Cómo solicitar la revisión de una cuenta

Para obtener la aprobación de tu cuenta, puedes solicitar una revisión directamente en TikTok Ads Manager. También puedes hacer una solicitud de revisión si consideras que tu cuenta se ha rechazado por error.Nota: Al editar la información de la cuenta, se iniciará automáticamente un proceso de revisión de la cuenta.

Cómo solicitar la revisión de una cuenta

Si has solucionado un problema con el sitio web de tu empresa, como corregir un error 404 o añadir la información de contacto o de privacidad obligatoria para tu sitio, puedes solicitar una revisión de la cuenta. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a la página de configuración de la cuenta.

2. Localiza el módulo Estado de la cuenta.

3. Haz clic en Solicitar revisión.

Si crees que el motivo del rechazo de tu cuenta es un error y que tanto tu empresa como la página de destino cumplen con nuestros requisitos para tu región, puedes presentar una solicitud de revisión. Para ello, lleva a cabo lo siguiente:

1. Ve a la página de configuración de la cuenta.

2. Localiza el módulo Estado de la cuenta y haz clic en Configuración avanzada.

3. Haz clic en Solicitud de revisión. Accederás entonces a la página de servicio de atención al cliente.

4. Selecciona Revisión de cuenta y describe tu problema.

Obtén más información en las preguntas frecuentes sobre la información de la cuenta publicitaria.