Akun TikTok
Tentang Registrasi Bisnis
Registrasi bisnis merupakan proses untuk membuktikan keaslian akun bisnis TikTok, baik kepada pihak TikTok maupun pengguna. Akun bisnis yang terdaftar akan dapat menunjukkan kredibilitasnya di mata pelanggan potensial. Dengan mendaftarkan bisnis, Anda bisa memperoleh akses eksklusif ke berbagai alat dan fitur yang dirancang untuk membantu bisnis sukses. Terlepas dari tipe dan ukurannya, semua bisnis dapat melakukan registrasi bisnis.
Catatan: Registrasi bisnis berbeda dengan fitur profil centang biru yang hanya dimiliki akun milik selebritas terkenal dan brand besar.
Mengapa saya harus mendaftarkan akun bisnis saya?
Alat dan fitur tertentu yang dirancang untuk membantu bisnis Anda sukses kini hanya tersedia untuk akun bisnis yang terdaftar. Eksklusivitas ini untuk memastikan pengguna dan bisnis merasakan pengalaman yang aman, tepercaya, dan menyenangkan. Fitur eksklusif untuk akun bisnis yang terdaftar meliputi:
Pengumpulan prospek untuk akun bisnis
Tautan destinasi (dulu disebut tautan produk)
Tautan pengunduhan aplikasi
Pengaturan video
Login multipengguna untuk manajemen pesan langsung (DM)
Catatan: Pembatasan fitur dapat berubah sewaktu-waktu. Beberapa fitur mungkin tidak tersedia tergantung wilayah atau faktor lainnya.
Bagaimana cara mendaftarkan akun bisnis saya?
Untuk mendaftarkan akun bisnis, ada dua cara yang bisa Anda lakukan. Jika Anda belum memiliki akun bisnis, pelajari cara upgrade ke akun bisnis TikTok.
Registrasi manual
Di aplikasi TikTok atau TikTok.com, buka Pengaturan, pilih Business Suite, lalu klik Registrasi bisnis.
Lengkapi formulir dan unggah dokumen yang diperlukan untuk mengajukan registrasi bisnis. Daftar dokumen dapat bervariasi, tergantung negara Anda.
Setelah registrasi disetujui, Anda akan menerima notifikasi di aplikasi dan email konfirmasi yang dikirim ke alamat email akun bisnis TikTok. Proses ini biasanya memerlukan waktu 1—5 hari kerja.
Buka halaman Registrasi bisnis di Business Suite untuk memantau status pengajuan Anda.
Kualifikasi tingkat sistem
Akun bisnis yang memenuhi kriteria kelayakan dari TikTok akan langsung menjadi akun bisnis yang terdaftar setelah kami meninjaunya. Kami mempertimbangkan beberapa faktor untuk menentukan kelayakan akun bisnis, seperti keberadaan tanda centang biru, aktivitas komersial, risiko akun, dan lain-lain.
Untuk memperoleh beragam manfaat dari akun bisnis yang terdaftar, sebaiknya Anda melakukan registrasi bisnis melalui proses manual yang lebih praktis, daripada mengandalkan kualifikasi tingkat sistem.
Apa yang terjadi setelah bisnis saya terdaftar?
Nama perusahaan dan detail kategori bisnis akan ditambahkan di profil bisnis Anda. Catatan: Hal ini hanya berlaku jika Anda mendaftar menggunakan proses manual di atas.
Anda bisa mengakses sejumlah fitur eksklusif, seperti menggunakan formulir pengumpulan prospek, menambahkan tombol CTA yang dapat diklik pada profil untuk meningkatkan traffic ke aplikasi Anda, dan sebagainya.
Jika tidak mendaftarkan bisnis saya, akankah saya diberi tahu perihal pembatasan alat dan fitur?
Ya. Jika tersedia di wilayah Anda, alat dan fitur akan muncul di Business Suite. Meski begitu, Anda tidak akan bisa menggunakannya.
Apakah status registrasi bisnis bersifat permanen?
Setelah berhasil upgrade sebagai akun bisnis terdaftar, Anda harus mematuhi Pedoman Komunitas TikTok. Jika sistem kami mendeteksi pelanggaran, akun bisnis Anda mungkin harus ditinjau ulang. Selama periode ini, Anda tidak akan dapat mengakses fitur eksklusif untuk akun bisnis terdaftar dan berpotensi kehilangan status registrasi hingga sertifikasi akun bisnis Anda diperbarui.
Bagaimana cara memperbarui sertifikasi akun bisnis saya?
Jika akun bisnis Anda memasuki proses sertifikasi ulang, Anda akan mendapatkan notifikasi di kotak masuk akun bahwa Anda tidak dapat mengakses fitur eksklusif untuk akun bisnis terdaftar. Anda juga akan mendapatkan informasi cara mengakses kembali fitur serta instruksi untuk menemukan pelanggaran. Untuk melihat pelanggaran, Anda bisa masuk ke aplikasi TikTok, klik profil, lihat Galeri video dan cari label "Dibatasi" pada postingan Anda. Jika Anda kehilangan status registrasi untuk akun bisnis yang didaftarkan secara manual, akun Anda akan memasuki periode sertifikasi ulang selama 30 hari dan Anda tidak boleh melakukan pelanggaran apa pun selama waktu tersebut. Pada hari ke-31, Anda akan mendapatkan notifikasi tentang pemulihan status registrasi. Jika ada pelanggaran yang dilakukan selama periode sertifikasi ulang, status registrasi Anda akan dicabut dan Anda harus melakukan registrasi ulang akun bisnis secara manual sesuai penjelasan di atas.
