Fehlerbehebung mit dem Pixel Helper
TikTok Pixel Helper ist eine Chrome-Erweiterung, die dir bei der Überprüfung und Fehlerbehebung der Pixel-Installation helfen kann, indem eine Überprüfung auf Fehler durchgeführt und Implementierungsempfehlungen für deine Website bereitgestellt werden. Mit dem Pixel Helper erhältst du ausführliche Diagnosen auf allen Ebenen, beispielsweise zur Pixel-, Ereignis- und Parameterimplementierung.
Erfahre mehr über das TikTok Pixel.
Fehlerbehebung mit dem Pixel Helper
Ermittle für die Fehlerbehebung mit dem Pixel Helper die Ebene, auf der der Fehler aufgetreten ist, und implementiere den entsprechenden Lösungsvorschlag:
Ebene | Einrichtungsmodus | Fehlertyp | Trigger | Empfehlung |
Pixel | Event Builder, benutzerdefinierter Code | Der Pixel-Code ist nicht im Header installiert | Der Pixel-Code ist nicht im Header installiert | Platziere den Pixel-Code so früh wie möglich auf der Webseite, idealerweise zwischen den Tags <head></head> . |
Pixel | Event Builder, benutzerdefinierter Code | Pixel-ID ungültig | Die Pixel-ID konnte in deinem System nicht gefunden werden | Wechsle zum Event-Manager, und suche die richtige Pixel-ID. |
Pixel | Event Builder, benutzerdefinierter Code | Erstanbieter-Cookies nicht gefunden | Erstanbieter-Cookies sind nicht aktiviert | Rufe im Event-Manager die Einstellungen auf, gehe zu „Cookie-Info“ und aktiviere Erstanbieter-Cookies. |
Ereignis | Benutzerdefinierter Code | Ereignisname/Typ ist leer | Ereignisname/Typ ist leer | Gehe auf deinen Quellcode und gebe den/die Ereignisnamen an. |
Ereignis | Benutzerdefinierter Code | Ereignisname/-typ ist ungültig | Ereignisname/-typ wird nicht unterstützt | Gehe auf deinen Quellcode und aktualisiere dein(e) Ereignis(se). |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Email-Format ist ungültig | E-Mail-Format entspricht nicht dem Standardformat (Kleinschreibung) | Gehe auf deinen Quellcode und aktualisiere die E-Mail-Parameter für das „{{event}}“ Ereignis auf das unterstützte Format. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Telefonnummernformat ist ungültig | Format der Telefonnummer (E164) entspricht nicht dem Standardformat | Gehe zu deinem Quellcode, und aktualisiere die Parameter der Telefonnummer für das Ereignis „{{event}}“ auf das unterstützte Format. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Fehlende E-Mail-Adresse oder Telefonnummernparameter für Ereignisse des Typs „Zahlung abschließen“ | Parameter für den erweiterten Abgleich sind festgelegt, aber E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nicht empfangen | Überprüfe die angezeigten Parameter für den Erweiterten Abgleich, um festzustellen, welcher Parameter fehlt. Füge in deinem Quellcode den fehlenden Parameter ein, um deine Abdeckung zu verbessern. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Wertparameter ist ungültig | Das Wertefeld muss eine Zahl größer Null enthalten und darf keine Sonderzeichen, Währungssymbole oder Punkte aufweisen | Das „Wert“-Format muss entweder eine Ganzzahl sein (z. B. 100) oder dem Dezimalzahlenformat folgen (z. B. 12,34), das keine Währungszeichen, Sonderzeichen, Buchstaben oder Punkte enthalten darf. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Währungs-/ Wertparameter fehlt | Der Wertparameter ist festgelegt, aber nicht die Währung, oder umgekehrt | Gehe auf deinen Quellcode und gib die Währungs- oder Wertparameter für das Ereignis „{{event}}“ an. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Währungscode ist ungültig/wird nicht unterstützt | Der Währungscode stimmt mit keinem unterstützten Währungscode überein | Gehe auf deinen Quellcode und aktualisiere die Währungsparameter für das „{{event}}“ Ereignis auf einen unterstützten Währungscode. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Wert der Inhalts-ID fehlt | Der Inhaltsparameter ist festgelegt, aber es wird kein Wert übergeben | Gehe zu deinem Quellcode und füge einen Wert für die Inhalts-ID ein. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Fehlender Inhalts-ID-Parameter | Es wird keine Inhalts-ID empfangen | Rufe deinen Quellcode auf und füge den Parameter „content_id“ hinzu. |
Parameter | Benutzerdefinierter Code | Inhaltstyp ist ungültig | Muss „product“ oder „product_group“ lauten | Der Inhaltstyp muss entweder „product“ oder „product_group“ sein. Gehe auf deinen Quellcode und aktualisiere den Inhaltstyp. |
