FAQs zur Leadgenerierung

Allgemeine FAQs

Wie erfasst und verwendet die TikTok Leadgenerierung personenbezogene Informationen?

Der Schutz der Informationen unserer Community und die Sicherheit der Plattform für unsere Nutzer*innen haben einen hohen Stellenwert für TikTok. Die durch die Leadgenerierung gesammelten persönlichen Daten sind nur für das Business-Konto zugänglich. TikTok erfasst die Informationen nur in verschlüsselter Form und nutzt sie nicht für andere Zwecke.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Nachdem du die Daten in die Formulare zur Leadgenerierung eingegeben hast, sind die Informationen über die Leads 90 Tage lang nach der Erfassung verfügbar.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Leads, die ich erhalten kann?

Nein, du kannst jede Woche beliebig viele Leads erhalten.

Wie füge ich meine Datenschutzrichtlinie hinzu?

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du deine Datenschutzrichtlinie hinzufügen kannst.

• ​Du kannst den Text deiner Datenschutzrichtlinie manuell einfügen.

• ​Du kannst die URL hochladen, unter der deine Datenschutzrichtlinie und Informationen zu ihrer Anwendung zu finden sind.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte diesbezüglich an deine Rechtsberatung oder nutze zur Erstellung der Datenschutzrichtlinie eine Website wie TermsFeed und Privyr.

Hinweis: Wir führen diese Dienstleister*innen nur als Vorschläge auf. Sie sind weder mit TikTok verbunden noch haben sie eine Partnerschaft mit TikTok. Unter keinen Umständen können TikTok und/oder seine verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Mitarbeiter*innen, Vertreter*innen und Partner*innen für Schäden haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit deiner Nutzung eines dieser Dienstleister*innen entstehen.

Wie lange dauert die Überprüfung eines Sofortformulars?

Die Überprüfung eines Sofortformulars kann während der normalen Geschäftszeiten bis zu 24 Stunden dauern.

Kann ich das Sofortformular bearbeiten, nachdem es live geschaltet wurde?

Ja, aber alle Änderungen am Sofortformular müssen erneut eingereicht und überprüft werden.

Wenn ich nur die CTA-Option bearbeite und keine weiteren Änderungen am Formular vornehme, kann dann auf eine erneute Einreichung verzichtet werden?

Du kannst den Namen des CTAs bearbeiten, ohne den Rest des Formulars anzupassen. Um dies zu tun, musst du das CTA deaktivieren, bevor du den Namen änderst.

Unterscheidet sich dieses Format vom Ziel der Leadgenerierung in TikTok Ads?

Ja, es sind zwei verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Möglichkeiten. TikTok bietet aktuell zwei Lösungen zur Unterstützung deiner Leadgenerierung:

• ​Leadgenerierung für Business-Konten: eine organische Lösung, die als In-App- bzw. Web-Business-Suite genutzt wird

• ​Verfügbarkeit: Allgemein verfügbar in ausgewählten Regionen

• ​Marketingziel: Mid-Funnel; Interesse und Überlegung

• ​Ziel der Leadgenerierung mit bezahlten Anzeigen: Lösung für bezahlte Anzeigen, die im TikTok Ads Manager verwendet wird

• ​Verfügbarkeit: Allgemein verfügbar in allen Regionen

• ​Marketingziel: Mid- und Lower-Funnel; Überlegung, Absicht, Kauf

TikTok Videos mit einem Anker-Tag zur Leadgenerierung für Business-Konten können auch mit anderen bezahlten Anzeigenzielen geboostet werden. Wir raten Business-Kund*innen, das optimale Produkt für ihre Anforderungen mit ihrem/ihrer TikTok Ansprechpartner*in zu besprechen.

Kann ich Leads, die über die Leadgenerierung für Business-Konten erfasst wurden, herunterladen und exportieren?

Ja, du kannst Filter (Zeit/Video/LIVE) in der App anwenden und über den Web-/Desktop-Leadmanager unter Web Business Suite herunterladen/exportieren.

FAQs für Video-Anker zur Leadgenerierung

Kann ich den Video-Anker zur Leadgenerierung in meiner bezahlten Kampagne verwenden?

Ja, Video-Anker zur Leadgenerierung für Business-Konten können verwendet werden und erscheinen in den folgenden bezahlten Anzeigenprodukten:

Was ist, wenn der Link „Leads erhalten“ für mein Video nicht verfügbar ist?

In manchen Fällen ist „Leads erhalten“ nicht verfügbar, wenn du „Link hinzufügen“ verwendest. Dies kann unterschiedliche Gründe haben.

• ​Problem: Dein Video verwendet keine kommerziell lizenzierte Musik.

  • ​Lösung: Verwende beim Erstellen deines Videos kommerziell lizenzierte Sounds.

• ​Problem: Der Link „Leads erhalten“ ist nicht markierbar.

  • ​Lösung:

    • ​Verwende beim Erstellen deines Videos kommerziell lizenzierte Sounds.

    • ​Nutze das Opt-in für „Leads erhalten“ und erstelle dein Formular für die Leadgenerierung.

    • ​Aktiviere die Funktion „Leads erhalten“ und versuche es erneut.

• ​Problem: Die Funktion „Leads erhalten“ ist deaktiviert.

  • ​Lösung: Aktiviere die Funktion „Leads erhalten“ und versuche es erneut.

FAQs für Live-Anker zur Leadgenerierung

Wird OBS (Open Broadcaster Software) vom LIVE-Anker zur Leadgenerierung für Business-Konten unterstützt?

Ja, Business-Konten können mit OBS mobile live gehen, wenn der LIVE-Anker zur Leadgenerierung verwendet wird.

Wie richte ich einen LIVE-Anker zur Leadgenerierung für OBS ein?

1. ​Lade OBS herunter und installiere es auf deinem Computer. Führe OBS aus.

2. ​Wähle „PC oder Konsole“ aus.

3. ​Klicke auf „Go Live“, um die erforderliche Server-URL und den Stream-Schlüssel zu erhalten.

4. ​Gib deine Server-URL und deinen Stream-Schlüssel in OBS ein.

5. ​Dein Business-Konto ist nun bereit, um mit OBS für dein Publikum mobil zu streamen.

Können Business-Konten während einer LIVE-Sitzung mehrere LIVE-Anker gleichzeitig nutzen?

Nein, für jede LIVE-Sitzung kann nur ein LIVE-Anker verwendet werden.

Zum Beispiel können ein LIVE-Anker zur Leadgenerierung für Business-Konten und ein TikTok Warenkorb nicht gleichzeitig während einer LIVE-Sitzung verwendet werden.

Um von einem LIVE-Anker zu einem anderen zu wechseln, musst du die aktuelle LIVE-Sitzung beenden. Wähle dann den Anker, den du in der nächsten LIVE-Sitzung verwenden willst.