Sofía Salud
Como a empresa de seguros médicos usou o TikTok para atrair clientes de alto valor
O objetivo
Leads de alta qualidade para o negócio 🩺
Saúde não precisa ser complicada e a Sofía Salud entendeu isso com maestria. A marca que tem atuação no México se consolidou como provedora de seguros médicos para empresas de todos os tamanhos, oferecendo soluções inovadoras e um atendimento centrado no cliente. No TikTok, o desafio era claro: gerar leads B2B de alta qualidade, alcançando diretamente os principais gestores e tomadores de decisão empresariais do país.
A solução
Lead Generation e um combo de soluções do TikTok 🎯
O time de Sofía Salud junto a agência parceira, NeoPerformance, queria ir além do óbvio. Não bastava gerar leads, era preciso encontrar os clientes certos, com real potencial de valor para o negócio. Eles apostaram em soluções do TikTok de um jeito autêntico.
A marca criou um loop de feedback que enviava de volta para a plataforma, via pixel, sinais sobre a qualidade dos leads e até a receita projetada. Com isso, o algoritmo aprendeu a reconhecer e priorizar usuários mais propensos a virar clientes de alto valor. Uma abordagem que possibilitou uma segmentação que não focava só em quantidade, mas especialmente em qualidade.
A campanha ficou no ar de janeiro a março de 2024. Dentro do período, o destaque foi para o Lead Generation, uma solução que permite cultivar clientes em potencial, engajar leads no TikTok e coletar informações em seu próprio site combinados com Spark Ads, Auction e Reach & Frequency. Essa junção maximizou o alcance e engajamento para quem precisava ser impactado: donos de companhias, gestores de RH e tomadores de decisão em pequenas e médias empresas mexicanas, que buscavam seguros de saúde modernos e acessíveis.
O resultado
O match entre eficiência e performance 🚀
Os resultados não poderiam ser diferentes. Sofía Salud usou um jeito inteligente, inovador e eficiente de transformar mídia em crescimento real. A campanha conseguiu reduzir em 29% o CPL (Custo por Lead) em relação às outras mídias usadas, mostrando que era possível gerar mais eficiência sem abrir mão da performance. Além disso, houve um aumento de 45% na taxa de MQL (Marketing Qualified Lead), deixando claro que os leads captados não eram apenas volume, mas de fato relevantes para o negócio.
Trabalhar com a NeoPerformance e o TikTok mudou completamente a forma como adquirimos leads B2B. Ao enviar em tempo real a qualidade do lead e a receita projetada para o TikTok, finalmente passamos a otimizar para as métricas que realmente impulsionam o negócio – não apenas cliques ou formulários preenchidos. Foi a forma mais eficaz que já tivemos para escalar a aquisição de leads de alta qualidade.