๆ การทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษาอาจใช้ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) สูง และอัตราการเปลี่ยนใจกลางคันตั้งแต่กระบวนการรับรู้จนถึงการเป็นลูกค้าเป้าหมายสูง เนื่องจากการตัดสินใจด้านการศึกษามักต้องผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบ แต่มูลค่าการใช้จ่ายตลอดระยะเวลาที่เป็นลูกค้าของผู้เรียนก็ยังคุ้มค่ากับการลงทุน
สำหรับแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ให้ติดตามอัตราการมีส่วนร่วมกับวิดีโอด้านการศึกษา เช่น ยอดรับชม ยอดกดถูกใจ ยอดแชร์ และยอดความคิดเห็น เนื่องจากคอนเทนต์ด้านการศึกษาที่สร้างการมีส่วนร่วมได้สูงนั้นมักบ่งชี้ว่าผู้ชมสนใจคอนเทนต์ดังกล่าวเป็นอย่างมาก และสามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลประกอบเมื่อสร้างกลยุทธ์ด้านคอนเทนต์ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินได้
ให้ความสนใจกับระยะเวลารับชมและอัตราการรับชมคอนเทนต์วิดีโอจนจบ เนื่องจากตัวชี้วัดเหล่านี้จะบ่งชี้ว่าการสื่อสารข้อมูลด้านการศึกษาของคุณนั้นตรงใจผู้ชมหรือไม่ โดยคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมจนจบมีแนวโน้มมากกว่าที่จะกระตุ้นให้ผู้ชมสนใจโปรแกรมการเรียนของคุณอย่างจริงจัง ซึ่งมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ
ใช้การติดตามข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญ TikTok กระตุ้นให้เกิดการสมัครและลงทะเบียนเรียนได้เป็นอย่างไร เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ โดยใช้พารามิเตอร์ UTM, การเชื่อมต่อข้อมูล และการทำโมเดลการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความแม่นยำว่าช่องทางการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าช่องทางใดที่มีผลต่อการตัดสินใจลงทะเบียนเรียนของผู้เรียนมากที่สุด
นอกจากนี้ ให้ตั้งค่าและติดตามกิจกรรมที่กำหนดเองเพื่อดูการดำเนินการที่สำคัญ เช่น เริ่มสมัคร สมัครจนเสร็จสิ้น และยืนยันการลงทะเบียนเรียน โดยข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจผลทั้งหมดที่เกิดจากการโฆษณาธุรกิจการศึกษา รวมถึงเพิ่มผลลัพธ์ตามตัวชี้วัดที่สำคัญต่อสถาบันการศึกษาของคุณมากที่สุดได้
การทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษาที่ประสบความสำเร็จบน TikTok อาศัยการบอกเล่าเรื่องราวที่ดูเป็นธรรมชาติและจริงใจควบคู่กับการนำเสนอประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับอย่างชัดเจน โดยแคมเปญที่ได้ผลตอบรับดีนั้นดูไม่เหมือนการโฆษณาแบบเดิมๆ แต่เป็นเหมือนการมอบสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อการศึกษาให้กับผู้ชมอย่างจริงใจไปพร้อมๆ กับนำเสนอประโยชน์ของโปรแกรมการเรียนอย่างเป็นธรรมชาติ
การสาธิตบทช่วยสอนแบบสั้นๆ ได้ผลดีเป็นพิเศษสำหรับการทำการตลาดเพื่อโฆษณาธุรกิจการศึกษา เพราะการใช้วิธีนี้มอบประโยชน์ให้กับผู้ชมในทันทีและนำเสนอคุณภาพการสอนไปพร้อมๆ กัน ให้สร้างวิดีโอความยาว 30-60 วินาทีที่ช่วยแก้ปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายหลักของคุณกำลังเผชิญอยู่จริงๆ ยกตัวอย่างเช่น โรงเรียนสอนภาษาอาจแชร์เคล็ดลับสั้นๆ ในการออกเสียง ส่วนโปรแกรมธุรกิจอาจจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกด้านกลยุทธ์แบบคร่าวๆ
วิดีโอนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จของศิษย์เก่าและหลักสูตรจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ และช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้เรียนจินตนาการถึงความสำเร็จของตนเองได้ โดยให้นำเสนอเรื่องราวของศิษย์เก่าที่เล่าถึงทักษะเฉพาะที่พวกเขาได้รับจากการเรียน และอธิบายว่าทักษะเหล่านั้นส่งผลต่อเส้นทางอาชีพของพวกเขาอย่างไร รวมถึงควรเจาะจงให้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนแทนการอ้างถึงคุณภาพของหลักสูตรแบบทั่วๆ ไป
การจัดเซสชันถามตอบแบบ LIVE และนำเสนอคอนเทนต์เบื้องหลังจะทำให้สถาบันการศึกษาของคุณดูเข้าถึงได้และช่วยสร้างความเชื่อมั่น โดยให้แสดงปฏิสัมพันธ์จริงๆ ที่เกิดขึ้นในชั้นเรียน แนะนำคณาจารย์ หรือพาผู้ชมทัวร์รอบๆ มหาวิทยาลัย ซึ่งการนำเสนอข้อมูลอย่างโปร่งใสนี้ช่วยลดความเคลือบแคลงใจที่ผู้ชมจำนวนมากมีต่อการโฆษณาธุรกิจการศึกษา
Universitas Terbuka ในอินโดนีเซียใช้ Lead Generation เพื่อเพิ่มยอดการลงทะเบียนเรียนและทำให้ผู้คนเข้าถึงการศึกษาได้มากขึ้น กลยุทธ์ของพวกเขาเน้นไปที่การสร้างหน่วยการเรียนรู้หลายๆ แบบเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมให้ได้มากขึ้น และสร้างความไว้วางใจในระหว่างกระบวนการกรอกแบบฟอร์ม ซึ่งทำให้ได้ยอดลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 30% และลดต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายได้ 36%
IDP Education ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการศึกษาได้ยอดการส่งแบบฟอร์มมากกว่า 500 ครั้งผ่านแคมเปญ TikTok Lead Generation ความสำเร็จของแบรนด์เหล่านี้ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการด้านการศึกษาเองก็สามารถใช้ TikTok ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่สถาบันการศึกษาที่นำเสนอโปรแกรมการเรียนแบบตรงๆ เท่านั้น
การสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับสถานศึกษาและโปรแกรมการเรียนจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อคุณมอบประโยชน์ให้กับผู้ชมในทันที ก่อนที่จะขอข้อมูลการติดต่อ ให้สร้างคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ เช่น เคล็ดลับการเรียน คำแนะนำด้านอาชีพ หรือบทเรียนสั้นๆ ที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณ และให้ใช้แบบฟอร์มการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ TikTok เพื่อเก็บข้อมูลความสนใจของผู้ชมโดยตรงบนแพลตฟอร์ม ซึ่งทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ง่ายโดยไม่ต้องออกจากแอป เน้นไปที่การตอบคำถามที่พบบ่อยและข้อกังวลของกลุ่มเป้าหมายหลักเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านการศึกษา ยกตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโฆษณาวิทยาลัย ให้สร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับการเลือกสาขาวิชา การทำความเข้าใจเรื่องทุนการศึกษา หรือการเตรียมตัวใช้ชีวิตในรั้วมหาวิทยาลัย ซึ่งวิธีนี้จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและสร้างภาพลักษณ์ให้สถาบันของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การขาย