حسابات TikTok
نبذة تعريفية عن تسجيل النشاط التجاري
تسجيل النشاط التجاري عملية تُتيح للحسابات التجارية على TikTok تعزيز موثوقية نشاطها التجاري لدى كلّ من المنصّة والمُستخدِمين. فتسجيل الحسابات التجارية على المنصة يعزز مصداقية النشاط التجاري وثقة العملاء المُحتمَلين به. كما تمنحك عملية التسجيل فرصة الاستفادة من الأدوات والميزات الحصرية المُصمَّمة لمساعدتك على تحقيق النجاح التجاري، ويمكن للحسابات التجارية من جميع الأنواع والأحجام التقدُّم بطلب لتسجيل النشاط التجاري.
ملاحظة: يختلف تسجيل النشاط التجاري عن مؤشّر علامة التوثيق الزرقاء الخاصة بالملف التعريفي، حيث أن الأخيرة مخصصة فقط للحسابات رفيعة المستوى، مثل حسابات المشاهير، وحسابات العلامات التجارية الكبرى.
ما هي الفوائد التي سأجنيها من تسجيل حساب نشاطي التجاري؟
بعض الأدوات والميزات التي صممناها لمساعدة أصحاب الحسابات التجارية على تحقيق النجاح التجاري حصرية ومتاحة للحسابات التجارية المُسجَّلة فقط، وقد أجرينا هذا التغيير لضمان توفير تجربة آمنة وموثوقة ومرنة لمُستخدِمينا والأنشطة التجارية على حدٍّ سواء. فيما يلي الميزات المتاحة حصريًا للحسابات التجارية المُسجَّلة:
إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين في الحسابات التجارية
روابط الوِجهَة (المعروفة سابقًا باسم "روابط المنتجات)
روابط تنزيل التطبيق
إعدادات الفيديو
تسجيل الدخول مُتعدِّد المُستخدِمين لإدارة الرسائل المباشرة
ملاحظة: تخضع القيود المفروضة على الميزات للتغيير، ويعتمد توفر بعض الميزات على نوع السوق أو العوامل الأخرى المرتبطة بالحسابات.
ما هي خطوات تسجيل حساب نشاطي التجاري؟
توجد طريقتان لتسجيل حساب نشاطك التجاري. وفي حال لم يكن لديك حساب تجاري حالي، اضغط هنا لتتعرف على كيفية تحويل حسابك إلى حساب تجاري على TikTok.
تقديم الطلب يدويًا
افتح تطبيق TikTok أو موقع TikTok.com ثم انتَقِل إلى "الإعدادات" واختر"المجموعة التجارية"، ثمّ انقر على "تسجيل النشاط التجاري".
حمّل الوثائق السارية على النحو المُوضَّح لضمان تقديم طلبك بنجاح تمهيدًا لمراجعته، علمًا بأن قائمة الوثائق قد تختلف باختلاف البلد.
بمُجرَّد الموافقة على طلبك، ستتلقى إشعارًا داخل التطبيق وتأكيدًا عبر رسالة تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُرتبِط بحسابك التجاري على TikTok، حيث تستغرق العملية عادةً من يومٍ إلى 5 أيام عمل.
يمكنك التحقُّق من حالة طلبك من خلال زيارة صفحة تسجيل النشاط التجاري في المجموعة التجارية.
التأهيل على مستوى النظام
قد تُصنّف بعض الحسابات التجارية التي تلبي معايير الأهلية التي حددتها المنصّة بأنها حسابات تجارية مُسجَّلة بعد الخضوع لتقييمنا. ويتمُّ تقييم هذه الحسابات بناءً على عوامل مثل مُؤشِّر علامة التوثيق الزرقاء، والأنشطة التجارية، ومخاطر الحساب، وغيرها من العوامل.
للاستفادة من المزايا الكاملة لتسجيل الحساب التجاري، نوصيك بتقديم طلبك من خلال طريقة التقديم اليدوي البسيطة الموضحة أعلاه بدلًا من الاعتماد على طريقة التأهيل على مستوى النظام.
ما الخطوات التالية بعد تسجيل النشاط التجاري؟
سيُضاف اسم شركتك وتفاصيل الفئة إلى الملف التعريفي لنشاطك التجاري. ملاحظة: ينطبق هذا فقط إذا قُمتَ بالتسجيل باستخدام عملية تقديم الطلب يدويًا المُوضَّحة أعلاه.
ستستفيد من أدوات حصرية، مثل استخدام استمارات إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين، وإضافة أزرار دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) قابلة للنقر في ملفك التعريفي لتوجيه الزيارات إلى تطبيقك، من بين أمورٍ أخرى.
هل سأكون على علمٍ بالأدوات الحصرية حتى وإن لم أسجّل نشاطي التجاري؟
نعم، إذا كانت الأداة مُتوفّرة في منطقتك، فستظهر في المجموعة التجارية، لكنك لن تتمكَّن من استخدامها.
