Como verificar seu negócio no TikTok

Last updated: setembro de 2026

Ao criar uma conta de anúncios no TikTok, você precisará verificar as informações do seu negócio. Isso nos ajuda a oferecer mais segurança aos usuários, autenticando a identidade de todos os anunciantes e negócios no TikTok. O status da verificação pode afetar sua capacidade de postar anúncios.


A verificação de negócios também é necessária quando os seus gastos com anúncios atingem um limite definido na Central de Negócios do TikTok ou no TikTok Ads Manager. Quando isso acontecer, você receberá uma notificação com um prazo, e concluir a verificação até esse prazo é o que manterá a veiculação dos seus anúncios. Saiba mais sobre a verificação obrigatória para negócios.


Você pode verificar a sua conta pelo TikTok Ads Manager ou pela Central de Negócios do TikTok. Leia este artigo para entender como enviar documentos aceitáveis em cada uma das plataformas. Se a sua conta for uma Conta TikTok geral ou com acesso avançado, confira Informações sobre os direitos da Conta TikTok e Como verificar uma Conta TikTok para concluir a verificação de negócios. Se você é um criador do TikTok One, consulte Como verificar seu negócio para o TikTok One.


Saiba mais sobre os documentos aceitáveis para a verificação de negócios e os documentos aceitáveis para verificação de identidade individual no seu país ou região.


Antes de começar

Antes de começar, você precisará preparar uma cópia digital do seu documento de verificação de negócios. Garanta que todo o texto do seu documento esteja claramente exibido com suas licenças comerciais ou número de certificação. Se você estiver fotografando o documento, coloque-o em um fundo escuro e verifique se todo o texto está legível.


Você pode enviar qualquer um dos seguintes formatos de arquivo compatíveis:

  • .JPEG

  • .PNG

  • .PDF

  • .JPG

Observação: O tamanho do arquivo não pode exceder 10 MB.


Observações:

  • Todos os documentos devem estar com os quatro cantos visíveis.

  • Todos os documentos devem ser coloridos (exceto para os Estados Unidos, China e Austrália).

  • Todos os documentos devem estar dentro do prazo de validade e não devem expirar nos próximos 30 dias após o upload.

  • Cópias duplicadas (ou seja, cópias da cópia) não são aceitáveis.

  • Os documentos devem estar claramente legíveis e autênticos.

  • Documentos com marcas d'água de terceiros não são aceitáveis.

  • O nome da conta deve estar completo.


Você precisa atingir a idade legal mínima necessária para verificar uma empresa na sua jurisdição.

Os requisitos de idade diferem de acordo com o país e são determinados por regulamentos locais.


Verifique se o seu e-mail está configurado corretamente para receber um e-mail com o código de verificação. Para garantir o recebimento:

  • Confirme se o endereço de e-mail que você inseriu é o mesmo que registrou no TikTok Ads Manager.

  • Verifique todas as guias e pastas de e-mail, como Spam, Lixo, Itens excluídos ou Arquivo.

  • Você também pode tentar pesquisar usando os termos “TikTok Ads Manager”, “TikTok for Business” ou “Anúncios do TikTok”.

Caso você ainda não tenha recebido o código depois de realizar as etapas acima, tente usar outro endereço de e-mail.


Quando será necessário verificar

A verificação é necessária assim que o total de gastos com anúncios na sua Central de Negócios, na sua conta de anúncios ou na empresa cliente atingir o limite definido para o seu mercado. O valor exato pode variar por país ou região e é incluído na sua notificação. Ao ultrapassar o limite, pode ser necessário fazer a verificação por meio de vários canais:

  • E-mail: uma mensagem solicitando que você verifique a sua empresa para manter a veiculação dos seus anúncios, com detalhes da sua conta e prazo.

  • Caixa de entrada: o mesmo conteúdo da mensagem de e-mail, mas dentro da Central de Negócios do TikTok ou do TikTok Ads Manager.

  • Banner: um banner persistente nas páginas da sua conta.

  • Prompt da página inicial: um prompt pop-up quando você abre a sua Central de Negócios.

Cada prompt está vinculado ao mesmo formulário de verificação, para que você possa começar pelo canal que aparecer primeiro. Observação: A verificação em um nível superior se aplica aos níveis inferiores. Ao verificar uma Central de Negócios, verificam-se as suas contas de anúncios, e ao verificar uma empresa cliente, verificam-se todas as contas de anúncios vinculadas a essa cliente.


Como verificar uma conta de anúncios independente

Se você for administrador de uma conta de anúncios independente que não está vinculada a nenhuma Central de Negócios, poderá verificar o seu negócio no TikTok Ads Manager.


Verificar o seu negócio pela primeira vez

  1. Faça login na sua conta do TikTok Ads Manager.

  2. Passe o cursor sobre o módulo Ferramentas na parte superior e clique em Configurações da conta.

  3. Na guia Minhas contas, vá para a seção Verificação de negócios.

  4. Clique em Ver informações de verificação. Se a sua conta já estiver verificada, você verá o status “Verificado”.

    • Observação: Você também pode clicar em Verificar em qualquer notificação de verificação para ir direto para o formulário.

  5. Selecione o seu tipo de conta e preencha outras informações de negócios, como o nome jurídico completo e o website da empresa.

  6. Faça upload das informações do certificado, incluindo o documento de verificação aceitável e o número do certificado.

    • Observação: Garanta que as informações fornecidas sejam iguais às informações contidas no documento enviado.

  7. Clique em Enviar.


Verificar o seu negócio após uma rejeição

  1. Faça login na sua conta do TikTok Ads Manager.

  2. Passe o cursor sobre o módulo Ferramentas na parte superior e clique em Configurações da conta.

  3. Na guia Minhas contas, vá para a seção Verificação de negócios.

  4. Clique em Editar informações de verificação.

  5. Clique em Editar informações.

  6. Selecione o seu tipo de conta e preencha as suas outras informações de negócios, como o nome jurídico completo e o website da empresa.

  7. Faça upload das informações do certificado, incluindo o documento de verificação aceitável e o número do certificado.

    • Observação: Garanta que as informações fornecidas sejam iguais às informações contidas no documento enviado.

  8. Clique em Enviar.


Como verificar uma conta de anúncios que pertence à Central de Negócios de um anunciante

Se você for administrador de uma conta de anúncios que pertence à Central de Negócios de um anunciante, poderá verificar o seu negócio no TikTok Ads Manager ou na Central de Negócios do TikTok. Isso ocorre porque a conta de anúncios e a Central de Negócios compartilham o mesmo perfil de empresa. Após a sua Central de Negócios obter o status Verificado, todas as contas de anúncios abaixo dela herdarão o mesmo status automaticamente.

  • Para fazer a verificação no TikTok Ads Manager, verifique se você é o administrador da conta de anúncios e siga as mesmas etapas em Como verificar uma conta de anúncios independente.

  • Para verificar na Central de Negócios, garanta que você é o administrador da Central de Negócios. Você pode verificar as informações da sua empresa e do seu representante legal seguindo as instruções abaixo.


Verificar as informações da sua empresa na Central de Negócios do TikTok

  1. Faça login na sua conta da Central de Negócios do TikTok.

  2. Clique em Verificação no menu à esquerda.

  3. Na guia Verificação, confirme se o status da verificação da sua Central de Negócios é Não verificado e clique em Verificar agora.

  4. Selecione o tipo de conta e insira o nome da sua empresa, o setor e, opcionalmente, o website da empresa.

  5. Faça upload das informações da sua empresa, incluindo um documento de verificação aceitável e o número do certificado.

    • Observação: Garanta que as informações fornecidas sejam iguais às informações contidas no documento enviado.

  6. Clique em Enviar.

O status da verificação da sua Central de Negócios mudará para Pendente enquanto as informações da sua empresa estiverem sendo analisadas, o que pode levar até dois dias úteis.


Verificar as informações do seu representante legal

Como uma etapa secundária, mas importante, você também pode verificar as informações do seu representante legal. É um pré-requisito obrigatório para criar uma Conta de organização na Central de Negócios. Para prosseguir com a verificação:

  1. Faça login na sua conta da Central de Negócios do TikTok.

  2. Clique em Verificação no menu à esquerda.

  3. Na guia Verificação, confirme se o status da verificação da sua Central de Negócios está como Verificado e se uma marca de seleção verde aparece ao lado de Informações da empresa.

