Account TikTok
Registrazione dell’azienda
La registrazione dell’azienda è un processo che consente ai Business Account TikTok di promuovere l’autenticità delle aziende sia per la piattaforma sia per gli utenti. I Business Account registrati comunicano credibilità e fiducia ai potenziali clienti. Attraverso il processo di registrazione, le aziende ottengono accesso esclusivo a funzionalità e strumenti progettati per aiutarle a raggiungere il successo commerciale. I Business Account di ogni tipo e dimensione possono richiedere di registrare la propria azienda.
Nota: la registrazione dell’azienda è un processo che non prevede l’aggiunta del segno di spunta blu sui profili, che infatti riguarda solo account per cui è necessario attestare la veridicità, come quelli di celebrità e brand noti.
Perché dovrei registrare il mio Business Account?
Alcune funzionalità e alcuni strumenti del Business Account progettati per aiutare le aziende a raggiungere il successo commerciale saranno ora esclusivamente destinati ai Business Account registrati. Stiamo apportando questa modifica per garantire un’esperienza sicura, affidabile e attiva per utenti e aziende. Le funzionalità limitate ai Business Account registrati includono:
Generazione di lead per Business Account
Link di destinazione (in precedenza noti come Link del prodotto)
Link per il download di app
Impostazioni video
Accesso multi-utente per la gestione dei messaggi diretti
Nota: le limitazioni delle funzionalità sono soggette a modifiche. Alcune funzionalità non sono disponibili in base al mercato o ad altri fattori legati all’account.
Come posso registrare il mio Business Account?
Di seguito vengono descritte le due modalità di registrazione del Business Account. Se non hai ancora un Business Account, scopri come passare a un Business Account TikTok.
Richiesta manuale
Nell’app TikTok o sul sito TikTok.com, vai in Impostazioni, seleziona Kit per il business e fai clic su Registrazione business.
Carica la documentazione valida come indicato per inviare correttamente la richiesta da sottoporre alla revisione. L’elenco dei documenti può variare a seconda del Paese.
Una volta approvata la richiesta, riceverai una notifica in-app e un’e-mail di conferma inviata all’indirizzo e-mail collegato al Business Account TikTok. In genere, questa operazione richiede 1-5 giorni lavorativi.
Puoi controllare lo stato della richiesta visitando la pagina Registrazione business in Kit per il business.
Idoneità a livello di sistema
Alcuni Business Account che soddisfano i criteri di idoneità definiti dalla nostra piattaforma possono essere etichettati come Business Account registrati dopo la nostra valutazione. Questi account vengono valutati in base a fattori quali, tra gli altri, la presenza del segno di spunta blu, le attività commerciali e i rischi dell’account.
Per ottenere tutti i vantaggi di un Business Account registrato, consigliamo vivamente di effettuare l’invio tramite la semplice richiesta manuale sopra descritta, anziché fare affidamento sull’idoneità a livello di sistema.
Cosa succede una volta registrata la mia azienda?
Il nome dell’azienda e i dettagli sulla categoria verranno aggiunti al profilo aziendale. Nota: quanto riportato di seguito si applica solo se effettui la registrazione utilizzando la procedura di richiesta manuale sopra descritta.
Potrai accedere a strumenti esclusivi, tra cui l’uso di moduli di generazione di lead e l’aggiunta di pulsanti di invito all’azione al tuo profilo per indirizzare il traffico verso la tua app.
Se non registro la mia azienda saprò quali sono gli strumenti limitati?
Sì, se lo strumento è disponibile nella tua area geografica, sarà presente nel Kit per il business, ma non potrai utilizzarlo.
La registrazione della mia azienda sarà permanente una volta completata?
Dopo aver effettuato con successo il passaggio a un Business Account registrato, devi comunque seguire le Linee guida della Community di TikTok. Se i nostri sistemi rilevano violazioni delle linee guida, il tuo Business Account potrebbe essere sottoposto a un periodo di ricertificazione. Durante questo periodo, non avrai accesso alle funzionalità esclusive dei Business Account registrati e potresti perdere il tuo stato di registrazione a meno che il tuo Business Account non venga ricertificato.
Come è possibile ricertificare il mio Business Account registrato?
Nel caso in cui il tuo Business Account sia sottoposto al processo di ricertificazione, un avviso nella posta in arrivo dell’account ti informerà della perdita di accesso agli strumenti esclusivi dei Business Account registrati. Riceverai inoltre informazioni su come ripristinare l’accesso a tali strumenti e istruzioni su come individuare le violazioni. Per individuare le violazioni, accedi all’app di TikTok, fai clic sul tuo profilo e nella Galleria video cerca l’etichetta “Con restrizioni” tra i tuoi post. Se perdi lo stato di registrazione di un Business Account registrato manualmente, il tuo account sarà sottoposto a un periodo di ricertificazione di 30 giorni durante i quali, per poter essere ricertificato, non dovrà registrare violazioni. Il 31° giorno riceverai avviso del ripristino del tuo stato di registrazione. Eventuali violazioni commesse durante il periodo di ricertificazione avranno come conseguenza la revoca del tuo stato di registrazione e dovrai registrare nuovamente il tuo Business Account utilizzando il processo manuale descritto in precedenza.
