วิธีการผสานรวมระบบการทำงานการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ TikTok กับ Klaviyo

Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจ บริษัทอีคอมเมิร์ซ และคอนเทนต์ครีเอเตอร์สามารถปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาดของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ นักการตลาดใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อจัดการและทำให้การตลาดทางอีเมลและ SMS เป็นแบบอัตโนมัติ สร้างและเพิ่มพูนกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า รวมทั้งแบ่งกลุ่มและปรับแต่งข้อความทางการตลาด

ด้วยการผสานรวมระบบการทำงานโดยตรงระหว่าง Klaviyo และ TikTok คุณสามารถซิงค์ข้อมูลกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่รวบรวมจากแบบฟอร์มสำเร็จรูปของ TikTok กับรายการ Klaviyo ที่คุณเลือกได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมต่างๆ รวมถึงอีเมลและ SMS ได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวมการทำงานกับระบบ CRM ที่พร้อมให้บริการสำหรับการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายบน TikTok ด้วยแบบฟอร์มสำเร็จรูป

ก่อนจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะผสานรวมระบบการทำงานการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ TikTok กับ Klaviyo คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้

• บัญชี Klaviyo และข้อมูลในการเข้าสู่ระบบ

• สร้างรายการ Klaviyo อย่างน้อยหนึ่งรายการในบัญชีของคุณ และคุณยังสามารถสร้างรายการได้ในขณะตั้งค่าแบบฟอร์มสำเร็จรูปของ TikTok และการเชื่อมต่อ Klaviyo อีกด้วย หมายเหตุ: รายการ Klaviyo ที่สร้างผ่าน TikTok จะเป็นรายการที่ต้องเลือกเข้าร่วมสองครั้ง

• สร้างแบบฟอร์มสำเร็จรูปอย่างน้อยหนึ่งรายการในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok และคุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มสำเร็จรูปได้ในขณะตั้งค่าแบบฟอร์มสำเร็จรูปของ TikTok และการเชื่อมต่อ Klaviyo อีกด้วย

• สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลในบัญชีโฆษณาที่คุณจะใช้สำหรับการผสานรวมระบบการทำงาน

วิธีการผสานรวมระบบการทำงานการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ TikTok กับ Klaviyo

1. เข้าสู่ระบบบัญชีตัวจัดการโฆษณาบน TikTok ของคุณ

2. ไปที่ส่วนเครื่องมือ และเลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในเมนูตัวเลือก

3. คลิกปุ่มเชื่อมต่อ CRM ที่ด้านบนของหน้า

4. ค้นหา Klaviyo หรือค้นหาในรายการตัวเลือก CRM คลิกที่กล่องที่แรเงา แล้วเลือกการผสานรวมโดยตรงของ TikTok ในหน้าต่างป๊อปอัป

5. คลิกยืนยันสิทธิ์และลงชื่อเข้าใช้ Klaviyo ระบุข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องในหน้าต่างป๊อปอัป

6. คลิกถัดไปเพื่อไปที่หน้าเลือกแบบฟอร์ม เลือกแบบฟอร์มสำเร็จรูปที่คุณต้องการซิงค์ข้อมูลกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย หมายเหตุ: หากคุณต้องการติดตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่านข้อความ SMS โปรดแน่ใจว่าคุณได้เพิ่มความยินยอมที่ปรับแต่งลงในแบบฟอร์มแล้ว

7. คลิกถัดไปเพื่อไปที่หน้าแมปช่อง คลิกเลือกรายชื่อ Klaviyo ที่จะซิงค์ข้อมูลกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อเลือกรายชื่อที่คุณมีใน Klaviyo นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างรายการ Klaviyo ใหม่ได้โดยการคลิกที่สร้างรายการ Klaviyo ใหม่

8. หลังจากเลือกรายการ Klaviyo ส่วนการแมปช่องจะปรากฏด้านล่างโดยอัตโนมัติ คอลัมน์ด้านซ้ายแสดงช่องคำถามจากแบบฟอร์มสำเร็จรูปสำหรับการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ TikTok และคอลัมน์ด้านขวาประกอบด้วยกล่องข้อความสำหรับป้อนข้อมูล Klaviyo หมายเหตุ:

• หากคุณสร้างรายการ Klaviyo ใหม่ในขั้นตอนนี้ รายการจะถูกตั้งค่าให้เป็นแบบเลือกเข้าร่วมสองครั้งตามค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณจะได้รับอีเมลยืนยันและ/หรือ SMS จาก Klaviyo เพื่อยืนยันการสมัครใช้งาน คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าการเลือกเข้าร่วมจากการเลือกเข้าร่วมสองครั้งเป็นการเลือกเข้าร่วมครั้งเดียวใน Klaviyo ได้ตลอดเวลาหากคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแล นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกรายการแบบเลือกเข้าร่วมครั้งเดียวที่มีอยู่จาก Klaviyo ได้ด้วย

• คุณสามารถจับคู่คำถามในแบบฟอร์มการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายกับโปรไฟล์ Klaviyo ของคุณได้ เพื่อให้ TikTok ทราบว่าต้องส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถจับคู่ช่องทั้งหมดหรือบางส่วนได้ เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกยืนยันเพื่อผสานรวมระบบการทำงานให้เสร็จสิ้น

• คุณสามารถแมปช่องทั้งหมดกับ Klaviyo รวมถึงบันทึกความยินยอมด้วย คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

9. คลิกปุ่มส่งข้อมูลการทดสอบเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อของคุณและดูตัวอย่างว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายจริงจะเป็นอย่างไรในชีตของคุณ นอกจากนั้น คุณยังสามารถย้อนกลับไปยังขั้นตอนสุดท้ายเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อใหม่ด้วยแบบฟอร์มอื่นได้ด้วย

10. เมื่อดูตัวอย่างแบบฟอร์มการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คุณยังสามารถส่งข้อมูลทดสอบกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ปรับแต่งตามจริงได้ด้วย ซึ่งขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นแต่ขอแนะนำให้ทำ

หากคุณต้องการสร้างรายการผู้ชม Klaviyo สำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณ คุณสามารถนำเข้าผู้ติดต่อจาก Klaviyo ไปยังตัวจัดการโฆษณาบน TikTok ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานผู้ชม TikTok