광고 정책
ACE 이행 인증에 관한 정보
ACE(전환 후 경험) 이행 인증은 상업적 운영에 대해 신뢰할 수 있는 근거를 수집하기 위해 의심스러운 광고주를 대상으로 진행됩니다. 식별된 전자상거래 광고주에 대한 이러한 계층적 관리는 품질 평가, 고객 기대치 충족, 플랫폼 무결성 유지에 도움이 됩니다.
기능:
계층적 관리: 광고주가 위험 특징 또는 한계점에 따라 선택됩니다.
신뢰할 수 있는 근거 수집: 비즈니스 운영을 인증할 문서와 동영상이 수집됩니다.
품질 평가: 광고주의 적법성과 품질을 평가하는 데 도움이 됩니다.
ACE 이행 인증에 필요한 서류
ACE 이행 인증은 전자상거래 광고주에게만 적용됩니다. 비전자상거래 광고주는 양식에서 비전자상거래를 선택하세요. 인증을 위해 전송되며 인증이 성공적으로 완료되면 취소됩니다.
기본 정보
개인 광고주
이름
회사 광고주
이름
회사명
비즈니스 유형
전자상거래 또는 비전자상거래
생산성 및 스토리지
자체 제품을 생산하는 경우:
공장 동영상: 공장을 확인할 수 있는 10초 길이가 넘는 동영상.
스토리지 동영상: 창고를 확인할 수 있는 10초 길이가 넘는 동영상.
참고: 동영상에는 제품 또는 간판에 회사 이름이 표시되어야 합니다.
공급업체로부터 제품을 구매하는 경우:
공급업체 협력 계약서: 양 당사자의 이름과 유효 기간이 모두 작성되어 있는 계약서.
구매 송장: 계약 및 구매 약관의 세부 정보(게재 기간, 애프터 서비스 등).
개인 광고주인 경우:
구매 송장: 계약 및 구매 약관의 세부 정보(게재 기간, 애프터 서비스 등).
물류
완제품을 배송하는 경우:
주문 물류 정보: 지난 15일 동안의 제품 상세 정보 및 인증 가능한 추적 번호가 포함된 물류 정보를 제공합니다.
추적 번호 인증 링크: 물류 확인 웹사이트에서 추적 번호를 확인할 수 있는 링크.
맞춤 제품을 배송하는 경우:
주문 물류 정보: 지난 60일 동안의 물류 정보를 제공합니다.
추적 번호 인증 링크: 물류 확인 웹사이트에서 추적 번호를 확인할 수 있는 링크.
아직 어떠한 제품도 판매하지 않은 경우:
주문 내역 스크린샷: 웹 스토어의 주문 내역 스크린샷.
기타 보충 자료
공장 주소: 공장의 주소.
공과금 청구서: 회사명과 공장 주소가 표시된 청구서.
공급업체의 스토어 링크: 제품 공급업체의 스토어 링크.
기타 플랫폼: 기타 플랫폼(예: Google, Meta)의 자체 스토어 링크.
소셜 미디어 계정: 회사의 소셜 미디어 계정(예: Instagram) 링크.
참고: 문서/근거가 충분하지 않거나 기한을 넘기는 경우 티켓 또는 ACE 이행 인증 신청이 중단될 수 있습니다.
성공적인 ACE 이행 인증을 위한 팁
기한 내 제출:
7일 기한: 공지받은 날로부터 7일 이내에 필요한 모든 자료를 제출합니다.
이메일 공지: 이메일에서 공지를 확인하고 나와 있는 안내를 따릅니다.
주소 거부:
이의 제기 절차: 신청 또는 티켓이 거부되는 경우 3일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
최초 제출 자료 확인: 최초 제출 자료를 검토하고 비즈니스 및 이행 활동을 인증하는 데 도움이 될 수 있는 추가 문서를 제공합니다.
문서를 최신 상태로 정확하게 유지하고, 인증 절차 동안에 제공되는 정보와 일치하는지 반드시 확인합니다.
참고: ACE 이행 인증이 승인되었는데도 틱톡 광고 관리자 배너에 계정이 중단된 것으로 표시되는 경우 광고 활동을 계속 진행하셔도 괜찮습니다. 이러한 불일치는 수동 차단 해제 절차로 인해 발생할 수 있으며, 틱톡 광고 관리자에 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
인증 절차 기간은 인증 요청의 양, 제출된 문서의 완성도 같은 다양한 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 보통은 인증 팀이 48시간 안에 요청을 처리하려고 합니다.