  4. Clique em Continuar a verificação.

  5. Clique em Editar informações.

  6. Na seção Representante legal, selecione um tipo de documento (passaporte, carteira de habilitação ou identidade nacional), faça upload do documento e insira o número de identificação.

    • Observação: Garanta que o número de identificação seja igual à informação contida no documento emitido pelo governo.

  7. Clique em Enviar.

Após verificar as informações da sua empresa e do seu representante legal, você estabelecerá uma presença on-line mais confiável, o que pode promover relações mais sólidas.


Como verificar uma conta de anúncios que pertence à Central de Negócios de uma agência

Se você for uma agência, precisará verificar a Central de Negócios da sua agência. Após a sua Central de Negócios obter o status Verificado, todas as contas de anúncios abaixo dela herdarão o mesmo status automaticamente.


Verificar a Central de Negócios da sua agência

Para verificar a Central de Negócios da sua agência, garanta que você é o administrador da Central de Negócios e siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta da Central de Negócios do TikTok.

  2. Clique em Verificação no menu à esquerda.

  3. Na guia Verificação, confirme se o status da sua Central de Negócios é Não verificado e clique em Verificar agora.

  4. Selecione o seu tipo de conta e preencha as suas outras informações de negócios, como o nome e o website da empresa.

  5. Faça upload das informações da sua empresa, incluindo um documento de verificação aceitável e o número do certificado.

    • Observação: Garanta que as informações fornecidas sejam iguais às informações contidas no documento enviado.

  6. Clique em Enviar.


Como verificar Contas TikTok usando a verificação compartilhada de uma Central de Negócios

A verificação de Contas TikTok por meio da verificação compartilhada é uma maneira simples de estender o status de verificação da sua Central de Negócios a todas as Contas TikTok vinculadas. Além de economizar tempo, essa abordagem também aprimora os seus recursos de gerenciamento de contas.


Observação: Se a sua Conta TikTok já estiver verificada, você também poderá usá-la para verificar uma Central de Negócios não verificada diretamente no app TikTok.


Antes de começar


Como verificar Contas TikTok usando a verificação compartilhada

Para verificar Contas TikTok usando a verificação compartilhada da Central de Negócios:

  1. Faça login na sua conta da Central de Negócios do TikTok.

  2. Clique em Verificação no menu à esquerda.

  3. Confirme se o status da verificação da sua Central de Negócios aparece como Verificado.

  4. Clique em Compartilhar verificação.

  5. Selecione Business Account como o tipo de conta.

  6. Selecione as Contas TikTok que você quer verificar.

  7. Clique em Confirmar.

  8. Na seção Verificação da Business Account, clique em Exibir detalhes.

  9. Confirme se o Status da verificação de cada Conta TikTok selecionada aparece como Verificada.

Depois de seguir essas etapas, cada Conta TikTok selecionada herdará o status de verificação da sua Central de Negócios.


Análise e conclusão da verificação de negócios

Nós analisaremos sua solicitação de verificação depois que você enviar ao TikTok os documentos para verificação. Você pode rastrear o status da sua verificação de negócios no TikTok Ads Manager. Se aprovada, sua conta será marcada como “Verificado” e, se rejeitada, como “Não verificado”. Seus documentos de verificação serão armazenados e associados à sua conta de anúncios. Somente o administrador ou o proprietário da conta podem editar informações de verificação.


Contestação da rejeição da verificação de negócios ou individual

Se você tiver algum problema ao enviar os seus documentos para verificação ou após o envio, consulte Como solucionar problemas na verificação de negócios e saiba como melhorar os seus uploads. Se continuar enfrentando problemas depois de concluir as etapas de solução de problemas listadas acima, entre em contato com o atendimento ao cliente ou solicite uma análise da conta.


Para solicitar uma análise de conta:

  • Faça login no TikTok Ads Manager.

  • Acesse a guia Ferramentas na barra de cabeçalho superior e clique em Configuração da conta.

  • Selecione Minha conta.

  • Selecione Solicitar análise.

Observe que tentar burlar a plataforma ou seu sistema de análise enviando informações falsas ou enganosas é um comportamento proibido que pode levar a ações disciplinares contra a sua conta.