Usar cookies con el Píxel de TikTok
Last updated, mayo de 2024

Las cookies contribuyen a medir, optimizar y segmentar tus campañas.


Nota: Para obtener mejores resultados, recomendamos encarecidamente usar la Correspondencia avanzada junto con las cookies.


Al usar cookies con la Correspondencia avanzada, podrás mejorar y complementar la correspondencia de los visitantes a tu sitio web con personas en TikTok. Entre las ventajas de la correspondencia se incluyen las siguientes:

  • Mide eventos del embudo completo: optimiza los informes y la atribución de todos los eventos con señales mejoradas.

  • Aumenta la optimización de la campaña: mejora la eficiencia de puja hacia muchos más eventos de conversión.

  • Amplía tu alcance: crea audiencias más amplias y mejores para llegar a los clientes de tu sitio web o aplicación en TikTok.


Fondo

La identidad es cada vez más difusa e incierta y, puesto que la desactivación de las cookies de terceros sigue demorándose, hemos decidido activar el uso de cookies propias y de terceros para ajustar nuestras ofertas de productos a los estándares del sector. Las cookies complementarán los datos de eventos existentes que los anunciantes ya comparten con TikTok y mejorarán tanto la cantidad como la fiabilidad de dichos datos.


¿Qué son las cookies?

Las cookies guardan los eventos de conversión de los usuarios relacionados con una campaña publicitaria. Por otro lado, se genera un ID de sesión en el sitio del anunciante que guarda información del evento sobre una visita única del usuario, como por ejemplo las visualizaciones a la página o las conversiones. Las cookies de terceros se extienden más allá de las sesiones individuales y recopilan eventos relacionados con la campaña de diferentes sitios y sesiones.


TikTok introducirá nuevas matchkeys en esta actualización:

  • El Píxel de TikTok crea el ID de sesión y este registra información de evento del usuario para una única visita a un sitio web del anunciante. Esta nueva clave de correspondencia funciona con cookies para mejorar la medición, la atribución y la segmentación.

  • Las cookies propias se crean y son propiedad de tu sitio web mediante el Píxel de TikTok. Este tipo de cookie puede habilitarse para su uso con el píxel.

  • Cookies de terceros:

    • Las cookies de TikTok se crean y son propiedad de TikTok en el servidor de TikTok. Este tipo de cookies siempre estarán activas para tu píxel.

    • Las cookies de Pangle solo funcionan en las regiones compatibles con Pangle y las lee (más que configurarlas) el Píxel de TikTok.

  • En las jurisdicciones en las que los anunciantes tengan acceso a Pangle y publiquen campañas de anuncios a través de la red publicitaria de Pangle, es posible que el Píxel de TikTok recopile también cookies de Pangle para hacer mediciones de las campañas publicitarias.


Para obtener más información sobre cómo y dónde se usan las cookies en la plataforma de TikTok, lee nuestros Términos de los productos comerciales (datos) de TikTok.


Requisitos

Las cookies de terceros están siempre activas con el Píxel de TikTok y los píxeles integrados de socios, en tanto que las cookies propias son siempre opcionales.


Los anunciantes que utilicen la API de eventos no pueden utilizar cookies de terceros, pero tienen la opción de habilitar las cookies propias. Consulta un recurso técnico para comenzar.


Tipo de píxel

Cookie propia

Cookie de terceros

Píxel modo estándar

Disponible a través de la configuración del píxel.

- Las cookies de TikTok están siempre activas.

- Las cookies de Pangle están siempre activas en las regiones compatibles con Pangle.

Píxel modo de desarrollador

Disponible a través de la configuración del píxel.

- Las cookies de TikTok están siempre activas.

- Las cookies de Pangle están siempre activas en las regiones compatibles con Pangle.

Integraciones de socios

Disponible a través de la configuración del píxel o de la plataforma de socios (desde el 6 de diciembre de 2022).

- Las cookies de TikTok están siempre activas.

- Las cookies de Pangle están siempre activas en las regiones compatibles con Pangle.

API de eventos

Disponible a través de la implementación del código.

No disponible


Los siguientes socios son compatibles con las cookies propias y las cookies de terceros: Shopify, BigCommerce, ECWID (Lightspeed), Square, SHOPLINE, Loja Integrada, BASE, Kyte, Vtex, SalesforceCC, Cafe 24.


¿Cuáles son las ventajas?

