Marka Kontrolü süreci hakkında
TikTok Reklamcılık Politikası uyarınca, reklam içeriğinde ve giriş sayfalarında sahte ürünlerim gösterilmesine veya tanıtılmasına izin vermiyoruz. Daha fazla bilgi için Fikrî Mülkiyetin İhlali Politikası bölümünü okuyun.
Reklamınızın içeriğinde üçüncü taraf marka adları, ticari markaları veya logoları varsa Marka Kontrolü sürecinden geçmeniz gerekebilir. TikTok Reklam Yöneticisi'nde bir gelen kutusu bildirimiyle veya e-postayla bilgilendirileceksiniz.
Marka Kontrolü sayesinde bir marka sahibi veya yetkili bir tanıtımcı olduğunuzu doğrulayabilir ya da markaya özgü ürünleri TikTok Reklamları'nda tanıtmak için yetkiye sahip olduğunuzu destekleyici belgeler ve açıklamalar göndererek onaylayabilirsiniz.
TikTok Reklamları, siz Marka Kontrolü sürecini tamamlayana kadar reklamınızı duraklatır. Son tarihten önce gerekli belgeleri göndermemeniz, reklam hesabınızın askıya alınmasına sebep olur.
Marka Kontrolü'nü tamamlama
TikTok Reklamları, Marka Kontrolü'nden geçmeniz gerektiğinde sizi hesabınıza aldığınız bir bildirim veya e-posta üzerinden bilgilendirir. Sorunu çözmek ve reklamınızı yayınlamaya devam etmek için son tarihe kadar aşağıdaki adımları uygulayarak Marka Kontrolü sürecini tamamlamanız gerekir.
TikTok Reklam Yöneticisi'ne giriş yapın.
Araçlar sekmesini seçin.
Ayarlar'da Hesap kurulumu'nu seçin.
Sol gezinme menüsünde Belgeler'i seçin.
Bütünlük belgeleri'ni seçin.
Kimliğinizi seçin:
Ticari Marka Sahibi: Tescilli ticari marka sahibiyseniz.
Yetkili Tanıtımcı: Ticari markanın sahibi değilseniz ancak ürünleri tanıtma/satma yetkisine sahipseniz.
Diğer: Yukarıdaki iki kategoriden birinde değilseniz (ör. bayi veya ikinci el ürün satıcısıysanız).
Bu markayı satmıyorum: Ürünü satmıyor ancak tanıtıyorsanız veya bu reklam özelinde bu markanın ürünlerini tanıtmıyorsanız.
Kimliğinize göre gerekli belgeleri gönderin.
Gerekirse markayla ilişkinizi belirten bir açıklamayı ve belgelerinizi Yorumlar metin kutusuna ekleyebilirsiniz.
Gönder'e tıklayın. Bunu yaptığınızda, gönderdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunun garantisini vermiş olursunuz. Not: Gönder'e tıkladıktan sonra ek materyal gönderemezsiniz.
Belge gereksinimleri
Gerçek markalı ürünleri tanıtma hakkınızın veya yetkinizin olduğunu kanıtlamak için belge ve açıklamalar göndermeniz gerekir. Kabul edilebilir belgeler şunlardır:
Ticari marka sahiplik belgeleri:
Ticari Marka Tescil Sertifikaları
İlgili Ticari Marka biriminden alınan ticari marka bilgilerinin kayıt örneği veya kopyası
Diğer yazılı kanıtlar
Yetki veya lisans belgeleri ve ticari marka sertifikası (varsa):
Yetki Mektubu
Dağıtım Sözleşmesi/Mektubu
Reklamcılık Sözleşmesi/Mektubu
Lisans Sözleşmesi
Marka sahibi beyanı
Diğer yazılı kanıtlar
Satın alma ve envanter kanıtı:
Fatura, makbuz
Satış sözleşmesi
Gümrük formu
Satın alma emri
Gerçek ürünlerin ve paketlemenin net resimleri
Ürünlerin envanter kanıtı
Vb.
Notlar
Resim ve dosyalar için kabul edilen biçimler arasında şunlar bulunur: PNG, JPEG, JPG ve PDF.
En fazla 10 dosya veya resim yükleyebilirsiniz.
Her dosya veya resim en fazla 10 MB olabilir.
Ayrıca belgeleriniz için bir açıklama ya da neden belge gönderemediğinize dair bir neden belirtebilirsiniz.
Örnek belgeler
Marka Kontrolü Zaman Çizelgesi
Marka Kontrolü gönderim sürecini 7 gün içinde tamamlamanız gerekir. TikTok'un Marka Kontrolü talebinizi gözden geçirip onaylaması 2 iş gününe kadar sürebilir. Marka Kontrolü süreci tamamlandığında onay bildirimi alacaksınız.
Marka Kontrolü sorunlarını giderme
Aşağıdaki durumlarda Marka Kontrolü'nden geçemezsiniz:
Yukarıda açıklanan son tarihe kadar belge veya açıklama göndermezseniz.
Belgeleriniz veya açıklamalarınız gereksinimlerimizi karşılamazsa.
Sebepler aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Belgelerin süresi dolmuş olabilir.
Ticari markanız geçersiz olabilir.
Reklamlarda gösterilen marka belgelerinizdeki markayla eşleşmiyor olabilir.
İşletme adınız belgelerde gösterilen adla eşleşmiyor olabilir.
Yetkilendirme belgeleriniz nedeniyle hedef ülkede/bölgede markalı ürün reklamı veya satışı yapmanıza ilişkin kısıtlamalar söz konusu olabilir.
Satın alma kanıtınız, reklamdaki/açılış sayfasındaki ürünlerin envanteriyle eşleşmiyor olabilir.
Belgeleriniz sahte olabilir.
Reklamdaki ürünün sahte olduğu onaylanmış olabilir.
Reklamınızda diğer fikrî mülkiyet ihlalleri veya Reklam politikalarımızın ihlalini teşkil eden başka içerikler bulunuyor olabilir.
Marka Kontrolü'nü geçemezsem ne olur?
TikTok, siz Marka Kontrolü sürecini tamamlayana kadar reklamınızı duraklatır. Marka Kontrolü'nü geçmediğiniz takdirde reklamınız reddedilir ve reklam hesabınız askıya alınabilir. Marka Kontrolü'nü geçemezseniz hesabınızda bir bildirim veya bir e-posta bildirimi alırsınız.
Marka Kontrolü sürecini geçemezsem nasıl itirazda bulunabilirim?
Reklam hesabınız Marka Kontrolü sonucunda askıya alındıysa ve askıya alma işleminin hata olduğunu düşünüyorsanız müşteri desteği bölümüne itiraz gönderebilirsiniz. Hesabınız askıya alındıktan sonraki 180 gün içinde itirazda bulunmazsanız itirazınız incelenmez. Diğer ayrıntılara erişmek için buraya gidin.