هل يكون تسجيل نشاطي التجاري دائمًا بمجرّد اكتماله؟
يتعيّن عليك الالتزام المستمربإرشادات مجتمع TikTok بعد تحويل حسابك بنجاح إلى حسابٍ تجاري مسجّل، وفي حال كشفت أنظمتنا على وجود انتهاك لتلك الإرشادات، فقد يتم إخضاع حسابك التجاري لفترة إعادة اعتماد. خلال هذه الفترة، ستفقد صلاحية الوصول إلى الميزات الحصرية للحسابات التجارية المُسجَّلة، وقد تفقد حالة التسجيل الخاصة بك تمامًا، ما لم تتمّ إعادة اعتماد حسابك التجاري.
كيف يمكن إعادة اعتماد حسابي التجاري المسجّل؟
إذا خضع حسابك التجاري لعملية إعادة اعتماد، فستتلقّى إشعارًا في صندوق الوارد الخاص بحسابك يفيد بأنك فقدت صلاحية الوصول إلى الأدوات الحصرية للحسابات التجارية المسجّلة، وسيتمّ تزويدك أيضًا بمعلوماتٍ حول كيفية استعادة صلاحية الوصول إلى هذه الأدوات وإرشاداتٍ حول كيفية تحديد الانتهاكات. يمكنك الاطلاع على الانتهاكات عبر الدخول إلى حسابك على تطبيق TikTok والنقر على ملفك التعريفي ثم التوجّه إلى "معرض الفيديو" والبحث عن المنشورات التي تحمل علامة "مقيّد". وفي حال فقدت حالة التسجيل للحساب التجاري الذي سجلته يدويًا، فسيخضع حسابك لفترة إعادة اعتماد مدتها 30 يومًا، شريطة أن لا تقع أي انتهاكات خلال تلك الفترة لضمان إعادة اعتماد حسابك. سيتمّ إشعارك بشأن استعادة حالة التسجيل الخاصة بك في اليوم الحادي والثلاثين، علمًا بأن حدوث أيّ انتهاكاتٍ خلال فترة إعادة الاعتماد سيؤدي إلى إلغاء حالة التسجيل الخاصة بك، وسيتعيّن عليك إعادة تسجيل حسابك التجاري من خلال طريقة التسجيل اليدوي الموضّحة أعلاه.
معلومات الانتقال الخاصة بالحسابات التجارية الحالية
ما التغييرات التي ستُجرى على عملية تسجيل النشاط التجاري؟
تسجيل النشاط التجاري عملية تُتيح للحسابات التجارية على TikTok إثبات موثوقية نشاطها التجاري لدى كلّ من المنصّة والمستخدمين. ونعمل حاليًا على تحديث المزايا التي نوفرها للحسابات التجارية المسجّلة.
لطالما كان تسجيل النشاط التجاري اختياريًا. فهل ما زال كذلك؟
كان تسجيل النشاط التجاري ولا يزال اختياريًا، لكن بعض الأدوات والميزات التي كانت متوفّرة للجميع سابقًا أصبحت الآن حصرية ومتاحة للحسابات التجارية المسجّلة. ولكي تستمر في الاستفادة من أدوات الحساب التجاري المفضّلة لديك، يُرجى التحقّق من حالة تسجيل نشاطك التجاري وتأكيدها.
حسابي الحالي ليس حسابًا تجاريًا مسجّلًا، ما الذي سيحلّ به؟
قد تخضع الحسابات التجارية الحالية لأحد السيناريوهات التالية:
قد تُصنّف الحسابات التجارية التي تستوفي معايير الأهلية التي تُحدِّدها المنصّة على الفور بأنها حسابات تجارية مسجّلة بعد إجراء تقييم تأهيل على مستوى النظام من جانبنا. وتُقيّم هذه الحسابات بناءً على عوامل مثل مؤشّر علامة التوثيق الزرقاء الموجودة، والأنشطة التجارية، ومخاطر الحساب، وعوامل أخرى.
قد تكون الحسابات التجارية التي لم تنتهك إرشادات مجتمع TikTok مؤهّلة لفترةٍ تجريبية مدتها 30 يومًا قبل أن تفقد صلاحية الوصول إلى الأدوات والميزات الحصرية المتوفّرة للحسابات التجارية المسجّلة. وفي نهاية الفترة التجريبية، قد تتأهَّل بعض الحسابات للخضوع للتقييم على مستوى النظام، بينما سيُطلَب من الحسابات الأخرى تقديم طلب يدوي لضمان عدم فقد صلاحية الوصول إلى الأدوات والميزات المذكورة. تجدر الإشارة إلى أن خيار تقديم طلب يدوي سيظل متاحًا للحسابات المذكورة في المثال الأول في حال اعتُبر حسابك غير مؤهّل للخضوع للتأهيل على مستوى النظام بعد التقييم.
نوصيك بشدة بإنجاز عملية تقديم الطلب اليدوي أثناء الفترة التجريبية أو بعدها مباشرةً نظرًا لبساطتها، بدلًا من الاعتماد على خطوة التأهيل على مستوى النظام.
