Solução de problemas com o Assistente de Pixel
O Assistente de Pixel do TikTok é uma extensão do Chrome que pode lhe ajudar a verificar e solucionar problemas de instalação de pixels, procurando erros e fornecendo recomendações de implementação para seu website. O Assistente de Pixel oferece diagnóstico mais detalhado em todos os níveis, inclusive pixel, evento e implementação de parâmetros.
Saiba mais sobre o Pixel do TikTok.
Como solucionar problemas com o Assistente de Pixel
Para solucionar problemas com o Assistente de Pixel, determine o nível em que o erro ocorreu e implemente a sugestão correspondente:
Nível | Modo de configuração | Tipo de erro | Gatilho | Sugestão |
Pixel | Criador de Eventos, Código Personalizado | O código do pixel não está instalado no cabeçalho. | O código do pixel não está instalado no cabeçalho. | Posicione o código do pixel o quanto antes na página web, preferivelmente entre as <head></head> . |
Pixel | Criador de Eventos, Código Personalizado | ID do pixel inválida | Não foi possível encontrar o ID do pixel no seu sistema. | Vá para o Gerenciador de Eventos e encontre a ID do pixel correta. |
Pixel | Criador de Eventos, Código Personalizado | Cookies internos não encontrados | Os cookies próprios não estão ativados | Vá para as configurações do Gerente de Eventos, acesse Informações sobre Cookies e ative os cookies primários. |
Evento | Código Personalizado | Nome do evento/tipo está vazio | Nome do evento/tipo está vazio | Vá até o código-fonte e inclua o(s) nome(s) do evento. |
Evento | Código Personalizado | Nome do evento/tipo está inválido | Nome/tipo do evento não é compatível | Acesse o código-fonte e atualize os eventos. |
Parâmetro | Código Personalizado | Formato de e-mail inválido | O formato do e-mail não corresponde ao formato padrão (letras minúsculas) | Vá para o código-fonte e atualize os parâmetros de e-mail do evento “{{event}}” para o formato compatível. |
Parâmetro | Código Personalizado | Formato de número de telefone inválido | O formato do número de telefone (E164) não corresponde ao formato padrão | Vá para o código-fonte e atualize os parâmetros do número de telefone do evento "{{event}}" para o formato compatível. |
Parâmetro | Código Personalizado | Parâmetro de e-mail ou número de telefone não encontrado para evento de pagamento concluído | Os parâmetros de correspondência avançados foram definidos, mas nenhum e-mail e número de telefone foram recebidos | Verifique os parâmetros da Correspondência Avançada exibidos para saber qual parâmetro não foi encontrado. Vá até o código-fonte e inclua o parâmetro não encontrado para melhorar a cobertura. |
Parâmetro | Código Personalizado | Formato do parâmetro de valor inválido | O campo de valor deve conter um número > 0 e não pode incluir nenhum caractere especial, símbolo de moeda ou vírgula | O formato "valor" deve ser um inteiro (por exemplo, 100) ou seguir o formato de número decimal (por exemplo, 12,34), que não pode conter sinais de moeda, caracteres especiais, letras ou vírgulas. |
Parâmetro | Código Personalizado | Parâmetro de moeda/valor não encontrado | O parâmetro de valor está definido, mas não é moeda, ou vice-versa | Acesse o código-fonte e inclua os parâmetros de valor ou moeda para o evento “{{event}}”. |
Parâmetro | Código Personalizado | Código da moeda inválido/não compatível | O código da moeda não corresponde a um código de moeda compatível | Vá para o código-fonte e atualize os parâmetros de moeda do evento “{{event}}” para um código de moeda compatível. |
Parâmetro | Código Personalizado | Valor da ID de conteúdo não encontrado | O parâmetro de conteúdo está definido, mas nenhum valor está sendo passado | Vá até o código-fonte e inclua o valor da ID de conteúdo. |
Parâmetro | Código Personalizado | Parâmetro da ID do conteúdo não encontrado | Se nenhuma ID do conteúdo estiver sendo recebida | Vá até seu código-fonte e inclua o parâmetro "content id". |
Parâmetro | Código Personalizado | Tipo de conteúdo inválido | Deve ser product ou product_group | O conteúdo deve ser "product" ou "product_group" Vá para o código-fonte e atualize o tipo de conteúdo. |
