เหตุผลที่การโฆษณาด้วยวิดีโอควรเป็นสิ่งที่เป็นหัวใจสำคัญในการทำการตลาดของคุณ

เหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กควรหันมาใช้โฆษณาแบบวิดีโอของ TikTok

1. เข้าถึงผู้ชมได้อย่างไร้ขีดจำกัด

วิดีโอของคุณไม่ได้ถูกจำกัดให้มีแค่ผู้คนในชุมชนเดิมเห็นเท่านั้น เพราะ TikTok จะแนะนำคอนเทนต์ตามความสนใจ ซึ่งทำให้ผู้โฆษณารายใหม่สามารถเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมได้ทันที

2. การเล่าเรื่องด้วยภาพที่ตราตรึงใจ

วิดีโอที่มีความยาวเพียงไม่กี่วินาทีสามารถสื่อความหมายและสร้างความประทับใจได้ดีกว่าข้อความหรือภาพนิ่ง

3. แพลตฟอร์มที่สร้างมาเพื่อการสร้างสรรค์

ถ่ายวิดีโอด้วยโทรศัพท์ของคุณเองหรือร่วมมือกับครีเอเตอร์ผ่าน TikTok One

4. เครื่องมือที่เปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์ให้เป็น ROI

เมื่อใช้ In-Feed Ads, Catalog Ads, การเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ Smart+ และ Shop Ads ควบคู่กับ GMV Max คุณจะสามารถจูงใจให้ผู้ชมที่ค้นพบสินค้าดำเนินการซื้อสินค้าได้โดยไม่ขัดจังหวะผู้ชม

TikTok เปิดพื้นที่ให้ธุรกิจขนาดเล็กได้นำเสนอสินค้าให้ผู้ชมทั่วโลกได้เห็น ให้โฟกัสไปที่การสร้างคอนเทนต์ที่ผู้คนอยากรับชม แชร์ และลงมือทำตาม

คำแนะนำนี้จะให้ข้อมูลในหัวข้อต่างๆ ต่อไปนี้

• โฆษณาแบบวิดีโอของ TikTok ประเภทต่างๆ ที่มีให้ใช้งาน

• วิธีสร้างคอนเทนต์ที่ได้ผลลัพธ์ดี

• แนวทางปฏิบัติจากผู้โฆษณาชั้นแนวหน้า

• เคล็ดลับในการผลิตโฆษณาที่ทำให้ผู้ชมต้องหยุดเลื่อนฟีดเพื่อดู

• วิธีวัดผลลัพธ์และเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่ออ่านคำแนะนำนี้จนจบ คุณจะพร้อมเริ่มต้นทำแคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อ TikTok โดยเฉพาะ ซึ่งจะทำให้คุณได้ยอดรับชมและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้จริง

การโฆษณาด้วยวิดีโอกับการทำการตลาดด้วยวิดีโอแตกต่างกันอย่างไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

หลายคนมักใช้คำเหล่านี้แทนกัน แต่ความจริงแล้วทั้งสองอย่างนั้นไม่เหมือนกัน การทำความเข้าใจความแตกต่างนี้จะช่วยขัดเกลาให้กลยุทธ์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

การโฆษณาด้วยวิดีโอ

โฆษณารูปแบบนี้คือคอนเทนต์แบบชำระเงินที่ออกแบบมาเพื่อโปรโมทสินค้า บริการ หรือแบรนด์ของคุณ ซึ่งบน TikTok โฆษณาอาจแสดงในรูปแบบโฆษณาในฟีด For You, TopView, Catalog Ads ที่ใช้ระบบอัตโนมัติ Smart+ หรือ Shop Ads ที่เชื่อมต่อไปยังการซื้อโดยตรง รูปแบบโฆษณาเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการในทันที ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น หรือการจองบริการ

การทำการตลาดด้วยวิดีโอ

การทำการตลาดรูปแบบนี้เป็นการโฆษณาในขอบเขตที่กว้างขึ้น ซึ่งรวมถึงคอนเทนต์วิดีโอทั้งหมดที่คุณสร้างเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ ทั้งคอนเทนต์วิดีโอแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน ให้ลองนึกถึงบทช่วยสอน การร่วมมือกับครีเอเตอร์ การแนะนำการใช้งานสินค้า คลิปเบื้องหลัง หรือเรื่องราวที่น่าจับตามองในชุมชน วิดีโอเหล่านี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจและการรับรู้เมื่อเวลาผ่านไป โดยบน TikTok อาจเป็นการทดลองไอเดียต่างๆ ด้วยโพสต์แบบออร์แกนิกก่อน จากนั้นจึงนำคอนเทนต์ที่ได้ผลดีไปโปรโมทต่อด้วย Spark Ads

เหตุผลที่การทำการตลาดด้วยวิดีโอมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

• วางแผนการใช้สื่อควบคู่กัน: ใช้วิดีโอแบบออร์แกนิกเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและทดลองไอเดีย จากนั้นจึงอัปสเกลด้วยโฆษณาแบบชำระเงิน

• จัดการงบประมาณอย่างชาญฉลาด: จัดสรรงบประมาณส่วนหนึ่งอย่างยืดหยุ่นเพื่อนำสิ่งที่ได้ผลลัพธ์ดีอยู่แล้วไปต่อยอด

• วัดผลอย่างชัดเจน: ติดตามการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกเพื่อขยายชุมชนให้เติบโต และติดตามผลลัพธ์โดยตรงจากโฆษณาแบบชำระเงิน

เคล็ดลับมือโปร: ธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จหลายรายเริ่มต้นด้วยการโพสต์คอนเทนต์ออร์แกนิกเพื่อดูว่าอะไรตรงใจผู้ชม จากนั้นก็นำโพสต์เหล่านั้นมาลงโฆษณาเป็น Spark Ads ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้คอนเทนต์ยังคงดูเป็นธรรมชาติ โดยยังเพิ่มการเข้าถึงได้ตามที่จำเป็น

ประโยชน์ของโฆษณาแบบวิดีโอสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

โฆษณาแบบวิดีโอไม่ได้เป็นเพียงแค่ช่องทางการตลาดอีกช่องทางเท่านั้น แต่เป็นรูปแบบการนำเสนอที่มีไดนามิกมากที่สุดในการแสดงสินค้าของคุณขณะใช้งานจริง บอกเล่าเรื่องราวของคุณ และสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้า บน TikTok โฆษณาแบบวิดีโอประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี เพราะแพลตฟอร์มนี้สร้างมาเพื่อคอนเทนต์สั้นๆ ที่น่าสนใจซึ่งเข้าถึงผู้ชมได้อย่างรวดเร็ว

