Política de cuentas de anunciantes

Principio

Como anunciante, desempeñas un papel central a la hora de impulsar el éxito de las campañas. Este artículo proporciona las herramientas y la orientación esenciales para conseguir el éxito en las campañas, ya que señala las reglas y directrices clave de nuestra política de cuentas de anunciantes y explica los métodos de evaluación que se utilizan para evaluar el comportamiento de los anunciantes.

Nuestras políticas de cuentas de anunciantes cuentan con un enfoque más amplio al abarcar las acciones y los comportamientos de nuestros anunciantes, además del contenido publicado en la plataforma. Estas políticas abordan cualquier intento de ignorar, evadir o interferir con las políticas, procesos de moderación o sistemas de TikTok. Adoptamos esta perspectiva completa, que garantiza una evaluación integral de las actividades de los anunciantes, para promover un entorno publicitario seguro y de confianza.

Manipulación de la plataforma

No permitimos anunciantes que eludan, evadan o interfieran en nuestros sistemas y procesos publicitarios.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Eludir procedimientos de moderación.

• Manipular la plataforma para beneficio personal.

• Llevar a cabo acciones que interfieran con operaciones relacionadas con anuncios.

Un enfoque de negocio engañoso.

No permitimos la promoción de cualquier forma de estafa en nuestras plataformas.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Promocionar contenido diseñado para engañar o confundir a los usuarios.

• Presentar información falsa para promocionar oportunidades de trabajo, productos o servicios.

• Anunciar contenido engañoso para animar a los usuarios a caer en estafas, incluidas las que se lleven a cabo fuera del entorno de TikTok.

Identidades engañosas.

No permitimos cualquier actividad o intento de engañar a los usuarios para que compren un producto no auténtico.

Para garantizar que los anunciantes son auténticos y tienen buenas intenciones, puede que se requieran documentos para verificar que el negocio o la organización es apta para anunciarse en TikTok. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Documentos aceptables para la verificación de la empresa.

Ejemplos de lo que no está permitido:

• Hacerse pasar por una figura pública.

• Enviar documentos falsificados o falsos.

• Usar indebidamente las funciones de TikTok for Business con la intención de engañar o tergiversar identidades, credenciales o afiliaciones.

Integridad financiera

Los anunciantes deben usar métodos de pago aprobados y legítimos para todas las actividades publicitarias, además de cumplir con nuestras políticas de pago y así evitar una posible suspensión de la cuenta.

Seguridad de la información

Para proteger la información y la privacidad del anunciante, nuestras políticas de cuentas de anunciantes se han diseñado para combatir cualquier intento de robar cuentas, extraer datos de usuarios o instalar software malicioso sin autorización. Como anunciante, debes mantener los estándares más altos de seguridad y privacidad de datos para conservar la integridad de la plataforma.

El acceso o control no autorizado de tu cuenta publicitaria no está permitido, ya que las infracciones pueden facilitar las actividades maliciosas, incluidas la manipulación de información confidencial y las transacciones financieras no autorizadas.

Si sospechamos que se ha tomado el control de una cuenta, dicha cuenta se suspenderá temporalmente para mitigar los posibles daños tanto a los anunciantes como a los usuarios. La cuenta se devolverá de forma segura a su propietario legítimo.

Infracción del proceso de revisión

En TikTok, nos comprometemos a mantener un entorno publicitario seguro y fiable para nuestros usuarios y socios publicitarios. La transparencia y las prácticas publicitarias responsables son valores fundamentales que guían las operaciones de nuestra plataforma. Para mantener la integridad de nuestro ecosistema, nos reservamos el derecho a evaluar el comportamiento de los anunciantes.

Nuestros procesos de revisión podrían incluir revisiones manuales o herramientas automatizadas para detectar infracciones en las políticas y comportamientos de riesgo. En función de la gravedad de la situación, las acciones coercitivas podrían incluir la suspensión temporal o permanente de todas las plataformas de Bytedance o restricciones de control del tráfico completo para TikTok. Estas medidas son fundamentales para garantizar una experiencia publicitaria segura y de confianza para todos.

Si hemos suspendido tu cuenta, consulta nuestro artículo Acerca de las cuentas publicitarias suspendidas en TikTok para obtener más detalles.