Solução de problemas com o Assistente de Pixel

Last updated: maio de 2024

O Assistente de Pixel do TikTok é uma extensão do Chrome que pode lhe ajudar a verificar e solucionar problemas de instalação de pixels, procurando erros e fornecendo recomendações de implementação para seu website.


Com o Assistente de Pixel, você pode solucionar problemas na instalação do pixel com diagnóstico mais detalhado em todos os níveis, inclusive pixel, evento e implementação de parâmetros.


O Assistente de Pixel 2.1.0 está disponível desde 9 de fevereiro de 2023. Faça download do Assistente de Pixel aqui.


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Erros e sugestões do Assistente de Pixel detalhados

Os seguintes erros e sugestões estão disponíveis no Assistente de Pixel.



Modo de configuração (Criador de Eventos versus Código Personalizado)

Sugestão do Assistente de Pixel

Tipo de erro

Gatilho

Nível do pixel

Ambos

O código do pixel não está instalado no cabeçalho da página da web. Isso pode impedir o carregamento do pixel. Posicione o código do pixel o quanto antes na página web, preferivelmente entre as <head> </head> .

O código do pixel não está instalado no cabeçalho.

O código do pixel não está instalado no cabeçalho.

Nível do pixel

Ambos

A ID do pixel é inválida. Isso poderia evitar que seu pixel receba dados. Vá para o Gerenciador de Eventos e encontre a ID do pixel correta.

ID do pixel inválida

Não foi possível encontrar o ID do pixel em nosso sistema.

Nível do pixel

Ambos

Informações sobre cookies: ative cookies internos nas configurações do Gerenciador de Eventos.

Cookies internos não encontrados

Os cookies internos não estão ativados

Nível de evento

Personalizado

O nome de um ou mais dos seus eventos não foi encontrado. Isso poderia causar impacto na performance do seu anúncio. Vá até o código-fonte e inclua o(s) nome(s) do evento.

Nome do evento/tipo está vazio

Se o nome/tipo do evento está vazio.

Nível de evento

Personalizado

O nome de um ou mais dos seus eventos é inválido. Isso pode afetar a performance do seu anúncio. Acesse o código-fonte e atualize os eventos.

Nome do evento/tipo está inválido

Se o nome/tipo do evento não é compatível

Nível de parâmetro

Personalizado

O formato de e-mail de um ou mais dos seus eventos não corresponde ao formato compatível. Isso poderia causar um impacto na Correspondência avançada e na performance do seu anúncio. Vá para o código-fonte e atualize os parâmetros de e-mail do evento “{{event}}” para o formato compatível.

Formato de e-mail inválido

O formato do e-mail não corresponde ao formato padrão (letras minúsculas). Os dados anunciantes enviados de volta serão formatados e terão hash se não tiverem sido feitos anteriormente.

Nível de parâmetro

Personalizado

O formato do número de telefone de um ou mais dos seus eventos não corresponde ao formato E.164. Isso poderia causar um impacto na Correspondência avançada e na performance do seu anúncio. Vá para o código-fonte e atualize os parâmetros do número de telefone do evento "{{event}}" para o formato compatível.

Formato de número de telefone inválido

O formato do número de telefone (E164) não corresponde ao formato padrão.

Nível de parâmetro

Personalizado

Os parâmetros de e-mail ou número de telefone do evento de pagamento concluído não estão sendo recebidos, o que pode afetar a performance do anúncio. Verifique os parâmetros da Correspondência Avançada exibidos para saber qual parâmetro não foi encontrado. Vá até o código-fonte e inclua o parâmetro não encontrado para melhorar a cobertura.

Parâmetro de e-mail ou número de telefone não encontrado para evento de pagamento concluído

Se o parâmetro de correspondência avançada estiver definido, mas nenhum e-mail e número de telefone for recebido

Nível de parâmetro

Personalizado

O parâmetro de valor de um ou mais dos seus eventos é inválido. O formato "valor" deve ser um inteiro (por exemplo, 100) ou seguir o formato de número decimal (por exemplo, 12,34), que não pode conter sinais de moeda, caracteres especiais, letras ou vírgulas. Isso pode afetar lances para os clientes de valor mais elevado.

Formato do parâmetro de valor inválido.

O campo de valor deve conter um número maior que ou igual a zero e não pode incluir letras, caracteres especiais, símbolos de moeda ou vírgulas.

Nível de parâmetro

Personalizado

O parâmetro de moeda ou valor de um ou mais dos seus eventos não foi encontrado. Isso pode afetar a performance do seu anúncio. Acesse o código-fonte e inclua os parâmetros de valor ou moeda para o evento “{{event}}”.

Parâmetro de moeda/valor não encontrado

Se o parâmetro de valor estiver definido, mas não é uma moeda e vice versa.

Nível de parâmetro

Personalizado

O código de moeda de um ou mais eventos não corresponde aos códigos de moeda compatíveis. Isso pode afetar o cálculo do retorno sobre gastos com anúncios. Vá para o código-fonte e atualize os parâmetros de moeda do evento “{{event}}” para um código de moeda compatível.

Código da moeda inválido/não compatível

O código da moeda não corresponde a um código compatível.

Nível de parâmetro

Personalizado

A ID do conteúdo recebida não contém valor. Vá até o código-fonte e inclua o valor da ID de conteúdo.

Valor da ID de conteúdo não encontrado

Se o parâmetro de conteúdo estiver definido, mas nenhum valor estiver sendo passado.

Nível de parâmetro

Personalizado

O parâmetro da ID do conteúdo não está sendo recebido. É recomendável ir até o código-fonte e incluir o parâmetro "content_id".

Parâmetro da ID do conteúdo não encontrado

Se nenhuma ID do conteúdo estiver sendo recebida

Nível de parâmetro

Personalizado

O tipo de conteúdo de um ou mais dos seus eventos é inválido. O tipo de conteúdo pode ser “product” ou “product_group”. Vá para o código-fonte e atualize o tipo de conteúdo.

Tipo de conteúdo inválido

Deve ser product ou product_group.