Cómo solicitar la revisión de una cuenta

Para ayudar a los anunciantes a obtener la aprobación de su cuenta, hemos creado varias formas de solicitar la revisión de una cuenta directamente en TikTok Ads Manager. En el vídeo a continuación te explicamos las diferentes maneras de solicitar una revisión en TikTok Ads Manager.

Cómo solicitar la revisión de una cuenta

Hay tres formas de solicitar la revisión de una cuenta en TikTok Ads Manager, cada una para un caso diferente. Sigue leyendo para saber qué método es el correcto para ti.

Editar la información de tu cuenta

Haz esto

• ​Si has creado una nueva URL para el sitio web de tu empresa o te has dado cuenta de que hubo un error en la sección Información de la empresa.

Para hacer esto

• ​Accede a la página Configuración de la cuenta, busca la sección de Información de la empresa que deseas actualizar y haz clic en Editar.

• ​Realiza los cambios necesarios en la información de la empresa o de contacto y haz clic en Guardar. Esto activará automáticamente una nueva revisión de la cuenta.

Solicita una revisión

Haz esto

• ​Si has solucionado un problema con el Sitio web de la empresa, como corregir un error 404 o añadir la información de contacto o de privacidad requerida para tu sitio.

Para hacer esto

• ​Accede a la página Configuración de la cuenta, busca el módulo Estado de la cuenta y, a continuación, haz clic en Solicitar una revisión.

Solicitar una revisión

Haz esto

• ​Si crees que el motivo del rechazo de tu cuenta fue un error y que tanto tu empresa como la página de destino cumplen con nuestros requisitos para tu región.

Para hacer esto

• ​Accede a la página Configuración de la cuenta y busca el módulo Estado de la cuenta. Haz clic en Configuración avanzada y luego en Solicitar una revisión.

• ​Esto te dirigirá a la página de atención al cliente, donde seleccionarás Revisión de la cuenta y luego podrás describir tu problema.