كيفية استكشاف مشكلات التحقُّق من (توثيق) الهوية وإصلاحها

ستطلب TikTok منك من حين لآخر التحقُّق من (توثيق) حساب TikTok for Business الخاص بك. سيتمُّ إرسال كود التحقُّق المكون من 6 أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموجود في حسابك. أدخل الكود في شاشة تسجيل الدخول للتحقُّق من (توثيق) هويتك. في حالة نجاح التحقُّق (التوثيق)، سيتمُّ منحك صلاحية الوصول إلى حسابك.

كيفية إصلاح مشكلات التحقُّق (التوثيق)

في حالة فشل التحقُّق (التوثيق).

1. تأكَّد من أن لديك وصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحساب TikTok for Business الخاص بك.

2. طلب كود التحقُّق (التوثيق) مرّة أُخرى.

3. تأكَّد من أن الكود لم يتم إرساله إلى مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني، أو لم يتم استلام الكود كرسالة نصية عشوائية.

الخطوات التالية

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى البريد الإلكتروني المُسجَّل أو رقم الهاتف المرتبط بحساب TikTok for Business الخاص بك، فيرجى الاتصال بمدير حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لشركتك أو ملء هذه الاستمارة لطلب المساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك.