คำแนะนำ
เรียนรู้วิธีสร้างแรงบันดาลใจให้นักท่องเที่ยวและโปรโมทให้จุดหมายปลายทางของคุณเติบโตด้วยโฆษณา TikTok สำรวจกลยุทธ์การทำการตลาดสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว ตัวอย่างจริง และเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยเปลี่ยนแรงบันดาลใจให้กลายเป็นการดำเนินการ
เริ่มต้นใช้งาน
การทำการตลาดสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างจุดหมายปลายทาง โรงแรม และธุรกิจการเดินทางและการท่องเที่ยวต่างๆ กับนักท่องเที่ยวในช่วงเวลาที่พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจให้ออกเดินทางท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกอิน และจูงใจให้นักท่องเที่ยววางแผนทริปท่องเที่ยวถัดไป
การทำการตลาดสำหรับธุรกิจการเดินทางและการท่องเที่ยวที่ดีจะต้องทำให้ผู้ชมดื่มด่ำไปกับประสบการณ์จริงเหมือนได้สัมผัสด้วยตนเอง โดยเป็นการนำเสนอวัฒนธรรมท้องถิ่น สถานที่ท่องเที่ยวดีๆ ที่คนยังไม่ค่อยรู้จัก และเรื่องราวแบบเรียลๆ ให้เห็นภาพอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ที่มีโอกาสมาท่องเที่ยวสามารถจินตนาการภาพในขณะที่ตนเองไปเที่ยวสถานที่แห่งนั้นได้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่คลิปวิดีโอสั้นบนมือถือช่วยให้ผู้ชมค้นพบจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ผ่านคอนเทนต์ที่ตรงใจและสร้างสรรค์
เมื่อธุรกิจทำการตลาดได้อย่างยอดเยี่ยม การทำการตลาดสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวก็จะกลายเป็นการบอกเล่าเรื่องราวที่กระตุ้นให้ผู้ชมออกสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ วิดีโอหรือโพสต์แต่ละรายการคือคำเชิญให้ผู้ชมมาลองสัมผัสสิ่งใหม่ๆ และช่วยให้นักท่องเที่ยวรู้สึกอินกับสถานที่ท่องเที่ยวที่พวกเขาสนใจมากขึ้น
คลิปจากนักท่องเที่ยวจริงๆ และวิดีโอจากแขกผู้มาเยือนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือเพราะแสดงให้เห็นประสบการณ์ที่แท้จริง กระตุ้นให้ผู้มาเยือนแท็กจุดหมายปลายทางของคุณ หรือมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่แสดงถึงเอกลักษณ์ของสถานที่ของคุณ จากนั้นนำเสนอคอนเทนต์ของพวกเขาเพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวที่จะมาเที่ยวในอนาคตจินตนาการภาพในขณะที่ตนเองอยู่ที่นั่นได้
แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่ทำให้จุดหมายปลายทางของคุณมีเอกลักษณ์อย่างที่หาไม่ได้จากที่อื่น ไม่ว่าจะเป็นเส้นทางชมพระอาทิตย์ขึ้น ตลาดกลางคืน หรือการทำงานฝีมือท้องถิ่นแบบดั้งเดิม ถ่ายทอดรายละเอียดที่ทำให้ผู้ชมสัมผัสได้ถึงรูป รส กลิ่น เสียง และสัมผัส รวมถึงบอกเล่าเรื่องราวอย่างเรียบง่ายเพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวจินตนาการได้ถึงบรรยากาศ และเข้าใจว่าเพราะเหตุใดจุดหมายปลายทางของคุณจึงคุ้มค่าแก่การมาเยือน
กลยุทธ์การทำการตลาดสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่การสร้างช่วงเวลาที่เข้าถึงอารมณ์และชวนให้ดื่มด่ำ ซึ่งทำให้นักท่องเที่ยวสามารถจินตนาการภาพตัวเองในเรื่องราวนั้นได้ เมื่อผู้ชมสามารถสัมผัสบรรยากาศผ่านวิดีโอของคุณได้ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มจุดหมายปลายทางของคุณลงในแผนการเดินทางมากขึ้น
ครีเอเตอร์นำเสนอมุมมองที่ชวนอิน ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวค้นพบจุดหมายปลายทางผ่านการนำเสนอที่ดูน่าเชื่อถือ ให้คุณร่วมงานกับครีเอเตอร์ที่มีฐานผู้ชมตรงกับเป้าหมายของคุณ และสนับสนุนให้พวกเขาถ่ายทอดประสบการณ์จริงๆ ตั้งแต่การรับประทานอาหารท้องถิ่นไปจนถึงการทำกิจกรรมของชุมชน เพื่อเน้นจุดเด่นที่ทำให้จุดหมายปลายทางของคุณน่าจดจำ
ใช้คอนเทนต์ "เหตุผลที่ต้องมาเยือน" ที่ใช้ได้ในระยะยาวควบคู่กับการนำเสนอช่วงเวลาที่เหมาะเจาะซึ่งเป็น "เหตุผลที่ต้องมาเยือนตอนนี้" ที่เชื่อมโยงกับช่วงเทศกาลที่ผู้คนนิยมท่องเที่ยวมากที่สุด กิจกรรมทางวัฒนธรรม หรือวันหยุดเทศกาลที่สำคัญ วิธีนี้ช่วยให้จุดหมายปลายทางของคุณดูน่าสนใจสำหรับนักท่องเที่ยวตลอดทั้งปี พร้อมทั้งกระตุ้นเตือนให้นักท่องเที่ยวนึกถึงจุดหมายปลายทางของคุณซึ่งเป็นประโยชน์เมื่อพวกเขากำลังวางแผนการเดินทาง
ดูการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการค้นพบต่างๆ เช่น การแชร์ การบันทึก การดาวน์โหลดแผนการเดินทาง และการสอบถามเพื่อจอง เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรตรงใจนักท่องเที่ยวมากที่สุด จากนั้นใช้ข้อมูลสัญญาณเหล่านี้เพื่อปรับแนวทางด้านชิ้นงานโฆษณาของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวในทุกแคมเปญ
กำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงก่อนที่จะเริ่มต้นทำแคมเปญโปรโมทธุรกิจการท่องเที่ยวของคุณ เช่น การสร้างการรับรู้ให้ผู้คนรู้จักจุดหมายปลายทาง การสร้างการมีส่วนร่วมสำหรับกิจกรรม การกระตุ้นให้จอง หรือจูงใจให้นักท่องเที่ยวกลับมาเยี่ยมเยือนอีกครั้ง กำหนดวิธีการวัดผลให้สอดคล้องกับเป้าหมายแต่ละอย่าง ยกตัวอย่างเช่น วัดการเข้าถึงสำหรับเป้าหมายการรับรู้ หรือวัดต้นทุนต่อการจองสำหรับเป้าหมายคอนเวอร์ชัน
เน้นการนำเสนอช่วงเวลาที่ดูเป็นธรรมชาติ เช่น เจ้าของร้านค้าในท้องถิ่นทักทายแขกผู้มาเยือน นักดนตรีริมถนนแสดงดนตรี หรือครอบครัวที่มาพบปะกันริมน้ำ เหตุการณ์ที่ดูเรียบง่ายเหล่านี้ช่วยให้นักท่องเที่ยวจินตนาการภาพในขณะที่ตัวเองอยู่ที่นั่นได้ ทั้งยังทำให้พวกเขารู้สึกอิน
วิดีโอสั้นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำเสนอสถานที่ท่องเที่ยวดีๆ ที่คนยังไม่ค่อยรู้จัก เทศกาล อาหารท้องถิ่น และประเพณีวัฒนธรรม ให้ร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่ทำคอนเทนต์ด้านการเดินทางและการท่องเที่ยว ซึ่งสามารถแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางของคุณผ่านมุมมองของพวกเขาเอง และพาผู้คนในชุมชนออกเดินทางท่องเที่ยวไปด้วยกัน
จัดปฏิทินการลงคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่ผู้คนนิยมท่องเที่ยวมากที่สุดตามปกติ โดยนำเสนอตลาดในช่วงฤดูหนาว เทศกาลชมดอกซากุระ หรือการเฉลิมฉลองในท้องถิ่น ใช้การนับถอยหลัง เสียงติดเทรนด์ และข้อความเชิญชวนให้ผู้ชมมีส่วนร่วมเพื่อสร้างความตื่นเต้น
นักท่องเที่ยวมักจะต้องมีส่วนร่วมกับช่องทางการมีปฏิสัมพันธ์ของแบรนด์หลายๆ ช่องทางก่อนที่จะตัดสินใจจอง ให้กำหนดเป้าหมายซ้ำเป็นกลุ่มผู้ชมที่เคยรับชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับวิดีโอของคุณ และติดตามผลด้วยคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ เช่น ไอเดียแผนการท่องเที่ยวหรือตัวเลือกแพ็คเกจต่างๆ
TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่นักท่องเที่ยวค้นพบจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ผ่านคลิปวิดีโอสั้นบนมือถือที่สร้างสรรค์ ผู้ชมมักจะสำรวจไอเดียต่างๆ และสร้างแรงบันดาลใจจากคอนเทนต์บน TikTok ก่อนที่จะเริ่มวางแผนทริปท่องเที่ยวในช่องทางอื่นๆ ซึ่งทำให้ TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์ในเส้นทางการตัดสินใจซื้อตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการดำเนินการ
TikTok มีเครื่องมือโฆษณาต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถแชร์เรื่องราวให้กลุ่มผู้ชมเห็นในวงกว้าง และเข้าถึงกลุ่มผู้ชมได้ด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่เน้นไปที่การรับรู้ การมีส่วนร่วม และการจอง โดยที่ผู้ชมยังได้สัมผัสกับประสบการณ์แบบเนทีฟเมื่อสำรวจคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม
Smart+ ช่วยจัดการการเสนอราคา การกำหนดเป้าหมาย และการนำเสนอชิ้นงานโฆษณาแบบอัตโนมัติให้กับนักการตลาดที่โปรโมทธุรกิจการท่องเที่ยว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและส่งเสริมให้ธุรกิจได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายคอนเวอร์ชัน
กรณีศึกษา: Educational First Tours ใช้แคมเปญ Smart+ และ TikTok One เพื่อทำให้การนำเสนอโฆษณาและการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์เป็นเรื่องง่ายขึ้น โดยแคมเปญนี้ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการตั้งค่า เพิ่มยอดรับชมวิดีโอจนจบ และเพิ่มการมีส่วนร่วมหลังการคลิก
Lead Generation Ads ใช้แบบฟอร์มสำเร็จรูปเพื่อเก็บข้อมูลความสนใจของนักท่องเที่ยวภายในแอป ซึ่งช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถรวบรวมคำถามเกี่ยวกับแผนการเดินทาง การจอง และการอัปเดตทางอีเมลได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีอุปสรรค
Spark Ads ทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถโปรโมทวิดีโอแบบออร์แกนิกที่มีอยู่แล้ว โดยที่ยังคงดูข้อมูลสัญญาณการมีส่วนร่วมได้เหมือนเดิม ซึ่งวิธีการนี้ช่วยให้ผู้ชมจำนวนมากขึ้นเข้าถึงคลิปวิดีโอของนักท่องเที่ยวจริงๆ หรือเรื่องราวที่บอกเล่าในสไตล์ของครีเอเตอร์
