리드 생성 고객 관계 관리(CRM) 이벤트 매핑을 위한 딥 퍼널 최적화 업데이트 소개

TikTok은 CRM 이벤트를 위한 딥 퍼널 최적화(DFO) 솔루션을 이중 이벤트 최적화에서 다단계 이벤트 최적화로 업그레이드했습니다. 이전 이벤트 매핑 솔루션에서는 캠페인이 단일 단계 이벤트에 대해서만 최적화되고 리포팅되었습니다. 이번 업그레이드로 이제 캠페인은 모든 하위 퍼널 이벤트(2~4단계) 전반에 걸쳐 최적화되어 고가치 고객을 찾을 수 있도록 더 풍부한 시그널을 제공합니다. '단계'는 캠페인의 최적화 타겟을 정의하는 리드 퍼널의 단계입니다(예: 양식 제출 → 적격 리드 → CRM 전환). 같은 단계에 여러 이벤트가 있을 수 있습니다.

참고: DFO는 자동화된 백엔드 전략으로 발전하고 있으며 캠페인 생성 흐름에서 더 이상 독립형 옵션으로 표시되지 않습니다. 이미 이전 이벤트 매핑 솔루션을 사용했다면 수동으로 새로운 이벤트 매핑 경험을 선택할 수 있습니다. 계정에 업데이트가 적용되면 새로 생성되거나 복사된 캠페인만 새로운 흐름을 자동으로 따르게 됩니다. 업그레이드 이전에 생성된 기존 DFO 캠페인은 영향을 받지 않으며 중단 없이 계속 실행됩니다.

이전의 이벤트 매핑 솔루션을 사용하지 않았다면 새로 생성하거나 복사한 리드 생성 캠페인이 새로운 솔루션으로 업그레이드됩니다.

이점

• 더 스마트한 게재: 퍼널 하단에 있는 이벤트(3, 4단계)를 포착함으로써 이상적인 고객 프로필에 대한 시스템의 이해도가 높아져 전체적인 트래픽 품질을 개선하고 전환을 유도할 수 있습니다.

• 더욱 정확한 전환 추적: 리포팅된 전환이 개선되고 유입당 비용(CPA)이 낮아질 수 있습니다.

  • 이중 집계 없음: 시스템은 고급 중복 제거 기능을 사용합니다. 사용자가 2, 3, 4단계를 순서대로 완료하면 해당 여정은 1회의 전환으로 계산됩니다.

  • 가치 포착: 사용자가 2단계를 건너뛰고 3단계 또는 4단계를 바로 완료할 경우 이전 시스템에서는 이러한 행동이 리포팅되지 않았을 수 있습니다. 업그레이드된 시스템은 이를 포착하여 적절하게 리포팅하므로 광고 비용 대비 수익을 정확히 파악할 수 있습니다.

캠페인을 업그레이드하는 방법

CRM 시그널을 사용하는 기존 DFO 캠페인을 보유한 광고주의 경우, TikTok Events Manager의 배너에서 퍼널 전환 버튼을 클릭하여 기존 설정에 새로운 CRM 이벤트 매핑 로직을 적용할 수 있습니다.