Multivix
Como a Multivix usou o TikTok para transformar cliques em matrículas nos seus cursos presenciais
O objetivo
Mais alunos no curso presencial da Multivix 📚
O case de hoje é de uma marca parceira do TikTok. A Faculdade Multivix é uma instituição de ensino situada no Espírito Santo. Há 26 anos atua na educação, possui 7 unidades no estado e mais de 300 polos que oferecem ensino a distância pra todo o Brasil. A Multivix tinha o desafio de aumentar o número de alunos nos cursos presenciais em unidades específicas. E claro, conseguiu atingir os objetivos na plataforma, de forma estratégica em cada etapa do funil.
A solução
Messaging Ads e Spark Ads para atrair novos alunos 📱
A campanha de vestibular 2025/1 da Multivix foi criada para fazer um convite para as pessoas: que tal dar um gás na vida profissional começando uma graduação? A ideia era mostrar que começar a faculdade em uma boa instituição está perto e mais acessível do que parece – com até 50% de desconto durante todo o curso.
O racional da campanha acompanhava o estudante em todas as fases dessa decisão, desde a hora em que ele começa a pensar na faculdade até o momento de se inscrever no curso. Para isso, foi usado diferentes formas de comunicação: vídeos com depoimentos de alunos, apresentação dos campus, anúncios de última chamada e, até mesmo, o WhatsApp, para facilitar a matrícula de quem está pronto para a decisão.
E pra chegar no público do jeito certo, o time da Multivix apostou num mix de mídias, usando o Messaging Ads para geração de leads e o Spark Ads para impulsionar vídeos que já estavam no perfil da marca. Com conteúdos ajustados para cada etapa do processo, a plataforma ajudou a atrair e engajar os futuros alunos, desde o primeiro clique até a matrícula. Também foram testados anúncios que levavam direto para uma conversa no WhatsApp, criando um novo jeito da faculdade se conectar com quem estava pronto para dar o próximo passo.
A campanha da Multivix veiculou por 19 dias, de 13 a 31 de março. Foi direcionada para pessoas com perfil próximo aos dos alunos da graduação presencial da Multivix, ou seja, jovens entre 18 e 34 anos, interessados em começar o ensino superior. O foco estava nas cidades onde a faculdade tem as unidades presenciais, excluindo quem já é aluno ou já está matriculado, para falar com quem ainda está decidindo o futuro.
O TikTok convidou a Multivix para testar uma campanha beta focada em interações via WhatsApp, integrando-se à estratégia de mídia que já existia. A funcionalidade foi muito bem recebida, pois permitiu avaliar como a audiência da plataforma responderia ao novo canal de contato, complementando os bons resultados já obtidos nas conversões diretas pelo site.
O resultado
Um match de sucesso: cliques, leads e matrículas 🚀
O TikTok superou em disparado as demais mídias, registrando 332% mais cliques, um CTR (taxa de cliques) 1.375% maior e gerando 580% mais leads com um custo 85% menor. Mesmo sem ser o foco direto, a plataforma também se destacou em resultados finais: 981% mais inscrições e 141% mais matrículas, com custos significativamente reduzidos.
Em apenas 19 dias de teste, a nova otimização para campanhas de WhatsApp no TikTok gerou mais matrículas do que qualquer campanha já veiculada em outras plataformas, mesmo com histórico de investimentos maiores. Isso só mostra o potencial do TikTok como um canal eficiente de conversão direta e que aproxima as marcas das pessoas.
O TikTok já faz parte do mix de mídia da Faculdade Multivix por apresentar expressivo resultado em negócios desde 2021, porém, ao testar essa nova funcionalidade para campanhas direcionadas diretamente para o WhatsApp foi possível ver uma nova possibilidade de construção estratégica com variações de call to action e canal de contato para o que já existia. Entender como o público do TikTok interagiu com esse tipo de ponto de contato, surpreendeu positivamente, principalmente por trazer, mais uma vez, uma participação expressiva na atribuição em todas as etapas do funil de conversão, porém, destacando-se como a principal a conclusão em matrícula.