1. อย่าอธิบายอย่างเดียว แต่ให้แสดงให้เห็น

โฆษณาแบบวิดีโอของ TikTok สามารถแสดงประโยชน์ของสินค้าที่คุณนำเสนอได้ในเวลาไม่กี่วินาที แทนที่จะแสดงรายการคุณสมบัติต่างๆ ของสินค้า ให้แสดงภาพคนที่กำลังใช้บริการของคุณ มีปฏิสัมพันธ์กับบริการ และได้รับประโยชน์จากบริการนั้น โดยโฆษณารูปแบบนี้จะดูเป็นธรรมชาติในมุมมองของผู้ชม และภาพเคลื่อนไหวจะช่วยกระตุ้นยอดขาย

2. สร้างสายสัมพันธ์ที่เป็นกันเองกับผู้ชมในวงกว้าง

ผู้คนสานสัมพันธ์กับผู้คน วิดีโอช่วยให้คุณแสดงอารมณ์ โทนการสื่อสาร และบุคลิกภาพในแบบที่ข้อความและภาพไม่สามารถทำได้ ซึ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแล้ว วิธีการนี้ช่วยยกระดับความสามารถในการแข่งขันได้ คุณสามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ๆ ได้ด้วยการสร้างวิดีโอ TikTok แบบเรียลๆ ที่นำเสนอประสบการณ์ร่วมที่ทุกคนเคยเจอซึ่งโดนใจผู้คนในชุมชนจริงๆ โดยความเกี่ยวข้องของคอนเทนต์ (Content Graph) ของ TikTok จะช่วยให้วิดีโอของคุณเข้าถึงผู้คนตามความสนใจของพวกเขา ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้คนกลุ่มอื่นๆ ค้นพบคอนเทนต์ของคุณนอกเหนือจากผู้ติดตามปัจจุบัน

3. ปรับให้เข้ากับงบประมาณทุกระดับ

คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายทำวิดีโอในสตูดิโอเพื่อสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ แคมเปญที่ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดหลายแคมเปญถ่ายทำด้วยสมาร์ทโฟนโดยใช้เครื่องมือตัดต่อของ TikTok อย่าง TikTok Symphony ให้เริ่มต้นจากสเกลเล็กๆ เพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผล แล้วค่อยอัปสเกล เคล็ดลับมือโปร: ทดสอบชิ้นงานโฆษณาหลายรูปแบบภายในกลุ่มโฆษณาโดยใช้งบประมาณรายวันไม่มากโดยเริ่มต้นที่ 20-30 ดอลลาร์สหรัฐ จากนั้นอัปสเกลโฆษณาที่มีอัตราการคลิกผ่านและอัตราคอนเวอร์ชันสูงที่สุด โดยแคมเปญต้องมีงบประมาณรายวันอย่างน้อย 50 ดอลลาร์สหรัฐ

4. กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการโดยตรงจากฟีด

รูปแบบโฆษณาอย่าง Catalog Ads และ Shop Ads ที่มาพร้อมกับระบบอัตโนมัติของ GMV Max จะเชื่อมต่อกับรายการสินค้าของคุณโดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้ชมจะสามารถดูวิดีโอของคุณและซื้อสินค้าโดยไม่ต้องออกจากแอป จึงเหมาะสำหรับการขายโดยการกระตุ้นให้ผู้ชมอยากซื้อสินค้า

5. เรียนรู้ได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึก

ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok จะแสดงข้อมูลผลการดำเนินงานอย่างละเอียด โดยคุณจะสามารถดูได้ว่าผู้ชมเลิกดูวิดีโอช่วงไหน ช่วงเวลาไหนที่ทำให้ผู้ชมกลับมาดูซ้ำ และองค์ประกอบอะไรที่กระตุ้นให้เกิดการคลิก ซึ่งข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงชิ้นงานโฆษณาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

6. นำสิ่งที่ใช้ได้ผลดีอยู่แล้วไปพัฒนาต่อยอด

หากวิดีโอ TikTok แบบออร์แกนิกของคุณคลิปใดคลิปหนึ่งเริ่มได้รับความนิยม ให้บูสต์วิดีโอนั้นด้วยการนำไปลงเป็นโฆษณา Spark Ads วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่เป็นคำรับรองจากสังคมและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนคอนเทนต์ออร์แกนิกสุดฮิตให้กลายเป็นคอนเทนต์ที่ช่วยสร้างรายได้

ประเภทของโฆษณาแบบวิดีโอบน TikTok

TikTok มีรูปแบบโฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับทุกขั้นตอนในเส้นทางการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงคอนเวอร์ชัน โดยรูปแบบโฆษณา (หรือการใช้รูปแบบโฆษณาต่างๆ ควบคู่กัน) ที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณและวิธีที่คุณต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณ

In-Feed Ads

โฆษณาเหล่านี้จะแสดงแบบเนทีฟในฟีด For You โดยดูกลมกลืนกับวิดีโอ TikTok แบบออร์แกนิกพร้อมแสดง Call to Action ที่ชัดเจน นอกจากนี้ คุณยังสามารถทดสอบ Add-On เชิงโต้ตอบเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิกและการมีส่วนร่วมได้อีกด้วย

• เหมาะสำหรับ: การเพิ่มการเข้าชม การติดตั้งแอป หรือการรับรู้เกี่ยวกับสินค้า

• ความยาว: สูงสุด 60 วินาที แต่ความยาว 21-34 วินาทีให้ผลลัพธ์ดีที่สุด

• เคล็ดลับด้านชิ้นงานโฆษณา: ดึงดูดความสนใจใน 3 วินาทีแรก ใช้คำบรรยายเพื่อนำเสนอข้อมูลอย่างชัดเจน และใส่ CTA ที่เน้นนำเสนอประโยชน์

ตัวอย่าง: แบรนด์สกินแคร์สาธิตวิธีใช้สินค้าพร้อมเสียงพากย์ที่เน้นนำเสนอประโยชน์หลักของสินค้า จากนั้นปิดท้ายด้วยปุ่ม "ซื้อเลย" ที่เชื่อมต่อไปยัง TikTok Shop

Catalog Ads ที่มาพร้อมกับระบบอัตโนมัติ Smart+

โปรโมทสินค้าโดยตรงจาก TikTok Shop หรือแคตตาล็อกที่เชื่อมต่อไว้ของคุณ โดยโฆษณาเหล่านี้จะดึงรูปสินค้า คำอธิบาย และราคามาแสดงโดยมีการปรับเปลี่ยนตามข้อมูลตลอดเวลา

• เหมาะสำหรับ: ผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่มี SKU หลายรายการ

