Informações sobre as métricas de anúncios na Central de vendedores

Na Central de vendedores, você pode usar diferentes métricas para ver a performance dos anúncios da TikTok Shop para os seus clientes. As métricas estão disponíveis nas seções Shop Ads e Data Compass no Seller Center.

Métricas na página Shop Ads

Para ver as métricas na página Shop Ads, acesse a Central de vendedores e clique em Shop Ads no menu à esquerda. Você verá os seguintes relatórios:

Painel de controle de anúncios

Use esse relatório para saber quantas vendas resultaram de pessoas que visualizaram os seus anúncios e decidiram comprar os seus produtos. Esse relatório mostra o seu retorno do investimento em publicidade com base na data de uma impressão do anúncio.

Observação: Na Indonésia, na Malásia, nas Filipinas, em Singapura, na Tailândia e no Vietnã, esse relatório mostra apenas os Product Shopping Ads criados na Central de vendedores usando a conta de anúncios principal. Para todas as regiões, esse relatório não inclui anúncios criados no TikTok Ads Manager.

As métricas nesse relatório incluem:

• Custo: a soma do seu investimento total em anúncios.

• Custo líquido: a soma do seu investimento total em anúncios, excluindo o crédito de anúncio ou os cupons usados.

• Impressões: o número de vezes que seus anúncios foram mostrados.

• Cliques: o número de cliques dos seus anúncios que levam a um destino especificado.

• CTR: percentagem de impressões que resultaram no clique em um destino em relação a todas as impressões.

• CPM: valor médio investido a cada 1.000 impressões.

• CPC: custo médio de cada clique que leva a um destino especificado.

• Visualizações da página de informações do produto

• Finalizações de compras iniciadas (TikTok Shop): o número de ações Iniciar finalização da compra na TikTok Shop atribuídas aos seus anúncios.

• Compras

• Custo por compra

• Compras por clique

• Valor médio por compra

• ROAS

• Receita bruta: o valor pago pelos compradores, menos quaisquer impostos sobre vendas, mais quaisquer descontos do produto na plataforma da TikTok Shop fornecidos a eles.

Lembre-se de que, se alguém clicar em um anúncio e comprar o seu produto no dia seguinte, a compra e a receita serão registradas no dia em que a pessoa clicou no anúncio. A menos que você personalize suas configurações de atribuição, para esse relatório, usamos uma janela de atribuição de anúncios de 7 dias após o clique ou 1 dia após a visualização.

Métricas na página Data Compass

Para ver as métricas na página Data Compass, acesse a Central de vendedores e clique em Data Compass no menu superior. Você verá os seguintes relatórios:

Vídeo

Use esse relatório para saber quantas pessoas decidiram comprar os seus produtos depois de assistir a um vídeo publicado nas suas contas oficiais e de marketing do TikTok. Você verá métricas de todos os anúncios de compras que usam vídeos postados nessas contas TikTok.

As métricas nesse relatório incluem:

• Visualizações de vídeo: o número de vezes que o seu vídeo começou a ser reproduzido. Para cada impressão de vídeo, as reproduções são contabilizadas separadamente, e as repetições são excluídas.

• Pedidos: o número de pedidos por SKU durante a janela de atribuição de anúncios. Lembre-se de que é possível ter vários pedidos por ação de compra.

• Receita bruta: o valor pago pelos compradores, menos quaisquer impostos sobre vendas, mais quaisquer descontos do produto na plataforma da TikTok Shop fornecidos a eles.

• Taxa de exibição do produto: visualizações da PDP por visualização do vídeo do anúncio.

• CTR: visualizações da PDP por impressão do anúncio.

• CTOR: pedidos por visualização da PDP do anúncio.

A menos que você personalize suas configurações de atribuição, para esse relatório, usamos uma janela de atribuição de anúncios de 7 dias após o clique ou 1 dia após a visualização.

Transmissão ao vivo

Use esse relatório para saber quantas pessoas decidiram comprar os seus produtos depois de assistir a uma transmissão ao vivo publicada nas suas contas oficiais e de marketing do TikTok. Você verá as métricas das transmissões ao vivo nos anúncios de compras.

As métricas nesse relatório incluem:

• PV da transmissão ao vivo: o número de visualizações após clicar para entrar na sala da LIVE. Não são contabilizadas as visualizações in-feed sem clicar na sala da LIVE.

• Pedidos: o número de pedidos por SKU durante a janela de atribuição de anúncios. Lembre-se de que é possível ter vários pedidos por ação de compra.

• Receita bruta: o valor pago pelos compradores, menos quaisquer impostos sobre vendas, mais quaisquer descontos do produto na plataforma da TikTok Shop fornecidos a eles.

• Taxa de entrada na sala: PV da transmissão ao vivo por impressão do anúncio.

• Taxa de exibição do produto: cliques no produto da LIVE por PV da transmissão ao vivo do anúncio.

• CTR: cliques no produto da LIVE por impressão do card de produto do anúncio. O usuário estava na sala de LIVE quando viu a impressão do card de produto.

• CTOR: pedidos por clique em um anúncio de produto da LIVE.

A menos que você personalize suas configurações de atribuição, para esse relatório, usamos uma janela de atribuição de anúncios de 7 dias após o clique ou 1 dia após a visualização.

Card do produto

Use esse relatório para saber quantas pessoas decidiram comprar os seus produtos depois de visualizar um card de produto. Você verá métricas dos seus Product Shopping Ads criados na Central de vendedores e no Ads Manager. Esse relatório não inclui Video Shopping Ads ou Live Shopping Ads.

As métricas nesse relatório incluem:

• PV: visualizações de página ou impressões do anúncio.

• Pedidos: o número de pedidos por SKU durante a janela de atribuição de anúncios. Lembre-se de que é possível ter vários pedidos por ação de compra.

• Receita bruta: o valor pago pelos compradores, menos quaisquer impostos sobre vendas, mais quaisquer descontos do produto na plataforma da TikTok Shop fornecidos a eles.

A menos que você personalize suas configurações de atribuição, para esse relatório, usamos uma janela de atribuição de anúncios de 7 dias após o clique ou 1 dia após a visualização.

Visão geral

Use esse relatório para ver a performance geral da sua TikTok Shop. Esse relatório mostra as métricas relacionadas ou não aos anúncios para todas as vendas da sua TikTok Shop.

As métricas nesse relatório incluem:

• Receita bruta: o valor pago pelos compradores, menos quaisquer impostos sobre vendas, mais quaisquer descontos do produto na plataforma da TikTok Shop fornecidos a eles.

• Receita bruta dos anúncios: vendas atribuídas aos anúncios.

• Receita bruta não referente aos anúncios: vendas não atribuídas aos anúncios.

• Receita bruta dos anúncios não atribuída aos afiliados: vendas atribuídas aos anúncios, mas não aos afiliados.

• Receita bruta atribuída aos anúncios e afiliados: vendas atribuídas aos anúncios e afiliados. Esses compradores enviaram pedidos depois de interagir com anúncios que usavam vídeos de afiliados.

• Receita bruta dos afiliados não atribuída aos anúncios: vendas atribuídas aos afiliados, mas não aos anúncios.

• Receita bruta não atribuída aos anúncios nem aos afiliados: vendas não atribuídas aos anúncios nem aos afiliados.

Observação: A Central de vendedores relata as vendas ocorridas naquele dia. Já o TikTok Ads Manager relata as vendas que ocorreram dentro da janela de atribuição de 7 dias.

Saiba por que as métricas na Central de vendedores e no Ads Manager podem ser diferentes.