Como solicitar uma análise de conta

Para ajudar os anunciantes a obter a aprovação da sua conta, criamos diversas maneiras de solicitar uma análise de conta diretamente no TikTok Ads Manager. Para ver as diversas formas de solicitar uma análise do TikTok Ads Manager, assista ao vídeo abaixo.

Como solicitar uma análise de conta

Há três maneiras principais de solicitar uma análise de conta no TikTok Ads Manager, cada uma delas com seu uso específico. Continue lendo para ver qual método é o certo para você.

Editar informações da sua conta

Faça isso

• ​Se você tiver criado um novo URL para o website da empresa ou se notou um erro em alguma das suas Informações de negócios.

Para fazer isso

• ​Acesse a página de configuração da conta, encontre a seção de informações de negócios que você deseja atualizar e clique em Editar.

• ​Faça as alterações desejadas nas informações de contato ou de negócios e clique em Salvar. Isso acionará automaticamente uma nova análise de conta.

Solicitar uma análise

Faça isso

• ​Se você tiver corrigido um erro no Website da empresa, como um erro 404 ou a adição de informações de privacidade ou de contato obrigatórias ao seu website.

Para fazer isso

• ​Acesse a página de configuração da conta e encontre o módulo Status da conta. Em seguida, clique em Solicitar análise.

Fazer uma contestação

Faça isso

• ​Se você achar que o motivo para a desaprovação da sua conta foi incorreto e que sua empresa e a página de destino atendem aos nossos requisitos para sua região.

Para fazer isso

• ​Acesse a página de configuração da conta e encontre o módulo Status da conta. Em seguida, clique em Configurações avançadas e em Contestar.

• ​Isso direcionará você para a página de atendimento ao cliente, na qual você selecionará Análise de conta e descreverá o problema.