Como solicitar uma análise de conta

Última atualização: maio de 2025

Para que sua conta seja aprovada, você pode solicitar uma análise da conta diretamente no TikTok Ads Manager. Você também pode fazer uma contestação se achar que sua conta foi reprovada injustamente.Observação: Toda edição das informações da sua conta iniciará automaticamente uma análise da conta.

Como solicitar uma análise de conta

Se você corrigiu um problema no website da sua empresa, como um erro 404, ou adicionou as informações de contato ou de privacidade necessárias ao seu website, poderá solicitar uma análise da conta. Para solicitar uma análise da conta:

  1. Acesse a página de configuração da conta.

  2. Encontre o módulo Status da conta.

  3. Clique em Solicitar análise.

Se achar que o motivo para a reprovação da sua conta foi incorreto e que sua empresa e página de destino atendem aos nossos requisitos para sua região, você poderá fazer uma contestação. Para fazer uma contestação:

  1. Acesse a página de configuração da conta.

  2. Encontre o módulo Status da conta e clique em Configurações avançadas.

  3. Clique em Contestar. Isso levará você até a página de Atendimento ao Cliente.

  4. Selecione Análise da conta e descreva seu problema.