Perihal Pengesahan Pemenuhan ACE

Pengesahan Pemenuhan Pengalaman Selepas Penukaran (ACE) dilakukan pada pengiklan mencurigakan yang dipilih untuk mengumpulkan bukti yang boleh dipercayai tentang operasi komersial mereka. Pengurusan hierarki bagi pengiklan e-dagang yang dikenal pasti akan membantu dalam penilaian kualiti, memenuhi jangkaan pelanggan dan mengekalkan integriti platform.

Ciri-ciri:

• Pengurusan hierarki: Pengiklan dipilih berdasarkan ciri atau ambang risiko.

• Pengumpulan bukti yang boleh dipercayai: Mengumpulkan dokumen dan video untuk mengesahkan operasi perniagaan.

• Penilaian kualiti: Membantu untuk menilai kesahan dan kualiti pengiklan.

Dokumen yang diperlukan untuk pengesahan pemenuhan ACE

Pengesahan Pemenuhan ACE hanya terpakai kepada pengiklan E-dagang. Untuk pengiklan Bukan E-dagang, sila pilih Bukan E-dagang dalam borang ini. Borang ini akan dihantar untuk mendapatkan pengesahan dan status akan dibalikkan jika pengesahan berjaya.

Maklumat Asas

Pengiklan Individu

• Nama

Pengiklan dengan Syarikat

• Nama

• Nama Syarikat

Jenis Perniagaan

• E-Dagang atau Bukan E-Dagang

Produktiviti dan penyimpanan

Jika anda mengeluarkan produk anda sendiri:

• Video kilang: Video yang lebih panjang daripada 10 saat yang menunjukkan kilang anda.

• Video penyimpanan: Video yang lebih panjang daripada 10 saat yang menunjukkan gudang anda.

Nota: Video mestilah menunjukkan nama syarikat pada produk atau papan tanda.

Jika anda membeli produk daripada pembekal:

• Kontrak kerjasama pembekal: Lengkap dengan nama kedua-dua pihak dan tempoh yang sah.

• Invois pembelian: Butiran kontrak dan terma pembelian (tempoh penghantaran, perkhidmatan selepas jualan dan sebagainya).

Jika anda merupakan seorang pengiklan peribadi:

• Invois pembelian: Butiran kontrak dan terma pembelian (tempoh penghantaran, perkhidmatan selepas jualan dan sebagainya).

Logistik

Jika anda menghantar produk yang lengkap:

• Maklumat logistik pesanan: Berikan maklumat logistik dengan butiran produk dan nombor penjejakan yang boleh disahkan sepanjang 15 hari yang lalu.

• Pautan pengesahan nombor penjejakan: Pautan untuk mengesahkan nombor penjejakan pada laman web semakan logistik.

Jika anda menghantar produk tersuai:

• Maklumat logistik pesanan: Berikan maklumat logistik sepanjang 60 hari yang lalu.

• Pautan pengesahan nombor penjejakan: Pautan untuk mengesahkan nombor penjejakan pada laman web semakan logistik.

Jika anda belum menjual apa-apa produk lagi:

• Tangkapan skrin sejarah pesanan: Tangkapan skrin sejarah pesanan anda di gedung web anda.

Bahan tambahan lain

• Alamat kilang: Alamat kilang anda.

• Bil utiliti: Bil yang menunjukkan nama syarikat dan alamat kilang anda.

• Pautan gedung pembekal: Pautan gedung pembekal produk anda.

• Platform lain: Memautkan kepada gedung anda sendiri pada platform lain. (contohnya, Google, Meta).

• Akaun media sosial: Memautkan kepada akaun media sosial syarikat anda (contohnya, Instagram).

Nota: Dokumen/bukti yang tidak mencukupi atau tiada tarikh akhir akan menyebabkan penggantungan tiket atau permohonan anda untuk Pengesahan Pemenuhan ACE.

Petua untuk memastikan pengesahan pemenuhan ACE berjaya

• Serahkan dalam lingkungan tarikh akhir:

  • Tarikh akhir dalam masa 7 hari: Serahkan semua bahan yang diperlukan dalam masa 7 hari selepas menerima pemberitahuan.

  • Pemberitahuan e-mel: Semak e-mel anda untuk pemberitahuan dan ikut panduan yang diberikan.

• Penolakan iklan:

  • Proses rayuan: Jika permohonan atau tiket anda ditolak, anda boleh menyerahkan rayuan dalam tempoh 3 hari.

  • Semak penyerahan awal anda: Semak bahan yang anda serahkan pada awalnya dan berikan apa-apa dokumen tambahan yang boleh membantu untuk mengesahkan perniagaan dan aktiviti pemenuhan anda.

    

• Pastikan dokumen anda adalah yang paling terkini, tepat dan sepadan dengan maklumat yang diberikan semasa proses pengesahan.

Nota: Jika sepanduk Pengurus Iklan TikTok menunjukkan bahawa akaun anda telah digantung, walaupun pengesahan pemenuhan ACE anda telah diluluskan, anda boleh meneruskan aktiviti pengiklanan anda dengan selamat. Percanggahan ini mungkin berlaku disebabkan oleh proses penyahsekatan manual dan boleh mengambil sedikit masa untuk dipaparkan di Pengurus Iklan TikTok.

Tempoh proses pengesahan mungkin berbeza-beza bergantung pada pelbagai faktor, seperti jumlah permintaan pengesahan dan penyerahan dokumentasi yang lengkap. Secara umumnya, pasukan pengesahan akan cuba memproses permintaan dalam tempoh 48 jam.