ملاحظة: يختلف سيناريو تأهل حسابك وتاريخ انتهاء الفترة التجريبية المعمول به باختلاف نوع أنشطة حسابك، والمخاطر، والمنطقة، بالإضافة إلى عوامل أخرى. تحقَّق من رسائل صندوق البريد الوارد أو المجموعة التجارية للاطلاع على التفاصيل المحدّدة التي تنطبق عليك.
ماذا سيحدث للميزات الحالية لديّ إذا لم أُكمِل تسجيل النشاط التجاري بنجاح، سواءٌ يدويًا أو بالتأهيل على مستوى النظام؟
إذا لم تُكمِل تسجيل النشاط التجاري بنجاح، سواءٌ من خلال العملية اليدوية أو التأهيل على مستوى النظام، فقد تفقد صلاحية الوصول إلى الأدوات والميزات المتاحة حصريًا للحسابات التجارية المُسجَّلة.
إنشاء بيانات العملاء المُحتمِلين للحساب التجاري - ستفقد صلاحية الوصول إلى خدمة إنشاء بيانات العملاء المُحتمَلين غير المدفوعة. إضافةً إلى ذلك، ستحذف منصّة TikTok بيانات العملاء المُحتمَلين نهائيًا من أنظمتنا بعد 90 يومًا من تلقِّيها. لتنزيل نسخة من بيانات العملاء المُحتمَلين الحالية الخاصة بك، انتَقِل إلى المجموعة التجارية عبر جهاز الكمبيوتر المكتبي وانقر على "مدير العملاء المُحتمَلين".
روابط الوجهة (المعروفة سابقًا باسم "روابط المنتجات") - لن تتمكَّن من إضافة روابط خارجية باستخدام ميزة "روابط الوجهة" إلى مقاطع الفيديو المنشورة بطريقة غير مدفوعة أو في الجزء العلوي من قسم "التعليقات" أو الوصول إلى بيانات روابط الوجهة.
روابط تنزيل التطبيق - لن يتوفّر لديك خيار إضافة زر دعوة لاتّخاذ إجراء (CTA) قابل للنقر عليه لتنزيل التطبيق إلى ملفك التعريفي أو صفحة النشاط التجاري.
إعدادات الفيديو - لن تتمكَّن من استهداف منشوراتك غير المدفوعة جغرافيًا باستخدام ميزة "إعدادات الفيديو".
تسجيل الدخول متعدّد المستخدمين لإدارة الرسائل المباشرة - لن تتمكَّن من استخدام ميزة تسجيل الدخول متعدّد المستخدمين لإدارة الرسائل المباشرة، وسيكون لديك تسجيل دخول مستخدم واحد فقط.
ملاحظة: تخضع القيود المفروضة على الميزات للتغيير، ويعتمد توفر بعض الميزات على نوع السوق أو العوامل الأخرى المرتبطة بالحسابات.
إذا لم أستوفِ معايير التأهيل على مستوى النظام بعد انتهاء الفترة التجريبية، فهل يكون هذا القرار دائمًا أم يمكنني التأهّل في المستقبل؟
لا، القرار ليس دائمًا، ويمكنك أيضًا تقديم طلب يدوي لتسجيل الأنشطة التجارية بعد انتهاء الفترة التجريبية. وبالنسبة للتأهل على مستوى النظام، ستُتاح لك فرصة إثبات قيمة حسابك التجاري وموثوقيته لدى المنصّة من خلال الحفاظ على نشاط الحساب، واستخدام الأدوات على النحو المطلوب، ونشر محتوى عالي الجودة، واتّباع إرشادات مجتمع TikTok. يُعيد النظام تقييم تأهيلك كل 30 يومًا بعد انتهاء الفترة التجريبية، علمًا بأن ذلك يخضع للتغيير.
نسعى لمساعدة أكبر عددٍ ممكن من الأنشطة التجارية على التأهل لتسجيل النشاط التجاري والاستمتاع بكل المزايا التي توفرها الحسابات التجارية. كما نشجع الأنشطة التجارية على المبادرة بالتسجيل لتعزيز الشفافية وتوفير تجربة آمنة وموثوقة.
للتواصل مع دعم عملاء TikTok for Business من مركز المساعدة للأعمال:
سجِّل الدخول إلى مركز المساعدة للأعمال.
ابحث عن أيقونة علامة الاستفهام السوداء (؟) في الصفحة وانقر عليها.
اكتب السؤال مباشرةً في المربع النصي لبدء محادثة.
انقر على "أحتاج إلى المزيد من المساعدة" و"إرسال تذكرة" واختَر فئة مشكلة لتقديم تذكرة.
قدِّم أكبر قدرٍ ممكن من المعلومات حول المشكلة التي تواجهها وانقر على "إرسال".
اختَر "إدارة التذاكر" لرؤية تحديثات الحالة على أيّ طلبات موجودة.