Hướng dẫn
Thương hiệu thực phẩm & tạp hóa thúc đẩy doanh số và nhận thức về thương hiệu bằng các công cụ sáng tạo của TikTok và cách kể chuyện dựa trên cộng đồng để tiếp cận mọi người vào các khoảnh khắc quan trọng (truyền cảm hứng, lập kế hoạch, mua sắm).
Bắt đầu
Quảng cáo thực phẩm và tạp hóa tập trung vào các sản phẩm thiết yếu hằng ngày như thực phẩm đóng gói, nông sản tươi, đồ uống và nhu yếu phẩm gia đình. Các thương hiệu thường kết hợp nhiều chiến thuật, bao gồm nội dung công thức nấu ăn, khuyến mãi tại cửa hàng, tiếp thị người mua hàng, quảng cáo kỹ thuật số và video do nhà sáng tạo dẫn dắt. Mục tiêu là tiếp cận mọi người khi họ đang đưa ra quyết định, cho dù họ đang lên kế hoạch bữa ăn, lướt mạng hay đi lại trong cửa hàng.
Đối với các thương hiệu, quảng cáo hiệu quả sẽ làm cho sản phẩm trở nên phù hợp và đáng nhớ. Một tiệm bánh có thể cho thấy chiếc bánh mì của họ gắn liền với bữa sáng gia đình ấm cúng ra sao. Một chuỗi cửa hàng tạp hóa có thể làm nổi bật nông sản theo mùa trong các chương trình khuyến mãi hàng tuần. Một thương hiệu đồ uống có thể làm nội dung về nếm thử để tạo sự tò mò về hương vị mới. Những cách tiếp cận sáng tạo này giúp tăng độ nhận diện và mang lại kết quả thực tế như doanh số cao hơn, giỏ hàng lớn hơn và lòng trung thành mạnh mẽ hơn.
Các nền tảng số như TikTok giúp thổi hồn vào sự sáng tạo đó. Các thương hiệu có thể kết hợp việc kể chuyện với các định dạng tương tác để hướng dẫn mọi người từ giai đoạn khám phá đến mua hàng. Với thông điệp phù hợp và lời kêu gọi hành động rõ ràng, người mua hàng có thể nhanh chóng chuyển từ việc nhìn thấy sản phẩm sang thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Thành công trên TikTok bắt đầu từ việc xuất hiện theo những cách mang lại cảm giác chân thật. Các thương hiệu thực phẩm và tạp hóa không cần ngân sách lớn để nổi bật. Điều quan trọng là nội dung phải khơi dậy ý tưởng, mang lại cảm giác quen thuộc và khiến mọi người nghĩ rằng họ có thể thử làm theo.
Một túi gạo trên kệ chỉ là một món hàng. Còn trong video chuẩn bị bữa tối, túi gạo đó trở thành nhân vật chính. Khi bạn cho thấy sản phẩm trong những tình huống đời thường, bạn giúp mọi người hình dung sản phẩm của bạn trong thói quen của chính họ.
Xu hướng là một cách để khai thác những gì mọi người đang xem. Nhưng phạm vi tiếp cận chỉ có ý nghĩa nếu nội dung đó phù hợp với thương hiệu của bạn. Hãy thêm dấu ấn riêng của bạn vào các âm thanh, hiệu ứng hoặc thử thách thịnh hành. Một cửa hàng tạp hóa sử dụng một bài hát đang thịnh hành để làm nổi bật nông sản tươi, vừa vui nhộn vừa giữ đúng trọng tâm.
Thực phẩm gắn kết mọi người lại với nhau. Các video mua sắm tạp hóa, trao đổi công thức, và "nấu ăn cùng tôi" khiến mọi người tham gia nhiều hơn. Khi người xem cảm thấy mình là một phần của câu chuyện, họ có nhiều khả năng chia sẻ câu chuyện của riêng họ hơn. Loại nội dung này xây dựng niềm tin và phạm vi tiếp cận, vì người tiêu dùng tin vào lời chia sẻ của những người mua hàng khác hơn là tuyên bố từ thương hiệu.
Mọi người tin tưởng những nhà sáng tạo có cảm giác giống như họ, đặc biệt là đối với các giao dịch mua hàng hàng ngày. Người có ảnh hưởng nhỏ chia sẻ công thức, mẹo tiết kiệm ngân sách hoặc những món đồ yêu thích sẽ tăng thêm tính chân thực cho nội dung.
Một chiến dịch về thực phẩm và tạp hóa thành công bắt đầu từ kế hoạch rõ ràng. Với việc quá nhiều sản phẩm cạnh tranh để có được sự chú ý, nội dung của bạn cần nổi bật và thể hiện giá trị ngay lập tức. Điều đó đòi hỏi mục tiêu cụ thể, cách triển khai sáng tạo và sự linh hoạt để thích ứng trong suốt quá trình.
Bắt đầu bằng ý định. Bạn muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số hay thu hút mọi người đến cửa hàng? Hãy chọn một trọng tâm để thông điệp luôn sắc nét. Với mục tiêu nhận thức, hãy nghĩ đến các ý tưởng rộng lớn như nội dung truyền cảm hứng về công thức nấu ăn. Với mục tiêu lưu lượng người đến cửa hàng, hãy tập trung vào các điểm nổi bật của cửa hàng và ưu đãi hàng tuần tại địa phương. Nếu không có mục tiêu rõ ràng, ngay cả quảng cáo hay cũng có thể không đạt được hiệu quả mong muốn.
Video dọc phù hợp với cách mọi người sử dụng điện thoại. Hãy giữ cho video ngắn, trực quan và dễ theo dõi. Sử dụng ánh sáng tốt và lớp văn bản in đậm để thông điệp vẫn truyền tải tốt ngay cả khi không có âm thanh. Với thương hiệu thực phẩm và tạp hóa, sự rõ ràng là chìa khóa. Người xem phải hiểu ngay sản phẩm là gì, vì sao nó hấp dẫn và cách sử dụng.
CTA phù hợp giúp biến sự quan tâm thành hành động. Tránh bán hàng cứng nhắc và hãy nói chuyện theo cách gần gũi. Hãy thử những câu như:
"Xem có gì tươi mới tuần này"
"Hãy thử công thức này xem sao"
"Nhớ ghé qua trong lần mua sắm tới"
Những gợi ý đơn giản này hướng dẫn mọi người mà không gây áp lực và giúp họ chuyển từ việc xem sang hành động.
Không có công thức chung cho mọi thương hiệu. Hãy coi nội dung của bạn như một thí nghiệm. Thử các phong cách khác nhau như đoạn video do người dùng tạo, công thức nhanh hay cảnh hậu trường và xem điều gì tạo được sự kết nối. Theo dõi kết quả như tỷ lệ xem hết hoặc tỷ lệ nhấp để phát hiện xu hướng. Sau đó, hãy tập trung vào những gì hoạt động hiệu quả. Các chiến dịch thích ứng dựa trên hành vi thực tế sẽ ngày càng tốt hơn.
Nội dung tự nhiên giúp xây dựng niềm tin. Quảng cáo trả phí giúp xây dựng quy mô. Cả hai cùng nhau tạo ra động lực. Một video công thức có thể thu hút mọi người, sau đó một Quảng cáo Spark hoặc Quảng cáo danh mục có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của video đó. Với thương hiệu thực phẩm và tạp hóa, sự kết hợp này giúp nội dung vừa chân thực vừa mang lại kết quả mạnh mẽ, có thể đo lường.
TikTok cung cấp một bộ giải pháp quảng cáo giúp các doanh nghiệp thực phẩm và tạp hóa biến các ý tưởng sáng tạo thành kết quả có thể đo lường. Mỗi công cụ lại hỗ trợ các phần khác nhau của hành trình khách hàng, từ khơi dậy nhận thức cho đến thúc đẩy doanh số trực tiếp.
Dành cho các doanh nghiệp có trang web thương mại điện tử, Quảng cáo danh mục cho phép bạn giới thiệu danh mục sản phẩm của mình trực tiếp trong các quảng cáo động, có đường liên kết để mua sắm. Điều này giúp thúc đẩy các lượt chuyển đổi nhanh chóng từ giai đoạn khám phá đến thanh toán.
Biến ý tưởng thành nội dung chuyên nghiệp chỉ trong vài phút. Symphony Creative Studio sử dụng tính năng chỉnh sửa dựa trên AI để kết hợp các thành phần đầu vào như hình ảnh sản phẩm và văn bản thành các video TikTok hấp dẫn. Công cụ này hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nguồn lực sản xuất hạn chế.
Quảng bá các video TikTok tự nhiên đang hoạt động tốt (chẳng hạn như video trình bày công thức hoặc đoạn video mua sắm tạp hóa), trong khi vẫn giữ nguyên giọng điệu của nhà sáng tạo ban đầu. Quảng cáo Spark là một cách mạnh mẽ để mở rộng phạm vi tiếp cận mà không làm mất đi cảm giác cộng đồng.
Tìm kiếm và hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung ẩm thực hoặc những người đam mê mua sắm tạp hóa tại địa phương. Thông qua TikTok One Creator Marketplace, bạn có thể kết nối với các nhà sáng tạo mang lại sự tin cậy và giúp điều chỉnh thông điệp phù hợp với những đối tượng cụ thể.
Theo dõi đúng chỉ số giúp bạn hiểu điều gì đang hiệu quả và cần điều chỉnh ở đâu. Các thương hiệu thực phẩm và tạp hóa có thể tập trung vào 4 lĩnh vực chính:
Xem xét số lượt xem video, thời gian xem, lượt bình luận và lượt chia sẻ video. Tín hiệu tương tác cao cho thấy nội dung của bạn đang chạm tới cộng đồng.
Nếu bạn muốn tăng số đơn hàng trực tuyến hoặc lượt đăng ký nhận bản tin, các số liệu này cho thấy lời kêu gọi hành động của bạn hiệu quả đến đâu.
Một số chiến dịch có thể đo lường mức độ tiếp xúc với quảng cáo TikTok ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập cửa hàng như thế nào, điều này hữu ích cho các nhà bán lẻ muốn kết nối doanh số trực tuyến và doanh số tại cửa hàng.
Theo dõi mức độ thương hiệu của bạn được nhắc đến trong video TikTok và xem cộng đồng có tạo nội dung lấy cảm hứng từ sản phẩm của bạn hay không.
Cách tiếp cận tốt nhất là căn chỉnh các chỉ số với mục tiêu chiến dịch của bạn. Ví dụ:
Nếu mục tiêu của bạn là nhận thức → tập trung vào tương tác và phạm vi tiếp cận.
Nếu mục tiêu của bạn là lượt chuyển đổi → tập trung vào lượt nhấp và giao dịch mua hàng hoàn tất.
Nếu mục tiêu của bạn là lưu lượng truy cập cửa hàng → tập trung vào mức tăng ghi nhận và dữ liệu lưu lượng người đến cửa hàng.
Mẹo: Các giải pháp đo lường của TikTok, chẳng hạn như Phân tích dữ liệu ghi nhận và Nghiên cứu về hiệu quả quảng cáo đối với thương hiệu, có thể giúp doanh nghiệp hiểu được tác động ngắn hạn và dài hạn.
Nội dung ẩm thực phát triển mạnh trên TikTok. Người dùng tìm đến nền tảng này để khám phá công thức nấu ăn, món ăn vặt và những cách sáng tạo để mua sắm và nấu nướng, khiến TikTok trở thành lựa chọn nghiễm nhiên cho các thương hiệu thực phẩm và tạp hóa. Bằng cách khai thác cộng đồng thực sự và năng lượng từ nhà sáng tạo, doanh nghiệp có thể biến sản phẩm hằng ngày thành những câu chuyện giải trí, hữu ích và dễ chia sẻ.
Video công thức ngắn là một trong những nội dung về thực phẩm hiệu quả nhất trên TikTok. Chỉ trong 15 đến 30 giây, các video đó có thể cho thấy cách tạo ra một bữa ăn hoàn chỉnh chỉ từ vài món thực phẩm thiết yếu. Điều này định vị sản phẩm của bạn như một nguyên liệu tiết kiệm thời gian, giải quyết vấn đề chứ không chỉ là một mặt hàng thông thường.
Nghiên cứu điển hình: King's Hawaiian đã đưa truyền thống Slider Sunday (Bữa tối Chủ Nhật với bánh slider) của mình lên TikTok bằng cách hợp tác với Later Influence™ (Đối tác sáng tạo có chứng nhận của TikTok) và 16 nhà sáng tạo. Mỗi video sẽ giới thiệu các công thức bánh slider độc đáo, từ bữa sáng đến món tráng miệng, tất cả đều xoay quanh Bánh cuộn King's Hawaiian. Chiến dịch này tiếp cận cộng đồng #FoodTok bằng cách sử dụng Quảng cáo trong luồng và cách kể chuyện do nhà sáng tạo dẫn dắt, mang lại mức tăng 41% về mức độ ghi nhớ quảng cáo và tăng 18,4% mức độ nhận thức về thương hiệu.
Các video thử vị và thể hiện phản ứng về sản phẩm vốn rất hấp dẫn vì chúng mang lại cảm giác chân thực và gần gũi. Những video này mời gọi các video song tác, bình luận và sự tham gia của đối tượng, tất cả đều thúc đẩy cuộc trò chuyện xoay quanh sản phẩm của bạn.
Ví dụ: ZED Candy đã ra mắt kẹo SOURACHA bằng một chiến dịch Quảng cáo Spark, quảng bá các video tự nhiên hoạt động tốt nhất trên nhiều hồ sơ TikTok. Nội dung kết hợp âm thanh xu hướng, yếu tố hài hước và phản ứng do người dùng tạo, đạt 6 triệu lượt xem video, CPM 1,37 USD và số lần hiển thị gấp 8 lần so với cùng kỳ năm trước. Bằng cách tương tác trực tiếp với người hâm mộ kẹo qua các bình luận, ZED Candy đã biến nhận thức thành lòng trung thành lâu dài ở đối tượng.
Khi quảng bá dịch vụ giao hàng hoặc nhà hàng, các video ngắn, giàu hình ảnh hoạt động tốt nhất, đặc biệt khi được kết hợp với các tính năng tương tác thúc đẩy hành động.
Ví dụ: Rebel Foods sử dụng phần bổ trợ tương tác, Quảng cáo trong luồng và Chiến dịch hiệu suất thông minh của TikTok để quảng bá The 500 Calorie Project, một ný tưởng hà hàng cung cấp các bữa ăn cân bằng dưới 500 calo. Quảng cáo dài 15 đến 20 giây kết hợp hình ảnh hấp dẫn với giọng thuyết minh địa phương và lời kêu gọi hành động dạng bật lên. Kết quả: Hơn 666.000 lượt xem video, tỷ lệ chuyển đổi 60% và tỷ lệ nhấp 1,39%, đồng thời tăng 62% tỷ lệ giữ đơn hàng hàng tuần.
Đối tượng thích xem các món ăn họ yêu thích được tạo ra như thế nào. Hãy chia sẻ các đoạn video ngắn về cảnh đội ngũ của bạn chuẩn bị món ăn, sắp xếp kệ hàng hoặc mở kiện hàng mới. Những khoảnh khắc này tạo sự minh bạch, niềm tin và mang lại chất "người" cho thương hiệu.
Các cộng đồng TikTok rất thích tham gia. Hãy mời họ tham gia bằng các thử thách như "Bữa tối ngon nhất với 5 nguyên liệu" hoặc "Cho chúng tôi xem giỏ hàng tạp hóa dưới 20 USD của bạn". Những chiến dịch do cộng đồng dẫn dắt này tạo ra một làn sóng nội dung chân thực, giúp thương hiệu của bạn hiện diện theo cách gần gũi nhất có thể.
Các video hướng dẫn công thức nấu ăn, đoạn video mua sắm tạp hóa và mẹo chuẩn bị bữa ăn thường hoạt động tốt nhất. Chúng mang lại cảm giác chân thật, dễ làm theo và khuyến khích mọi người chia sẻ các phiên bản của riêng họ.