So funktioniert das Signal-Postback über CSV

Das Zurücksenden von Ereignisdaten an TikTok kann dazu beitragen, hochwertigere Leads zu erhalten, die eher konvertieren. Erfahre mehr über das Signal-Postback zur Optimierung der Leadqualität. Hinweis: Wir empfehlen dir ein Postback von Full-Funnel- und Full-Channel-Ereignissen für eine höhere Abgleichs- und Attributionsrate.

Wichtige Hinweise

Dateianforderungen:

• Bereite die Offline-Ereignisdatei vor.

• Die Datei muss das Dateiformat CSV haben.

  • Maximal zulässige Dateigröße: 50 MB

  • Die erste Zeile muss die Spaltenüberschriften enthalten.

• Dateispalten:

  • Event_type (erforderlich)

  • Zeitstempel (erforderlich)

  • Mindestens eines der folgenden Merkmale ist erforderlich:

    • lead_id

    • E-Mail-Adresse (gehasht oder unbearbeitet)

    • Telefonnummer (gehasht oder unbearbeitet)

  • click_id (optional)

Beispieldatei:

Hinweise:

• Wir empfehlen, Standardereignisse per Postback zurückzugeben, da nur diese Ereignisse zur Optimierung der Conversion verwendet und in den Messberichten getracked sowie angezeigt werden können.

• Speichere CSV-Dateien im UTF-8-Format, um zu verhindern, dass Zeichen beschädigt angezeigt werden. Andernfalls können geschützte Leerzeichen als fehlerhafte Zeichen erscheinen.

• Wir empfehlen, neben „Lead“ auch andere Deep-Funnel-CRM-Signale (Ereignisse) unter „event_type“ in die CSV-Datei aufzunehmen.

• Versuche, den Prozess mit aktualisierten CRM-Ereignissignalen wöchentlich zu wiederholen.

So funktioniert das Signal-Postback über CSV

Schritt 1: CRM-Ereignis erstellen

1. Melde dich beim TikTok Ads Manager an.

2. Bewege den Mauszeiger über Tools und wähle anschließend Ereignisse aus, um den Event-Manager zu starten.

3. Klicke auf Datenquelle verbinden.

4. Wähle CRM als Datenquelle aus.

5. Erstelle einen Namen für das CRM-Ereignis.

6. Notiere dir deine Ereignissatz-ID, die oben links auf dem Bildschirm angezeigt wird. Du brauchst diese ID, um den Postback-Prozess abzuschließen.

Schritt 2: CRM-Signale mittels CSV-Datei hochladen

1. Wähle CSV-Datei hochladen aus.

   1. Stelle sicher, dass die Datei entsprechend der CRM-Ereignisvorlage formatiert ist.

2. Wähle deine Datei aus.

3. Warte, bis der Upload der Datei abgeschlossen ist.

4. Es kann bis zu zwei Stunden dauern, bis alle hochgeladenen Leads in deinem Dashboard angezeigt werden. Hinweis: Die meisten deiner Leads sollten innerhalb von 15 Minuten angezeigt werden.

Schritt 3: CRM-Ereignisse den TikTok Standardereignissen zuordnen

• Wenn es sich bei allen Signalen (Ereignissen), die du in der CSV-Datei per Postback zurückgibst, um Standardereignisse handelt, kannst du direkt zu Schritt 4 übergehen.

• Wenn das Signal (Ereignis), das du in der CSV-Datei per Postback zurückgibst, benutzerdefinierte CRM-Signale enthält, die keine Standardereignisse sind (z. B. „Neuer Lead“ oder „Termin gebucht“), gehe wie folgt vor, um die CRM-Ereignisse den TikTok Standardereignissen zuzuordnen:

1. Lade diese Vorlage für die Ereigniszuordnung herunter:

   Map Standard Events Template.csv
   

2. Ordne deine CRM-Ereignisse den TikTok Standardereignissen in der Tabelle zu.

3. Markiere in der dritten Spalte die zu optimierenden CRM-Ereignisse mit „Ja“.

4. Füge die CRM-Ereignisse hinzu, für die es keine entsprechenden Standardereignisse gibt.

Schritt 4: Ereignis-Tracking mit der Kampagnenerstellung verknüpfen

1. Navigiere zurück zur Kampagnenerstellungsseite im TikTok Ads Manager.

2. Scrolle in den Anzeigeneinstellungen nach unten zum Abschnitt Tracking. Klicke auf das Stift-Symbol, um die Bearbeitung zu aktivieren.

3. Wähle im Dropdown-Menü CRM-ID den CRM-Ereignissatz aus, den du in Schritt 1 oben erstellt hast.

Hinweis: Wenn du eine neue Kampagne erstellst oder zum ersten Mal Postback-Ereignisse einrichtest, ist es normal, dass für dein Ereignis Keine aktuelle Aktivität angezeigt wird.

Schritt 5: Postback-Einrichtung validieren

1. Bewege im TikTok Ads Manager den Mauszeiger über die Registerkarte Tools und wähle anschließend Ereignisse aus.

2. Klicke in der linken Navigation auf Datenquellen.

3. Klicke auf den CRM-Ereignissatz, den du gerade erstellt hast.

4. Beobachte, ob die Daten in die attributierten Events übertragen wurden. Es kann zehn Minuten dauern, bis die Daten synchronisiert sind. Wenn mehr als 0 übereinstimmende Ereignisse vorhanden sind, bedeutet das, dass die Postback-Daten an TikTok gesendet werden und die Konfiguration abgeschlossen ist.