• เคล็ดลับด้านชิ้นงานโฆษณา: ใช้ฟีดแคตตาล็อกควบคู่กับวิดีโอตัวอย่างสั้นๆ เพื่อให้ผู้ซื้อเข้าใจบริบทก่อนที่จะคลิกโฆษณา รวมถึงใช้คลิปไลฟ์สไตล์เพื่อช่วยให้ผู้ชมเห็นภาพในขณะที่ตัวเองใช้สินค้า

ตัวอย่าง: แบรนด์แฟชั่นลงโฆษณา Catalog Ads ที่นำเสนอชุดเสื้อผ้าตามฤดูกาล โดยโฆษณาเสื้อผ้าแต่ละชุดจะเชื่อมต่อไปยังหน้าสินค้าที่เกี่ยวข้อง

Shop Ads พร้อมระบบอัตโนมัติ GMV Max

• ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อในแอปด้วยการเชื่อมต่อกับรายการสินค้าใน TikTok Shop โดยตรง

• เหมาะสำหรับ: ผู้ขายที่พร้อมเปลี่ยนความสนใจให้เป็นยอดขาย

• เคล็ดลับด้านชิ้นงานโฆษณา: เน้นย้ำจุดเด่นที่ไม่เหมือนใครของสินค้า ใส่คำรับรองหรือการให้คะแนนสั้นๆ และกระตุ้นให้ผู้ชมรู้สึกว่าต้องรีบซื้อด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

ตัวอย่าง: ร้านค้าที่จำหน่ายของตกแต่งบ้านแสดงวิดีโอแบบไทม์แลปส์ที่นำเสนอการตกแต่งห้องใหม่ด้วยสินค้าที่มีจำหน่ายในร้าน และปิดท้ายด้วยปุ่ม "ซื้อเลย" เพื่อนำทางผู้ชมไปยัง TikTok Shop

LIVE Shopping Ads

นำทางผู้ชมให้เข้าไปยังเซสชัน TikTok LIVE ที่คุณสามารถนำเสนอสินค้าตัวอย่างและตอบคำถามแบบเรียลไทม์ได้

• เหมาะสำหรับ: การเปิดตัวสินค้า การจัดแฟลชเซลล์ หรืออีเวนต์ที่มีการมีส่วนร่วมสูง

• เคล็ดลับด้านชิ้นงานโฆษณา: โปรโมท LIVE ของคุณล่วงหน้า และใช้โพลหรือการถามตอบระหว่างถ่ายทอดสดเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมตลอดเวลา

ตัวอย่าง: แบรนด์ความงามจัด LIVE ที่แสดงบทช่วยสอนพร้อมสินค้าขายดี รวมถึงนำเสนอส่วนลดสุดพิเศษให้กับผู้ชม

รูปแบบอื่นๆ ที่ควรลองใช้งาน

• Carousel Ads: ใช้รูปภาพหลายภาพในโฆษณารายการเดียว ซึ่งเหมาะสำหรับการบอกเล่าเรื่องราวหรือการแสดงสินค้าหลายชนิด

• Playable Ads: โฆษณาแบบโต้ตอบได้ที่ให้ผู้ใช้ทดลองเล่นเกมหรือแอปเวอร์ชันย่อก่อนที่จะดาวน์โหลด

• Branded Effect: เอฟเฟกต์ AR ที่กำหนดเองซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณในรูปแบบที่สนุกสนานและน่าแชร์

เคล็ดลับมือโปร: ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการใช้โฆษณาหลายรูปแบบควบคู่กัน ยกตัวอย่างเช่น บูสต์คอนเทนต์ของครีเอเตอร์ด้วย Spark Ads, ใช้ Catalog Ads เพื่อกระตุ้นยอดขาย และใช้ TopView เมื่อมีการเปิดตัวสินค้าครั้งใหญ่ การทดสอบโฆษณาหลายรูปแบบควบคู่กันจะช่วยให้คุณสามารถหาต้นทุนต่อการได้ลูกค้าที่คุ้มค่าที่สุดและ ROI ในระยะยาวได้

แนวทางปฏิบัติในการสร้างโฆษณาแบบวิดีโอบน TikTok ทั้ง 10 ข้อ

โฆษณา TikTok ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดไม่ได้เป็นแค่วิดีโอที่ดูดีเท่านั้น แต่วิดีโอเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับแพลตฟอร์มที่เทรนด์ต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว มีการลงวิดีโอแบบมีเสียงประกอบ และเหมาะสำหรับการใช้งานบนมือถือ วิธีสร้างโฆษณาที่ทำให้ผู้ชมต้องหยุดเลื่อนเพื่อดูและสามารถกระตุ้นการดำเนินการได้มีขั้นตอนดังนี้

1. ออกแบบให้เหมาะกับการใช้งานมือถือ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ดูวิดีโอ TikTok ในแนวตั้งบนหน้าจอขนาดเล็ก ดังนั้นคุณต้องทำให้ผู้ชมมองเห็นองค์ประกอบทุกอย่างได้ชัดเจนโดยไม่ต้องซูม

• ใช้วิดีโอแนวตั้งที่มีอัตราส่วนภาพ 9:16 เพื่อสร้างประสบการณ์รับชมแบบเต็มหน้าจอ

• วางข้อความและคำบรรยายไว้ในบริเวณระยะขอบที่ปลอดภัย (ดูข้อกำหนดและคำบรรยายโฆษณาได้ที่นี่) เพื่อไม่ให้ถูกปุ่มต่างๆ บัง

• ส่งออกไฟล์ที่มีขนาดอย่างน้อย 1080×1920 เพื่อให้เล่นวิดีโอได้อย่างคมชัด

2. ดึงดูดความสนใจของผู้ชมภายใน 3 วินาทีแรก

การเปิดตัวที่น่าสนใจจะทำให้ได้อัตราการรับชมจนจบที่สูงขึ้น ให้นำเสนอประโยชน์ของสินค้าในทันที วิธีต่างๆ ในการดึงดูดความสนใจมีดังนี้

• แสดงสินค้าในขณะที่กำลังมีการใช้งานในทันที

• ถามคำถามที่ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยง

• ใช้ข้อความที่ดึงดูดความสนใจ

• เผยให้เห็นการเปลี่ยนแปลงหรือภาพที่น่าประหลาดใจ

  • เคล็ดลับมือโปร: ข้ามช่วงเกริ่นนำนานๆ หรือภาพแอนิเมชันที่แสดงโลโก้

3. เน้นนำเสนอประโยชน์ของสินค้า แทนที่จะนำเสนอลักษณะของสินค้า

ผู้ชมต้องการทราบว่าสินค้าของคุณจะช่วยทำให้พวกเขามีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นได้อย่างไร