กรณีศึกษา: Hideout Festival ใช้ Spark Ads เพื่อโปรโมทวิดีโอของผู้เข้าร่วมงานและวิดีโอที่นำเสนอบรรยากาศเบื้องหลัง ซึ่งแคมเปญนี้ทำให้ได้ยอดแสดงโฆษณาที่สูง (มากกว่า 11 ล้านครั้ง), ได้ยอดขายตั๋วล่วงหน้าเพิ่มขึ้น (เพิ่มขึ้น 50% เมื่อเทียบปีต่อปี) และลดต้นทุนในการได้ลูกค้าให้ต่ำลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ (ลดลง 31%)
แบรนด์การท่องเที่ยวสามารถร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่ผ่านการตรวจสอบ โดยครีเอเตอร์จะแชร์ประสบการณ์แบบเรียลๆ และช่วยให้ผู้ชมเข้าใจว่าสิ่งใดทำให้จุดหมายปลายทางแห่งนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดย TikTok One จะรวมการร่วมมือไว้ในที่เดียว ส่วน Creator Marketplace จะทำให้คุณเข้าถึงครีเอเตอร์ที่มีความสอดคล้องกับกลุ่มผู้ชมของคุณ
กรณีศึกษา: WEP ร่วมมือกับครีเอเตอร์ผ่าน Creator Marketplace เพื่อเจาะกลุ่มนักเดินทางวัยรุ่นที่กำลังพิจารณาที่จะสมัครเรียนหลักสูตรในต่างประเทศ ซึ่งส่งผลให้ทางแบรนด์ได้ยอดผู้ติดตามสูงขึ้น (เพิ่มขึ้น 62%) ทั้งยังได้ยอดเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอีกด้วย (เพิ่มขึ้น 47%)
Search Ads ช่วยนำเสนอจุดหมายปลายทางของคุณให้นักท่องเที่ยวมองเห็นเมื่อพวกเขากำลังหาไอเดียสำหรับทริปท่องเที่ยว เช่น ชายหาดที่สวยที่สุด การพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ หรือกิจกรรมที่น่าทำในภูมิภาคต่างๆ โดยตำแหน่งโฆษณานี้จะเจาะกลุ่มผู้ชมที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจ
ติดตามข้อมูลว่าแคมเปญของคุณทำให้จุดหมายปลายทางของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นมากน้อยเพียงใด ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น ยอดการแสดงโฆษณาทั้งหมด การเข้าถึงที่ไม่ซ้ำกัน และยอดรับชมวิดีโอ จะช่วยให้คุณเข้าใจว่ามีนักท่องเที่ยวมองเห็นคอนเทนต์ของคุณเป็นจำนวนเท่าไรและมองเห็นบ่อยครั้งแค่ไหน
คอยติดตามเวลาในการรับชม อัตราการรับชมจนจบ การแชร์ และการบันทึก เพื่อทำความเข้าใจว่าเรื่องราวใดทำให้ผู้ชมรู้สึกอิน โดยข้อมูลสัญญาณเหล่านี้จะแสดงให้เห็นว่าคอนเทนต์แบบใดโดนใจกลุ่มผู้ชมมากที่สุด และช่วยให้คุณวางแผนคอนเทนต์ในอนาคตให้ตรงกับความสนใจของนักท่องเที่ยวได้
ตรวจสอบจำนวนผู้ที่คลิกเข้าไปที่เว็บไซต์การจอง ขอข้อมูลแผนการท่องเที่ยว หรือกรอกแบบฟอร์มสำเร็จ โดยเครื่องมืออย่างพิกเซลของ TikTok หรือ API กิจกรรมจะช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของการจองหรือการสอบถามว่ามาจากโฆษณาได้ ซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจว่าชิ้นงานโฆษณาใดมีส่วนช่วยกระตุ้นให้เกิดความตั้งใจซื้อมากที่สุด