Cuantos más eventos coincidentes, más conversiones. Como resultado, TikTok podrá reconocer y aprender sobre las personas a través de tu sitio web y el tipo de acciones que llevan a cabo o no. Con esta información, TikTok publicará tus anuncios de manera más efectiva a las personas con más probabilidades de realizar una conversión. Además, TikTok podrá atribuir mejor los eventos a tus anuncios, con lo que podrás conocer su eficacia y ampliar el tamaño de tu audiencia.


Podrás obtener aproximadamente un 50 % más de eventos coincidentes si usas cookies con Correspondencia avanzada, lo que resultará en más conversiones y un mejor rendimiento de los anuncios.


Antes de empezar

  • Comprueba si la solución de medición web que estás utilizando es compatible con esta función.

  • Para obtener mejores resultados, recomendamos encarecidamente usar la Correspondencia avanzada junto con las cookies.

  • Determina qué acciones debes llevar a cabo para asegurarte de que tu sitio web y tus prácticas de privacidad cumplan con la legislación aplicable. Por ejemplo, esto podría incluir obtener el consentimiento cuando fuera necesario, o actualizar los avisos de privacidad donde proceda. Te recomendamos que consultes a tu representante legal.

  • Si estás obligado a obtener el consentimiento para el uso de cookies, tu sitio web debe inhabilitar la configuración y el uso de cookies cuando un usuario no otorgue su consentimiento utilizando un gestor de etiquetas o una plataforma de gestión del consentimiento de terceros.


Cómo usar las cookies con el Píxel de TikTok

Puedes configurar el uso de las cookies desde la configuración del píxel en el administrador de eventos, las opciones son:

  1. Usar cookies propias y de terceros con el Píxel de TikTok

    • Al usar cookies con la Correspondencia avanzada, podrás mejorar y complementar la correspondencia de los visitantes a tu sitio web con personas en TikTok.

  2. Usar solo cookies de terceros con el Píxel de TikTok

    • Puedes elegir no usar cookies propias con tu píxel y solo usar cookies de terceros al desmarcar la casilla de uso de cookies propias en la configuración del píxel. Al seleccionar esta opción, no maximizarás las capacidades de correspondencia y atribución de tu píxel.

      Use only third-party cookies with the TikTok Pixel GIF

Inhabilitar cookies si una persona retira su consentimiento

Para indicar al píxel cuándo usar cookies si una persona acepta o rechaza el consentimiento, te sugerimos hacer lo siguiente:

  • Si estás obligado a obtener el consentimiento del usuario para el uso de cookies, tu sitio web debe inhabilitar la configuración y el uso de cookies cuando una persona deniegue su consentimiento utilizando un gestor de etiquetas o una plataforma de gestión del consentimiento de terceros para respaldar la elección del individuo.

  • Si utilizas Google Tag Manager, puedes usar el Modo de consentimiento de Google para personalizar más fácilmente el comportamiento de las etiquetas de Google antes y después de que las personas tomen la decisión de otorgar o no su consentimiento.

  • Si no tienes recursos técnicos o un gestor de etiquetas, el Píxel de TikTok se integra con varias plataformas de gestión del consentimiento de terceros. Es posible que estas plataformas también ofrezcan recursos técnicos y opciones de implementación, incluido el diseño del banner, entre otras cosas.


Si ya has implementado las API, elimina las funciones de activación/desactivación del sitio web y, en su lugar, utiliza un administrador de etiquetas o una plataforma de administración de consentimiento para controlar la activación del código base del píxel. Si dejas que las API permanezcan en tu código, esto no afectará al rendimiento o a los visitantes, pero podría resultar redundante en caso de usar un mecanismo de administración de consentimiento.


Acciones necesarias

Determina qué acciones debes llevar a cabo para asegurarte de que tu sitio web y tus prácticas de privacidad cumplan con la legislación aplicable. Por ejemplo, esto podría incluir:

  • Determinar si debes obtener el consentimiento de inclusión antes de transferir los datos a TikTok a través del Píxel. Nuestros Términos de productos comerciales (datos) de TikTok no van a cambiar con esta actualización y exigen que obtengas el consentimiento de los usuarios, cuando proceda, antes de activar el píxel y de configurar y leer las cookies y los identificadores.[a][Términos de los productos comerciales (datos) de TikTok][https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms]

  • Si estás obligado a obtener el consentimiento de los usuarios, debes asegurarte de deshabilitar las cookies para aquellas personas que se excluyan utilizando un gestor de etiquetas o una plataforma de gestión del consentimiento de terceros.