Transizione di Business Account esistenti
Cosa cambia con il processo di registrazione dell’azienda?
La registrazione dell’azienda è un processo che consente ai Business Account TikTok di dimostrare l’autenticità della propria azienda sia alla piattaforma sia agli utenti. Stiamo aggiornando i vantaggi derivanti da un Business Account registrato.
Finora la registrazione dell’azienda era facoltativa. Cos'è cambiato?
La registrazione dell’azienda era ed è tuttora un passaggio facoltativo. Tuttavia, alcuni strumenti e alcune funzionalità in precedenza disponibili a tutti saranno ora esclusivamente destinati ai Business Account registrati. Per continuare a utilizzare gli strumenti preferiti del tuo Business Account, assicurati di controllare e confermare lo stato di registrazione della tua azienda.
Al momento non ho un Business Account registrato. Cosa succederà al mio account?
I Business Account esistenti possono essere considerati idonei per la registrazione in base a ciascuno dei seguenti scenari:
I Business Account che soddisfano i criteri di idoneità definiti dalla nostra piattaforma possono essere etichettati immediatamente come Business Account registrati dopo la nostra valutazione delle qualifiche a livello di sistema. Questi account vengono valutati in base a fattori quali, tra gli altri, la presenza del segno di spunta blu, le attività commerciali e i rischi dell’account.
Per i Business Account che non hanno violato le Linee guida della community di TikTok è previsto un periodo di prova di 30 giorni prima della perdita dell’accesso a strumenti e funzionalità esclusivi per i Business Account registrati. Alla fine del periodo di prova alcuni account possono essere considerati idonei per la valutazione a livello di sistema, mentre altri verranno invitati a inviare direttamente una richiesta manuale per non perdere l’accesso a strumenti e funzionalità. Nel primo caso, se l’account viene considerato non idoneo per la qualifica a livello di sistema dopo la valutazione, rimane valida l’opzione di inviare una richiesta manuale.
Considerato che l’invio di una richiesta manuale è un processo semplice, suggeriamo di farlo durante o subito dopo il periodo di prova, invece di affidarsi alla qualifica a livello di sistema.
Nota: lo scenario per cui si qualifica il tuo account e le date di fine del periodo di prova applicabili variano a seconda delle attività dell’account, dei rischi, dell’area geografica e di altri fattori. Verifica i messaggi nella Posta in arrivo o Kit per il business per scoprire i dettagli specifici che si applicano al tuo caso.
Cosa succede alle mie funzionalità esistenti se non porto a termine la registrazione dell’attività in maniera corretta, manualmente o attraverso la qualifica a livello di sistema?
Se non porti a termine la registrazione dell’attività in maniera corretta, manualmente o attraverso la qualifica a livello di sistema, potresti perdere l’accesso a strumenti e funzionalità disponibili esclusivamente ai Business Account registrati.
Generazione di lead dei Business Account: perderai l’accesso al servizio di generazione di lead organici. Inoltre, TikTok eliminerà in modo definitivo i dati sui lead dai propri sistemi 90 giorni dopo la loro ricezione. Per eseguire il download di una copia dei dati di lead esistenti, vai su Kit per il business tramite desktop e fai clic su Gestione lead.
Link di destinazione (noti in precedenza come Link del prodotto): non potrai aggiungere link esterni usandola funzionalità Link di destinazione ai tuoi video organici o al di sopra della sezione commenti, né accedere ai dati dei Link di destinazione.
Link di download app: non avrai la possibilità di aggiungere un pulsante CTA di download app cliccabile al tuo profilo o alla pagina della tua azienda.
Impostazioni video: non avrai la possibilità di eseguire il geotargeting dei tuoi post organici utilizzando la funzionalità di impostazione video.
Accesso multi-utente per la gestione dei messaggi diretti: non avrai la possibilità di usare la funzionalità di accesso multi-utente per la gestione dei messaggi diretti. L’accesso potrà essere eseguito da un singolo utente.
Nota: le limitazioni delle funzionalità sono soggette a modifiche. Alcune funzionalità non sono disponibili in base al mercato o ad altri fattori legati all’account.
Se non soddisfo i criteri di idoneità a livello di sistema una volta terminato il periodo di prova, la decisione sarà permanente o il mio account potrà risultare idoneo in futuro?
No, la decisione non è permanente e puoi effettuare l’invio manuale della registrazione dell’azienda anche al termine del periodo di prova. Per l’idoneità a livello di sistema, hai la possibilità di dimostrare il valore e l’autenticità del tuo Business Account sulla piattaforma mantenendolo attivo, utilizzando gli strumenti come previsto, pubblicando contenuti di alta qualità e seguendo le Linee guida della Community di TikTok. Al termine del periodo di prova, il sistema valuterà nuovamente la tua idoneità ogni 30 giorni (il numero di giorni è soggetto a modifiche).
Desideriamo che il maggior numero possibile di aziende risulti idoneo per la registrazione dell’azienda e goda di tutti i vantaggi offerti dai Business Account. Tuttavia, per mantenere un’esperienza sicura e affidabile, vogliamo incoraggiare le aziende a offrire maggiore trasparenza attraverso la registrazione.