• แสดงสถานการณ์ก่อนและหลังการใช้งานสินค้า

• นำเสนอบุคคลจริงๆ ที่กำลังใช้งานในสถานการณ์ประจำวัน

• ทำให้วิดีโอดูเรียบง่ายและสื่ออารมณ์

  • ตัวอย่าง: วิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าแว่นกันแดดเข้ากับรูปหน้าแบบต่างๆ ช่วยสร้างความตั้งใจซื้อได้มากกว่าการแสดงลักษณะของสินค้าเพียงอย่างเดียว

4. ใช้เสียงให้เกิดประโยชน์กับคุณ

TikTok ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้นำเสนอวิดีโอที่มีเสียง โดยเสียงที่เหมาะสมช่วยเพิ่มการจดจำและการมีส่วนร่วม

• ใช้เสียงติดเทรนด์หรือเพลงจากคลังเพลงเชิงพาณิชย์

• ใช้เพลงควบคู่กับเสียงพากย์ที่ชัดเจนเพื่ออธิบายประโยชน์

• ซิงค์ภาพให้ตรงกับจังหวะเพลงเพื่อให้โดนใจผู้ชมมากขึ้น

  • เคล็ดลับ: เลือกโทนเสียงให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ โดยใช้เพลงสบายๆ สำหรับสินค้าที่ให้ความรู้สึกผ่อนคลายหรือใช้เพลงแนวสนุกสนานเพื่อสร้างความรู้สึกตื่นเต้น

5. ทำให้โฆษณาสั้นและดูมีไดนามิก

TikTok แนะนำให้ใช้วิดีโอที่มีความยาว 21-34 วินาทีสำหรับโฆษณาส่วนใหญ่

• ใช้การตัดต่อที่รวดเร็วและมุมกล้องที่หลากหลาย

• หลีกเลี่ยงการพูดหน้ากล้องแบบนิ่งๆ

• เพิ่มจัมป์คัต การซูม หรือแอนิเมชันข้อความเพื่อให้วิดีโอดูสนุกสนานอยู่เสมอ

6. เพิ่ม Call to Action ที่ดูเป็นธรรมชาติ

CTA ของคุณควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นขั้นตอนถัดไปที่ต้องทำตามธรรมชาติ

• "แตะเพื่อดูสีอื่นๆ เพิ่มเติม" มักทำให้ได้ผลลัพธ์ดีกว่า "ซื้อเลย"

• แสดง CTA ในรูปแบบภาพและเพิ่มลงในเสียงพากย์

• ทำ A/B Test ในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เพื่อดูว่าอะไรทำให้เกิดคอนเวอร์ชันมากที่สุด

7. ทดสอบ เรียนรู้ และปรับให้เหมาะสม

อัลกอริทึมของ TikTok ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่แปลกใหม่และตรงใจผู้ชม

• รีเฟรชชิ้นงานโฆษณาทุกๆ 2-4 สัปดาห์ หรือเร็วกว่านั้นหากได้ผลลัพธ์ลดลง (เคล็ดลับ: ใช้ Symphony Creative Studio เพื่อสร้างชิ้นงานโฆษณาเวอร์ชันใหม่ด้วย AI)

• ทดสอบฮุค ภาพ และ CTA ที่แตกต่างกัน

• ใช้ข้อมูลเชิงลึกของวิดีโอเพื่อดูว่าผู้คนเลิกดูวิดีโอตรงจุดไหน แล้วปรับแก้ไขวิดีโอโดยอ้างอิงจากข้อมูลดังกล่าว

8. นำเทรนด์มาใช้อย่างเป็นธรรมชาติ

Symphony Assistant สามารถแนะนำเทรนด์ที่เหมาะกับประเภทธุรกิจและภูมิภาคของคุณได้

• นำเสียงติดเทรนด์มาใช้อย่างรวดเร็ว หากเสียงนั้นเหมาะกับสินค้าของคุณ

• ใช้สไตล์การตัดต่อที่ได้รับความนิยม เช่น การเปลี่ยนฉากหรือการแบ่งหน้าจอ

• อย่าฝืนใช้เทรนด์ที่ไม่เหมาะกับสินค้าของคุณ ข้ามเทรนด์ที่ไม่ช่วยส่งเสริมข้อความที่คุณต้องการสื่อสาร

9. ร่วมมือกับครีเอเตอร์

ครีเอเตอร์รู้วิธีบอกเล่าเรื่องราวที่ได้ผลตอบรับดีบน TikTok

• ค้นหาครีเอเตอร์ใน TikTok One

• ให้อิสระแก่ครีเอเตอร์ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ภายใต้แนวทางของคุณ เพราะโฆษณาที่มีสคริปต์จะดูไม่เป็นธรรมชาติ

• ใช้ Spark Ads เพื่อเพิ่มการเข้าถึงคอนเทนต์ของครีเอเตอร์และเก็บข้อมูลตัวชี้วัดด้านการมีส่วนร่วมเอาไว้

10. ทำให้การผลิตวิดีโอมีประสิทธิภาพเสมอ

คุณไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ระดับสตูดิโอเพื่อสร้างความสำเร็จ

• ใช้โทรศัพท์ การจัดแสงที่ดี และแผนงานที่ชัดเจน

• ถ่ายวิดีโอหลายๆ คลิปพร้อมกันในครั้งเดียว

• ตัดต่อด้วยเครื่องมือในแอปของ TikTok เพื่อใส่คำบรรยาย เอฟเฟกต์ และเพลง

• บันทึกคลิปต้นฉบับเพื่อให้ตัดต่อใหม่ได้อย่างรวดเร็วเมื่อนำไปใช้ในแคมเปญใหม่

วิธีวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาแบบวิดีโอ

ชิ้นงานโฆษณาทำให้ผู้ชมสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณ แต่ข้อมูลด้านประสิทธิภาพทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต โดยตัวจัดการโฆษณาบน TikTok จะแสดงให้เห็นว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เพื่อให้คุณปรับปรุง ปรับเปลี่ยน และอัปสเกลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เลือกตัวชี้วัดให้เหมาะสมกับเป้าหมาย

ทุกแคมเปญควรมุ่งเน้นที่จะสร้างผลลัพธ์หลักๆ เพียงอย่างเดียว และให้เลือกตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับเป้าหมายนั้น

• การรับรู้: ยอดรับชมวิดีโอ, อัตราการดูผ่าน (VTR), เวลารับชมโดยเฉลี่ย

• การมีส่วนร่วม: อัตราการมีส่วนร่วม (การกดถูกใจ การแสดงความคิดเห็น การแชร์) ยอดแชร์ (สัญญาณที่บ่งบอกชัดเจนว่าวิดีโอนั้นตรงใจผู้ชม)