  • También debes, según sea necesario, proporcionar información clara y completa a las personas, incluido un aviso lo suficientemente destacado en relación con el acceso, la recopilación, el intercambio y el uso de cookies.

  • Asegúrate siempre de que los avisos sobre cookies reflejen tus prácticas. Si necesitas ayuda, consulta a tu representante legal.


Especificaciones sobre las cookies de TikTok

- Nombre de la cookie: _ttp

- Dominio de las cookies: dominio de tu sitio web

- Duración: 13 meses, a partir de la última fecha de uso

- Tipo: propia

- Función: cookies publicitarias

- Descripción: para medir y mejorar el rendimiento de tus campañas publicitarias y para personalizar la experiencia del usuario (incluidos los anuncios) en TikTok.

- Nombre de la cookie: _ttp

- Dominio de las cookies: .tiktok.com

- Duración: 13 meses, a partir de la última fecha de uso

- Tipo: de terceros

- Función: cookies publicitarias

- Descripción: para medir y mejorar el rendimiento de tus campañas publicitarias y para personalizar la experiencia del usuario (incluidos los anuncios) en TikTok.

Nombre de la cookie: _pangle

- Dominio de la cookie: analytics.pangle-ads.com

- Duración: 13 meses, a partir de la última fecha de uso

- Tipo: de terceros

- Función: cookies publicitarias

- Descripción: para medir y mejorar el rendimiento de tus campañas publicitarias y personalizar las experiencias publicitarias del usuario proporcionadas por la red publicitaria de Pangle.


Preguntas frecuentes

¿Han cambiado los Términos de los productos comerciales (datos) de TikTok desde esta actualización?

No, nuestros términos no han cambiado como resultado de esta actualización. Obtén más información sobre los Términos de los productos comerciales (datos) de TikTok.


Estoy utilizando una integración de socios, ¿puedo utilizar cookies en mi sitio web?

Sí, las cookies propias y de terceros están disponibles con la integración de socios. Las cookies propias se pueden gestionar en los ajustes del píxel en el Administrador de eventos.


Mi sitio web ya solicita el consentimiento de los usuarios y divulga el uso de cookies. ¿Necesito hacer algo más?

Ya vas por el buen camino. Comprueba con tu representante legal que la política de privacidad de tu sitio web está actualizada e incluye la divulgación de las cookies de TikTok. Asegúrate también de que tu sitio web inhabilita el uso de cookies cuando una persona no da su consentimiento.


¿Cuándo caducan las cookies?

A los 13 meses de establecerse en el navegador o de su último uso (lo que suceda más tarde).


¿Por qué debería permitir el uso de las cookies con la Correspondencia avanzada?

Cuando estés usando cookies sin Correspondencia avanzada, las funciones de correspondencia y rendimiento serán menos efectivas. Para conseguir la mejor coincidencia de personas en TikTok y una comprensión más precisa y completa de cómo funcionan tus campañas publicitarias, utiliza la correspondencia avanzada junto con cookies propias y de terceros.


Al adoptar el uso de cookies, ¿cambiará mi ventana de conversión del píxel?

No, permitir las cookies no cambiará las ventanas de conversión. Las cookies funcionan como un “complemento” de la correspondencia avanzada a la hora de mejorar las correspondencias y la atribución. Consulta Administrador de atribuciones para obtener más información sobre cómo gestionar los ajustes de atribución.


¿Qué pasa si desactivo el uso de las cookies propias después de haberlo tenido activo?

Si deshabilitas el uso de las cookies propias, no se plantarán más cookies propias de aquí en adelante. Sin embargo, las cookies propias existentes que hayan sido plantadas anteriormente continuarán funcionando con normalidad.


No cuento con recursos de desarrollador para actualizar mi sitio web, ¿qué opciones tengo?

El Píxel de TikTok se integra con varias plataformas de gestión del consentimiento de terceros. Es posible que estas plataformas también ofrezcan recursos técnicos y opciones de implementación, incluido el diseño del banner, entre otras cosas.


¿Debo obtener el consentimiento de las personas a través de un banner de cookies?

La legislación sobre protección de datos es diferente en cada país. Obligamos a los anunciantes que proporcionen avisos y reciban consentimientos según lo establecido en la legislación pertinente. Revisa tus requisitos para determinar si se necesita un banner o una elección de consentimiento.

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