Informasi transisi untuk akun bisnis yang sudah ada
Apa yang berubah dari proses registrasi bisnis?
Registrasi bisnis merupakan proses untuk membuktikan keaslian akun bisnis TikTok, baik kepada pihak TikTok maupun pengguna. Kami saat ini sedang berupaya menghadirkan lebih banyak manfaat bagi pengguna yang memiliki akun bisnis yang terdaftar.
Registrasi bisnis masih bersifat opsional hingga sekarang. Apakah ada perubahan?
Registrasi bisnis masih bersifat opsional. Namun, alat dan fitur tertentu yang sebelumnya tersedia untuk semua pengguna kini hanya tersedia untuk akun bisnis yang terdaftar. Harap pantau dan konfirmasi status registrasi bisnis agar Anda tetap dapat menggunakan akun bisnis tanpa hambatan.
Bagaimana jika akun bisnis saya saat ini belum terdaftar?
Akun bisnis yang ada mungkin memenuhi kriteria untuk salah satu skenario berikut:
Akun bisnis yang memenuhi kriteria kelayakan dari TikTok dapat langsung menjadi akun bisnis yang terdaftar setelah kami tinnjau. Kami mempertimbangkan beberapa faktor untuk menentukan kelayakan akun bisnis, seperti keberadaan tanda centang biru, aktivitas komersial, risiko akun, dan lain-lain.
Akun bisnis yang tidak melanggar Pedoman Komunitas TikTok dapat memperoleh masa uji coba 30 hari sebelum kehilangan akses ke alat dan fitur eksklusif untuk akun bisnis yang terdaftar. Di akhir masa uji coba, beberapa akun mungkin perlu melalui peninjauan tingkat sistem, sementara akun lain langsung diminta melakukan registrasi manual agar tidak kehilangan akses ke alat dan fitur eksklusif. Jika setelah diperiksa akun Anda dianggap tidak memenuhi kualifikasi tingkat sistem, Anda tetap dapat melakukan registrasi secara manual.
Daripada mengandalkan kualifikasi tingkat sistem, sebaiknya Anda melakukan registrasi secara manual selama atau segera setelah masa uji coba karena prosesnya cukup praktis.
Catatan: Skenario yang berlaku untuk akun Anda dan tanggal akhir uji coba bergantung pada aktivitas akun, risiko, wilayah, dan faktor lainnya. Periksa pesan atau notifikasi di kotak masuk atau Business Suite untuk mengetahui detail spesifik yang berlaku untuk Anda.
Bagaimana jika saya tidak berhasil menyelesaikan registrasi bisnis, baik secara manual atau melalui kualifikasi tingkat sistem?
Jika Anda tidak berhasil menyelesaikan registrasi bisnis, Anda tidak akan dapat mengakses alat dan fitur eksklusif untuk akun bisnis yang terdaftar.
Pengumpulan prospek untuk akun bisnis - Anda tidak akan dapat mengakses layanan pengumpulan prospek organik. Selain itu, TikTok akan menghapus data prospek secara permanen dari sistem 90 hari setelah menerimanya. Untuk mengunduh salinan data prospek yang ada, buka Business Suite dari desktop dan klik Leads Manager.
Tautan destinasi (dulu disebut tautan produk) - Anda tidak akan dapat mengakses data tautan destinasi atau menambahkan tautan eksternal ke video organik atau bagian atas kolom komentar.
Tautan pengunduhan aplikasi - Anda tidak akan dapat menambahkan tombol CTA pengunduhan aplikasi ke profil atau halaman bisnis Anda.
Pengaturan video - Anda tidak akan dapat melakukan penargetan geografis untuk postingan organik menggunakan fungsi pengaturan video.
Login multipengguna untuk manajemen pesan langsung (DM) - Anda tidak akan dapat menggunakan fungsi login multipengguna untuk mengelola DM dan hanya memiliki satu login pengguna.
Catatan: Pembatasan fitur dapat berubah sewaktu-waktu. Beberapa fitur mungkin tidak tersedia tergantung wilayah atau faktor lainnya.
Jika tidak memenuhi kriteria kualifikasi tingkat sistem setelah masa uji coba berakhir, apakah saya masih bisa mendaftarkan bisnis?
Keputusan yang dibuat tidak bersifat permanen. Anda masih dapat melakukan registrasi bisnis secara manual setelah masa uji coba berakhir. Akun bisnis Anda berpeluang memenuhi kriteria kualifikasi tingkat sistem selama akun tersebut tetap aktif, menggunakan sejumlah alat dan fitur, memposting konten berkualitas, serta mematuhi Pedoman Komunitas TikTok. Setelah masa uji coba berakhir, sistem akan meninjau ulang akun bisnis Anda setiap 30 hari, dan statusnya dapat berubah sewaktu-waktu.
Kami ingin banyak bisnis dapat melakukan registrasi agar dapat menikmati semua penawaran akun bisnis TikTok. Namun, sebaiknya bisnis tetap transparan selama proses registrasi sehingga kami dapat menghadirkan pengalaman yang aman dan tepercaya.
Cara menghubungi tim dukungan pelanggan TikTok for Business dari Business Help Center:
Login ke Business Help Center.
Cari dan klik ikon tanda tanya hitam (?) pada halaman yang tertera.
Untuk memulai chat, Anda dapat mengetikkan pertanyaan secara langsung di kotak teks.
Klik Saya perlu bantuan lebih lanjut dan Kirim Tiket, lalu pilih kategori masalah untuk mengirimkan tiket.
Jelaskan masalah yang Anda alami sedetail mungkin, lalu klik Kirim.
Pilih Kelola Tiket untuk melihat pembaruan status permintaan yang ada.