• คอนเวอร์ชัน: อัตราการคลิกผ่าน (CTR), อัตราคอนเวอร์ชัน, ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า (CPA)

ค้นหาเทรนด์ต่างๆ ด้วยข้อมูลเชิงลึกของวิดีโอ

แดชบอร์ดของ TikTok จะแจกแจงรายละเอียดว่าผู้ชมโต้ตอบกับโฆษณาของคุณอย่างไรบ้าง

• กราฟการมีส่วนร่วม: ดูได้ว่าผู้ชมเลิกดูวิดีโอตรงจุดไหน

• เส้นโค้งที่แสดงการรับชมอย่างต่อเนื่อง: วัดระยะเวลาว่าผู้ชมดูวิดีโอนั้นอย่างต่อเนื่องนานเท่าใด

• มุมมองแบบทีละเฟรม: ระบุจุดที่ความสนใจของผู้ชมลดลงได้อย่างแม่นยำ

  • เคล็ดลับมือโปร: หากผู้ชมเลิกดูวิดีโอในช่วงไม่กี่วินาทีแรก ให้ปรับปรุงฮุคของคุณเพื่อนำเสนอประโยชน์ของสินค้าในทันที

แบ่งกลุ่มผลลัพธ์ของผู้ชม

ผู้ชมแต่ละคนโต้ตอบกับวิดีโอของคุณไม่เหมือนกัน ให้แยกผลลัพธ์ตามเกณฑ์ต่างๆ ดังนี้

• ตำแหน่ง (ในฟีดหรือ TopView)

• พื้นที่ทางภูมิศาสตร์

• ชิ้นงานโฆษณาเวอร์ชันต่างๆ (ฮุค, CTA หรือเสียงพากย์ที่แตกต่างกัน)

  • การแบ่งกลุ่มนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าชิ้นงานโฆษณากลุ่มใดสร้างมูลค่าได้สูงสุด ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ใช้ได้ผลดี

ติดตามข้อมูล ROI เมื่อเวลาผ่านไป

ผลลัพธ์ระยะสั้นมีความสำคัญ แต่ ROI ที่แท้จริงมาจากการวัดผลลัพธ์ในระยะยาว

• มูลค่าตลอดอายุของลูกค้า (LTV): ยอดใช้จ่ายทั้งหมดที่มาจากลูกค้ารายหนึ่งเมื่อเวลาผ่านไป

• คอนเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน: ยอดขายที่ได้รับอิทธิพลจาก TikTok แต่มีการดำเนินการซื้อสินค้าจนเสร็จสิ้นบนแพลตฟอร์มอื่น

• การวิเคราะห์การระบุแหล่งที่มา: ใช้พิกเซลของ TikTok หรือ API กิจกรรมเพื่อดูเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้ตลอดกระบวนการตั้งแต่การดูโฆษณาจนถึงการซื้อ

เฟรมเวิร์กในการบอกเล่าเรื่องราวสำหรับโฆษณาแบบวิดีโอบน TikTok

โฆษณาบน TikTok ที่ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดคือโฆษณาที่บอกเล่าเรื่องราว แม้จะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาทีในการบอกเล่าเรื่องราวก็ตาม ไม่ได้มีเพียงโฆษณาที่มีงบประมาณเยอะเท่านั้นที่สามารถบอกเล่าเรื่องราวได้ ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถใช้เฟรมเวิร์กง่ายๆ เพื่อทำให้คอนเทนต์ดูน่าสนใจและน่าจดจำมากยิ่งขึ้น

ปัญหา → โซลูชัน → ประโยชน์ที่ได้รับ

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดโครงสร้างของโฆษณา

• ปัญหา: เริ่มต้นด้วยปัญหาที่ผู้คนเคยพบเจอกับตัวเอง

  • ตัวอย่าง: "คุณเบื่อที่กาแฟหายร้อนเร็วเกินไปใช่ไหม"

• โซลูชัน: แสดงให้เห็นว่าสินค้าของคุณช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

  • ตัวอย่าง: สาธิตตัวอย่างแก้วกาแฟเก็บความร้อนของคุณที่ยังเห็นไอน้ำลอยอยู่แม้ผ่านไปแล้ว 2 ชั่วโมง

• ประโยชน์: ปิดท้ายด้วยผลลัพธ์ที่ผู้ชมจะได้รับจากสินค้า

• ตัวอย่าง: "ดื่มกาแฟร้อนๆ ได้ตลอดทั้งเช้าในทุกที่"

กระตุ้นความสนใจ → เปิดเผยข้อมูล → CTA

เหมาะสำหรับการเปิดตัวหรือนำเสนอการเปลี่ยนแปลงที่น่าประทับใจ

• กระตุ้นความสนใจ: เปิดวิดีโอด้วยการแสดงมุมมองบางส่วนหรือคำถามที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น "คุณคงไม่เชื่อหรอกว่าอุปกรณ์นี้ทำอะไรได้บ้าง..."

• เปิดเผยข้อมูล: แสดงสินค้าหรือผลลัพธ์จากการใช้งานจริง

• CTA: บอกผู้ชมอย่างชัดเจนว่าจะซื้อสินค้าได้อย่างไร

  • เคล็ดลับมือโปร: ใช้จังหวะดนตรีหนักๆ ในช่วงเปิดเผยข้อมูลเพื่อเพิ่มอิมแพกต์

ประสบการณ์จากมุมมองบุคคลที่หนึ่ง

พูดกับกล้องโดยตรงเหมือนคุณกำลังพูดคุยกับเพื่อน

• แชร์ภาพก่อนและหลังใช้สินค้าของคุณ

• ใช้ภาษาที่เป็นกันเองและมีความเป็นธรรมชาติ

• ใช้การแสดงสีหน้าและท่าทางมือเพื่อให้ดูมีชีวิตชีวาอยู่เสมอ

  • ตัวอย่าง: นักอบขนมอธิบายว่าเครื่องผสมแบบตั้งโต๊ะช่วยให้ตนเองประหยัดเวลาไปหลายชั่วโมงได้อย่างไรพร้อมกับสาธิตการใช้งานจริง

ใช้สไตล์แบบลิสต์รายการ ("เหตุผล 3 ข้อที่...")

สั้นกระชับและย่อยง่าย เหมาะกับวัฒนธรรมการเลื่อนดูคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มนี้

• ใส่หมายเลขข้อบนหน้าจอเพื่อดึงดูดความสนใจ

• อธิบายเหตุผลแต่ละข้อโดยใช้เวลาไม่เกิน 4 วินาที

• ปิดท้ายด้วยเคล็ดลับหรือข้อเสนอพิเศษ

  • ตัวอย่าง: "เหตุผล 3 ข้อที่ทำให้เทียนของเราติดไฟได้นานกว่า" พร้อมหลักฐานประกอบสำหรับเหตุผลแต่ละข้อ

การสาธิตสั้นๆ

เหมาะสำหรับโฆษณาที่มีเป้าหมายเป็นการสร้างคอนเวอร์ชัน

• แสดงการใช้งานสินค้าในช่วง 2 วินาทีแรก

• นำเสนอประโยชน์หลักๆ ผ่านภาพ ไม่ใช่นำเสนอผ่านข้อความเพียงอย่างเดียว

• แสดงราคาหรือข้อเสนออย่างชัดเจนในเฟรมสุดท้าย

  • หมายเหตุ: การสาธิตอย่างรวดเร็วพร้อมคำบรรยายมักให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโปรโมทโดยพูดกับกล้องเฉยๆ

สไตล์คำรับรอง

ใช้ประโยชน์จากคำรับรองของผู้คนในสังคม ซึ่งทำได้โดยให้ลูกค้าหรือครีเอเตอร์บอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา

• ระบุรายละเอียดแบบเฉพาะเจาะจง: ข้อความว่า "แพลนเนอร์นี้ช่วยให้ฉันจัดการวางแผนงานแต่งงานให้เรียบร้อยได้ใน 3 สัปดาห์" ดูน่าสนใจกว่า "สินค้านี้ใช้ดีมาก"

• ใช้เสียงจริงและฉากที่ดูเป็นธรรมชาติเพื่อความน่าเชื่อถือ

• บูสต์ด้วย Spark Ads เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

การบูรณาการเข้ากับกิจวัตรประจำวัน

ทำให้สินค้ากลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวัน

• แสดงเหตุการณ์แบบเรียลๆ ที่สินค้าของคุณเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันได้อย่างกลมกลืน

• รักษาโทนให้เน้นนำเสนอไลฟ์สไตล์ ไม่ใช่การขายตรง

• ได้ผลดีสำหรับการนำเสนอแบบเป็นธรรมชาติและทำให้ผู้ชมเห็นโฆษณาซ้ำอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับมือโปร: ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นเทมเพลต ไม่ใช่สคริปต์ ทดสอบโครงเรื่องที่แตกต่างกัน แล้วดูข้อมูลเชิงลึกของวิดีโอซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าฮุคและจังหวะการเล่าเรื่องแบบไหนที่ทำให้ผู้ชมดูวิดีโอต่อ

การผสานโฆษณา TikTok เข้ากับช่องทางการทำการตลาดอื่นๆ

โฆษณา TikTok ทำงานได้ดียิ่งขึ้นเมื่อนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งในระบบนิเวศการตลาดที่ใหญ่กว่า เมื่อคุณเชื่อมโยงชิ้นงานโฆษณา TikTok เข้ากับช่องทางการทำการตลาดอื่นๆ การมองเห็นโฆษณาเพียงครั้งเดียวก็อาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลายช่องทาง ซึ่งจะช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันและทำให้ได้ลูกค้าประจำในระยะยาว

ใช้โฆษณา TikTok ควบคู่กับการทำการตลาดทางอีเมล

TikTok สร้างโอกาสในการค้นพบ ส่วนอีเมลช่วยสร้างความสัมพันธ์

• เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายด้วย TikTok Lead Generation Ads และติดตามผลด้วยอีเมลต้อนรับที่มีข้อเสนอหรือการแนะนำสินค้า

• เพิ่มวิดีโอ TikTok ลงในจดหมายข่าวเพื่อให้สมาชิกมีเหตุผลที่จะคลิก

• นำคอนเทนต์โฆษณามาใช้ใหม่โดยปรับให้เป็น GIF หรือคลิปสั้นๆ เพื่อสร้างบรรยากาศสไตล์ TikTok ในกล่องข้อความ

  • ตัวอย่าง: ร้านค้าที่จำหน่ายของตกแต่งบ้านลงโฆษณา TikTok โดยเสนอที่จะมอบคู่มือการออกแบบฟรีเพื่อแลกกับการสมัครรับอีเมล จากนั้นผู้สมัครรายใหม่จะได้รับชุดอีเมลติดตามผลที่นำเสนอคอนเทนต์เกี่ยวกับการปรับโฉมห้องในสไตล์ TikTok

เพิ่มการมีส่วนร่วมบน TikTok ด้วยโฆษณาการกำหนดเป้าหมายซ้ำ

การกำหนดเป้าหมายซ้ำช่วยทำให้ผู้ชมที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์แต่ยังไม่สร้างคอนเวอร์ชันกลับมามีส่วนร่วมกับแบรนด์อีกครั้ง

• ใช้พิกเซลของ TikTok เพื่อติดตามผู้เข้าชมและแสดงสินค้าที่เกี่ยวข้องให้พวกเขาเห็น

• ใช้การกำหนดเป้าหมายซ้ำกับผู้ชมด้วยการนำเสนอส่วนลดแบบจำกัดเวลาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ

• ซิงค์แคมเปญข้ามแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ชมที่คลิกโฆษณาจาก TikTok ได้เห็นโฆษณาติดตามผลบน Facebook, Instagram หรือดิสเพลย์

เชื่อมต่อ TikTok กับ Search Ads

ลูกค้าจำนวนมากค้นหาข้อมูลหลังจากเห็นโฆษณา TikTok

• ทำแคมเปญ Search Ads บน TikTok เพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในแอป

• ใช้ Google Search Ads เพื่อเสนอราคาสำหรับชื่อแบรนด์และสินค้าของคุณนอกแพลตฟอร์ม

• ทำให้ข้อความและภาพสอดคล้องกันทั้งบน TikTok และในการค้นหาเพื่อให้ผู้คนจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น

กระตุ้นให้มีการเผยแพร่คำรับรองจากผู้คนในสังคมในทุกช่องทาง

• แชร์โฆษณา TikTok บน Instagram Reels, YouTube Shorts และ Pinterest เพื่อเพิ่มการเข้าถึง

• เพิ่มวิดีโอ TikTok ที่นำเสนอคำรับรองจากครีเอเตอร์หรือลูกค้าลงในหน้าสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

• ติดป้ายกำกับ "As seen on TikTok" บนเว็บไซต์หรืออีเมลของคุณหากสินค้าของคุณได้รับความนิยม

นำคอนเทนต์ TikTok ไปใช้ในโซเชียลมีเดียที่เป็นช่องทางสื่อแบบชำระเงิน

• Spark Ads เปลี่ยนโพสต์แบบออร์แกนิกหรือโพสต์จากครีเอเตอร์ให้เป็นเนื้อหาแบบชำระเงิน

• ตัดต่อวิดีโอสไตล์ TikTok สำหรับนำไปลงใน Meta, Snapchat หรือ LinkedIn โดยปรับคำบรรยายและ CTA ให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มในขณะที่ทำให้วิดีโอยังคงดูสนุกสนาน

ติดตามผลลัพธ์ในช่องทางต่างๆ

• ใช้พารามิเตอร์ UTM และพิกเซลของ TikTok เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ของ TikTok กับผลลัพธ์ของช่องทางอื่นๆ

• คอยติดตามคอนเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนใน Google Analytics เพื่อดูว่า TikTok มีส่วนช่วยสร้างผลลัพธ์ในกระบวนการตัดสินใจซื้ออย่างไรบ้าง

• หาก TikTok สร้างการมีส่วนร่วมได้แต่ไม่สามารถสร้างคอนเวอร์ชันได้ ให้ปรับกระบวนการขายของคุณเพื่อใช้ช่องทางอื่น (เช่น อีเมลหรือการกำหนดเป้าหมายซ้ำ) ในการปิดการขาย

กรณีศึกษาสำหรับประเด็นนี้: โฆษณา TikTok ช่วยเพิ่มการรับรู้และการเข้าชมให้กับ Quay ในขณะที่แคมเปญการกำหนดเป้าหมายซ้ำบนแพลตฟอร์มอื่นๆ สามารถเพิ่มยอดขายให้ทางแบรนด์ได้ และเมื่อทางแบรนด์ปรับชิ้นงานโฆษณาและข้อความให้สอดคล้องกันในทุกช่องทาง Quay ก็สามารถเพิ่ม ROI ให้สูงถึงขีดสุดได้

เคล็ดลับ 6 ข้อในการจัดการงบประมาณและอัปสเกลแคมเปญ TikTok

ข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมที่สุดอย่างหนึ่งของ TikTok สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือความยืดหยุ่น เพราะคุณสามารถเริ่มต้นทำแคมเปญเล็กๆ เรียนรู้ว่าอะไรได้ผล และอัปสเกลก็ต่อเมื่อคุณเห็นผลลัพธ์เท่านั้น โดยกลยุทธ์งบประมาณที่มีประสิทธิภาพควรทำให้เกิดความสมดุลระหว่างการทดสอบ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการเติบโตในระยะยาว

1. เริ่มต้นทำแคมเปญเล็กๆ แต่ต้องมีกลยุทธ์

• ทำแคมเปญเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 2-3 สัปดาห์เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีประโยชน์

• ทดสอบโฆษณาเวอร์ชันต่างๆ ที่ใช้ฮุค รูปแบบ และ CTA แตกต่างกัน

• มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลักเพียงอย่างเดียว (คอนเวอร์ชัน ลูกค้าเป้าหมาย หรือยอดรับชมวิดีโอ) เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ได้ชัดเจน

  • เคล็ดลับมือโปร: ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณแคมเปญ (CBO) ในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เพื่อให้อัลกอริทึมจัดสรรงบประมาณให้ชุดโฆษณาที่ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดโดยตรง

2. จัดสรรงบประมาณสำหรับการทดสอบชิ้นงานโฆษณา

ผลลัพธ์ที่ได้จากชิ้นงานโฆษณาที่แตกต่างกันอาจผันผวนเป็นอย่างมาก

• จัดสรรงบประมาณ 20-30% ในแต่ละเดือนเพื่อทดสอบโฆษณาเวอร์ชันใหม่ๆ

• ลงโฆษณาซึ่งผ่านการพิสูจน์แล้วว่า "ได้ผลลัพธ์ดีอย่างต่อเนื่อง" พร้อมกับลองใช้ไอเดียใหม่ๆ ไปด้วย

• เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ โดยการใช้ฮุค สไตล์เสียงพากย์ หรือแทร็กเพลงแบบใหม่สามารถช่วยเพิ่มผลลัพธ์ได้โดยที่คุณไม่ต้องปรับเปลี่ยนโฆษณาทั้งหมด

3. เพิ่มงบประมาณทีละน้อยเมื่อเห็นผลลัพธ์

เมื่อ CPA เป้าหมายหรือ ROAS ของโฆษณาเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

• ให้เพิ่มการใช้จ่ายไม่เกินครั้งละ 20-30% เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ที่ได้

• ขยายขอบเขตการกำหนดเป้าหมายอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยเริ่มจากการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจแบบกว้างๆ จากนั้นจึงค่อยเพิ่มกลุ่มผู้ชมที่คล้ายคลึงกันหรือกลุ่มผู้ชมที่กำหนดเอง

• เพิ่มรูปแบบโฆษณาอย่าง Catalog Ads พร้อมระบบอัตโนมัติ Smart+ หรือ Shop Ads พร้อมระบบอัตโนมัติ Smart+ เพื่อเพิ่มยอดซื้อโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพของชิ้นงานโฆษณาที่ดีที่สุดของคุณ

4. วางแผนรอบการรีเฟรชชิ้นงานโฆษณา

คอนเทนต์ที่แปลกใหม่ได้ผลตอบรับจากผู้ชม TikTok ดีที่สุด

• รีเฟรชชิ้นงานโฆษณาทุก 2-4 สัปดาห์ หรือเร็วกว่านั้น หาก CTR หรืออัตราการดูผ่านลดลง

• นำวิดีโอแบบออร์แกนิกที่มีประสิทธิภาพสูงมาใช้ใหม่โดยนำไปลงเป็นโฆษณา Spark Ads เพื่อยืดอายุการใช้งาน

• ใช้ข้อมูลเชิงลึกของวิดีโอเพื่อหาจุดที่ทำให้ผู้ชมเลิกดูวิดีโอ แล้วปรับปรุงฮุคหรือจังหวะในวิดีโอของคุณ

5. สำรองงบประมาณสำหรับช่วงเทศกาลที่มีผู้จับจ่ายใช้สอยมากที่สุด

กิจกรรมของผู้ชมที่พุ่งสูงขึ้นในช่วงเทศกาลคือโอกาสทองในการเพิ่มผลลัพธ์

• เพิ่มการใช้จ่ายในช่วงที่มีความต้องการสินค้าสูง

• ใช้ TopView หรือ LIVE Shopping Ads สำหรับการโปรโมทในช่วงเทศกาลใหญ่

• ทดสอบชิ้นงานโฆษณาตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อให้คุณรู้ว่าควรนำโฆษณารายการใดไปต่อยอดในช่วงที่ความต้องการสินค้าสูงสุด

6. ติดตามการใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ

• คอยตรวจสอบ CPA และ ROAS ทุกสัปดาห์ หยุดลงโฆษณาที่ได้ผลลัพธ์ไม่ค่อยดีชั่วคราว แล้วจัดสรรงบประมาณใหม่ให้กับโฆษณาที่ได้ผลตอบรับดีที่สุด

• ใช้กรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะกับวงจรการซื้อของคุณ (เช่น การคลิกใน 7 วัน, การดูใน 1 วันสำหรับการซื้อที่รวดเร็ว)

• นำมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า (LTV) มาพิจารณาประกอบการตัดสินใจว่าคุณสามารถใช้จ่ายได้เท่าไหร่ในการหาลูกค้าแต่ละราย

ตัวชี้วัดขั้นสูงและการติดตาม ROI

การคลิกและการขายที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วสามารถบ่งบอกผลลัพธ์ได้เพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น แคมเปญ TikTok มักส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในรูปแบบที่ตัวชี้วัดพื้นฐานไม่สามารถเก็บข้อมูลได้ การวัดผลขั้นสูงช่วยให้คุณเห็นภาพรวมเกี่ยวกับ ROI ได้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งยังตัดสินใจเรื่องงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำความเข้าใจโมเดลการระบุแหล่งที่มา

การระบุแหล่งที่มาจะระบุแหล่งที่มาของกิจกรรมว่ามาจากช่องทางการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ถูกต้องในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า TikTok มีประเภทการระบุแหล่งที่มาให้เลือกใช้งานดังนี้

• การระบุแหล่งที่มาของการคลิกผ่าน (CTA): การดำเนินการที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ

• การระบุแหล่งที่มาของการดูผ่าน (VTA): การดำเนินการที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีคนเห็นโฆษณาของคุณแต่ไม่ได้คลิก

• กรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาแบบกำหนดเอง: กำหนดกรอบเวลา (เช่น การคลิกใน 7 วัน การดูใน 1 วัน) ที่เหมาะกับวงจรการซื้อของคุณ

  • เคล็ดลับมือโปร: หากคุณขายสินค้าที่ต้องอาศัยการพิจารณาข้อมูลเป็นอย่างมาก เช่น เฟอร์นิเจอร์ ให้ใช้กรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาที่นานขึ้น ส่วนถ้าเป็นการซื้อสินค้าที่เกิดจากแรงกระตุ้น กรอบเวลาการระบุแหล่งที่มาซึ่งมีระยะเวลาสั้นกว่าจะช่วยให้คุณดูผลลัพธ์ได้ชัดเจนกว่า

ติดตามคอนเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุน

โฆษณา TikTok ไม่ได้ทำให้คุณขายสินค้าได้ในทันทีทุกครั้ง เพราะในบางครั้งโฆษณา TikTok ก็เพียงแต่จุดประกายให้เกิดการตัดสินใจซื้อในภายหลัง

• คอนเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนคือยอดขายที่ TikTok มีส่วนช่วยทำให้เกิดขึ้น แต่ไม่ใช่คลิกสุดท้าย

• ตัวอย่าง: ลูกค้าเห็นโฆษณา TikTok ของคุณ จากนั้นก็ค้นหาแบรนด์ของคุณบน Google แล้วซื้อสินค้าที่นั่น

• เครื่องมืออย่าง Google Analytics และการวิเคราะห์การระบุแหล่งที่มาของ TikTok สามารถช่วยวัดผลในส่วนนี้ได้

  • เหตุผลที่คอนเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนมีความสำคัญ: หากคุณนับเฉพาะคอนเวอร์ชันจากคลิกสุดท้าย คุณอาจประเมินบทบาทของ TikTok ในการสร้างการรับรู้และการพิจารณาต่ำกว่าความเป็นจริง

คำนึงถึงมูลค่าตลอดอายุของลูกค้า (LTV)

TikTok อาจนำเสนอลูกค้าที่ทำให้คุณได้กำไรมากที่สุดให้กับคุณ แม้ว่าการซื้อครั้งแรกของพวกเขาจะมีมูลค่าไม่มากก็ตาม

• LTV วัดรายได้ทั้งหมดที่ได้จากลูกค้ารายนั้นๆ เมื่อเวลาผ่านไป

• หาก TikTok ช่วยให้คุณได้ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ ต้นทุนการได้ลูกค้าใหม่ที่สูงขึ้นก็ถือเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

• เปรียบเทียบ LTV ในทุกช่องทางเพื่อดูว่าลูกค้าที่สร้างรายได้ให้คุณมากที่สุดมาจากช่องทางใด

วัดผลลัพธ์ที่เพิ่มสูงขึ้น

การทดลองแบบมีกลุ่มควบคุมจะเผยให้เห็นว่าจริงๆ แล้ว TikTok ช่วยเพิ่มผลลัพธ์ได้มากเพียงใด

• ผลการศึกษา Conversion Lift และ Brand Lift ของ TikTok จะวัดผลลัพธ์ในด้านคอนเวอร์ชัน การรับรู้ และการจดจำ

• ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำการทดสอบที่ซับซ้อนน้อยกว่าได้ด้วยการหยุดลงโฆษณา TikTok ในตลาดหนึ่งแห่งชั่วคราว แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของชิ้นงานโฆษณาอย่างละเอียด

อย่าเพียงแค่ติดตามผลลัพธ์รวมของแคมเปญเท่านั้น แต่ใช้ข้อมูลเชิงลึกของวิดีโอเพื่อดูสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

• ฮุคหรือภาพแบบไหนที่ช่วยเพิ่มอัตราการรับชมจนจบให้สูงขึ้น

• ข้อความซ้อนทับหรือเสียงพากย์แบบใดใช้ได้ผลดีกว่ากัน

• จังหวะส่งผลต่อการรับชมอย่างต่อเนื่องอย่างไร การปรับเปลี่ยนโฆษณาที่ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างผลตอบแทนที่ดีกว่าการเริ่มต้นสร้างโฆษณาใหม่ทั้งหมดได้

เชื่อมโยง ROI กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ

CTR และ CPA เป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ แต่คำถามที่ควรถามจริงๆ ก็คือโฆษณา TikTok ช่วยเพิ่มผลลัพธ์ตามเป้าหมายหลักของคุณหรือไม่

• ยอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบแบบเดือนต่อเดือนหรือไม่

• คุณได้ลูกค้าใหม่ที่ซื้อสินค้าเป็นครั้งแรกมากขึ้นหรือไม่

• ยอดการกลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้นหรือไม่

• เมื่อเทียบกับ LTV ของลูกค้าแล้ว ต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่ของคุณอยู่ในระดับที่ยั่งยืนหรือไม่