เปรียบเทียบต้นทุนต่อการคลิก ต้นทุนต่อการสอบถาม และต้นทุนต่อการจองเพื่อประเมินมูลค่าของแต่ละแคมเปญ การทดสอบแนวทางการใช้ชิ้นงานโฆษณาและรูปแบบโฆษณาแบบต่างๆ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าการใช้ชิ้นงานโฆษณาและรูปแบบโฆษณาใดควบคู่กันทำให้ได้ผลตอบแทนจากต้นทุนที่ใช้ไปมากที่สุด
ดูความคิดเห็นและการกล่าวถึงแบรนด์เพื่อดูว่านักท่องเที่ยวมีมุมมองอย่างไรและสนใจจุดหมายปลายทางของคุณมากน้อยแค่ไหน โดยความรู้สึกเชิงบวก การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น และคอนเทนต์ของนักท่องเที่ยวที่ปรากฏอย่างต่อเนื่องล้วนเป็นสัญญาณที่บ่งชี้ว่าผู้คนสนับสนุนแบรนด์ของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ
เชิญชวนให้ผู้ชมสำรวจจุดหมายปลายทางของคุณผ่านวิดีโอนำเที่ยวแบบเสมือนจริงที่เรียบง่าย ซึ่งจะพาผู้ชมไปสัมผัสกับทิวทัศน์ ประสบการณ์ต่างๆ และกิจกรรมทางวัฒนธรรมในท้องถิ่นในหนึ่งวัน ใช้ข้อความที่ผู้ชมสามารถโต้ตอบได้ เช่น คำถามหรือโพลสั้นๆ เพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวจินตนาการได้ว่าพวกเขาจะทำกิจกรรมใดเป็นอันดับแรก
ร่วมงานกับครีเอเตอร์ด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวที่สามารถแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ของคุณ โดยใช้มุมมองและรูปแบบการสื่อสารของพวกเขาเอง รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อย่างตลาดเช้า อาหารประจำภาค หรือกิจกรรมในท้องถิ่น จะช่วยทำให้ประสบการณ์นั้นดูเป็นธรรมชาติและชวนอิน
นำเสนอวิดีโอ รีวิว หรือดูเอ็ทจากนักท่องเที่ยวที่เคยมาเยือนจริงๆ เพื่อสร้างความรู้สึกของการค้นพบร่วมกัน ซึ่งการมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์นี้จะช่วยเสริมสร้างสายสัมพันธ์กับชุมชน ทั้งยังทำให้ได้คลังเนื้อหาชิ้นงานโฆษณาที่มีความเป็นธรรมชาติ
ใช้เสียงยอดนิยมและเอฟเฟกต์ภาพเพื่อสร้างความตื่นเต้นในช่วงเปิดตัว ช่วงเทศกาล หรือฤดูกาลท่องเที่ยว คลิปนับถอยหลังสามารถช่วยกระตุ้นให้ผู้ชมตั้งตารอช่วงเวลาต่างๆ อย่างการเปิดตัวรีสอร์ทหรืองานเฉลิมฉลองทางวัฒนธรรม
แสดงสิ่งที่นักท่องเที่ยวไม่ค่อยได้เห็น เช่น ไกด์ท้องถิ่นเตรียมตัวก่อนออกทัวร์อย่างไร สถานที่ท่องเที่ยวสนับสนุนแนวทางด้านความยั่งยืนได้อย่างไร หรืออีเวนต์ต่างๆ มีการเตรียมงานอย่างไรบ้าง โดยคอนเทนต์ประเภทนี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจ ทั้งยังช่วยให้นักท่องเที่ยวเข้าใจผู้คนที่มีส่วนร่วมสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวอยู่เบื้องหลัง
ธุรกิจการท่องเที่ยวขนาดเล็กสามารถโฆษณาให้แบรนด์โดดเด่นได้ด้วยการแชร์เรื่องราวในท้องถิ่นที่มีความเป็นธรรมชาติ ซึ่งทำให้ผู้ชมรู้สึกอินและเข้าถึงได้ง่าย การใช้คอนเทนต์ชิ้นงานโฆษณาที่มีความสอดคล้องกัน รวมถึงการนำเสนอบรรยากาศเบื้องหลังและจุดเด่นของชุมชนจะช่วยให้นักท่องเที่ยวเข้าใจว่าสิ่งใดทำให้ประสบการณ์ท่องเที่ยวนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว