YaMe.vn

Mục tiêu

YaMe.vn là thương hiệu thời trang Việt Nam được xây dựng dựa trên triết lý rằng mọi dáng người đều xứng đáng có được "trang phục vừa vặn hoàn hảo". Thay vì tập trung vào các thiết kế sản xuất hàng loạt, thương hiệu này chú trọng cung cấp các kiểu dáng được thiết kế riêng cho nhiều dáng người khác nhau. 

Mặc dù đội ngũ đã sử dụng các công cụ tập trung vào lượt chuyển đổi để tăng doanh số ngay lập tức, nhưng họ nhận thấy cơ hội tăng Tổng giá trị hàng hóa giao dịch (GMV) của cửa hàng hơn nữa.

Chiến lược

Để đạt được mục tiêu này, YaMe.vn đã áp dụng phương pháp tiếp thị toàn phễu. Thay vì chỉ dựa vào chiến thuật cuối phễu, thương hiệu này đã chạy Quảng cáo cân nhắc thương hiệu cùng với GMV Max, phân bổ một cách có chiến lược 53% tổng ngân sách quảng cáo cho giai đoạn cân nhắc. 

Cách này đã tạo ra một cơ chế hai bước hiệu quả cao:

Bước 1: Xây dựng nhu cầu bằng Quảng cáo cân nhắc thương hiệu 

Quảng cáo cân nhắc thương hiệu nhắm mục tiêu đến những người dùng đã quan tâm đến danh mục thời trang nhưng chưa tương tác với thương hiệu. Thay vì thôi thúc mua hàng ngay lập tức, các quảng cáo này đã giới thiệu thương hiệu, xây dựng sự quen thuộc và khơi gợi mối quan tâm ngay từ đầu trong hành trình của khách hàng. Theo thời gian, cách này đã tạo ra một tệp đối tượng quan tâm, có ý định cao và có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Bước 2: Chuyển đổi bằng GMV Max

Khi nhu cầu đã được tạo dựng, GMV Max tiếp quản. Bằng cách nhắm mục tiêu lại tệp đối tượng quan tâm, GMV Max có thể thúc đẩy lượt chuyển đổi hiệu quả hơn vì tập trung vào những người mua sắm đã thể hiện sự quan tâm thay vì tiếp cận những người dùng hoàn toàn mới.

Kết quả

So với việc chỉ chạy chiến dịch GMV Max, phương pháp toàn phễu này mang lại hiệu quả cao hơn đáng kể. YaMe.vn đã đạt được tỷ lệ thu nạp người mua mới tăng gấp 7,4 lần và tỷ lệ chuyển đổi tổng thể tăng gấp 6,2 lần, cho thấy việc tiếp cận và nuôi dưỡng đối tượng từ sớm trong hành trình có thể trực tiếp cải thiện hiệu suất về sau. Bằng cách xây dựng nhu cầu từ trước, các thương hiệu có thể tăng cường phạm vi tiếp cận, thu hút lưu lượng chất lượng cao hơn và tạo ra lượt chuyển đổi hiệu quả hơn.