Perihal pendaftaran perniagaan

Pendaftaran perniagaan ialah proses yang membolehkan TikTok Business Account untuk meningkatkan kesahihan perniagaan mereka kepada platform dan pengguna. Akaun Perniagaan yang berdaftar menunjukkan kredibiliti dan kepercayaan dengan pelanggan yang berpotensi. Melalui proses pendaftaran, anda boleh memperoleh akses eksklusif kepada alat dan ciri yang direka untuk membantu mereka mencapai kejayaan komersial. Semua jenis dan saiz Akaun Perniagaan boleh memohon pendaftaran perniagaan.

Nota: Pendaftaran perniagaan adalah berbeza daripada petunjuk profil dengan tanda semak berwarna biru, yang tersedia hanya untuk akaun berprofil tinggi seperti selebriti dan jenama besar.

Mengapakah saya perlu mendaftar Akaun Perniagaan saya?

Alat dan ciri Akaun Perniagaan tertentu yang direka untuk membantu perniagaan mencapai kejayaan komersial kini akan menjadi eksklusif untuk Akaun Perniagaan yang berdaftar sahaja. Kami melakukan perubahan ini untuk membantu dalam memastikan pengalaman yang selamat, boleh dipercayai dan aktif bagi pengguna dan perniagaan. Ciri yang terhad kepada Akaun Perniagaan berdaftar termasuk:

• Penjanaan Bakal Pelanggan Akaun Perniagaan

• Pautan Destinasi (sebelum ini dikenali sebagai Pautan Produk)

• Pautan Muat Turun Aplikasi

• Tetapan Video

• Log masuk berbilang pengguna untuk pengurusan mesej langsung

Nota: Had ciri tertakluk pada perubahan. Sesetengah ciri tidak tersedia bergantung pada pasaran anda atau faktor akaun yang lain.

Bagaimanakah cara saya mendaftar Akaun Perniagaan saya?

Penerangan berikut menerangkan dua cara untuk Akaun Perniagaan anda didaftarkan. Jika anda belum mempunyai Akaun Perniagaan, ketahui cara untuk bertukar kepada Akaun Perniagaan TikTok.

1. Permohonan manual

   • Pada aplikasi TikTok atau di TikTok.com, pergi ke Tetapan, pilih Suit Perniagaan, dan klik Pendaftaran perniagaan.

   • Muat naik dokumentasi sah seperti yang digariskan supaya penyerahan permohonan anda untuk disemak berjaya. Senarai dokumen mungkin berbeza-beza bergantung pada negara anda.

   • Setelah permohonan anda diluluskan, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi dan e-mel pengesahan yang dihantar kepada alamat e-mel yang dikaitkan dengan Akaun Perniagaan TikTok anda. Proses ini biasanya mengambil masa selama 1-5 hari bekerja.

   • Anda boleh menyemak status permohonan anda dengan melawati halaman Pendaftaran perniagaan dalam Suit Perniagaan.

     

2. Kelayakan peringkat sistem

   • Akaun Perniagaan tertentu yang memenuhi kriteria kelayakan yang ditentukan oleh platform kami mungkin dilabelkan sebagai Akaun Perniagaan berdaftar selepas penilaian pihak kami. Akaun ini dinilai berdasarkan faktor seperti petunjuk tanda semak berwarna biru sedia ada, aktiviti komersial, risiko akaun dan sebagainya.

Untuk mendapatkan manfaat penuh Akaun Perniagaan berdaftar, kami sangat mengesyorkan penyerahan melalui permohonan manual ringkas di atas berbanding dengan kebergantungan pada kelayakan peringkat sistem.

Apakah yang terjadi setelah saya mendaftarkan perniagaan saya?

1. Nama syarikat dan butiran kategori anda akan ditambahkan kepada Profil Perniagaan anda. Nota: Perkara ini hanya digunakan jika anda mendaftar menggunakan proses permohonan manual di atas.

   
   
   

2. Anda akan membuka kunci akses kepada alat eksklusif seperti penggunaan borang Penjanaan Bakal Pelanggan dan penambahan butang CTA boleh diklik pada profil anda untuk menjana trafik ke aplikasi anda dan sebagainya.

Adakah saya akan mengetahui alat yang disekat jika saya tidak mendaftarkan perniagaan saya?

Ya, jika alat tersebut tersedia dalam rantau anda, alat itu akan muncul dalam Suit Perniagaan anda tetapi anda tidak akan dapat menggunakan alat tersebut.

Adakah pendaftaran perniagaan saya kekal setelah diselesaikan?

Selepas berjaya bertukar kepada Akaun Perniagaan berdaftar, anda masih perlu mematuhi Garis Panduan Komuniti TikTok. Jika sistem kami mengesan anda telah melanggar garis panduan tersebut, Akaun Perniagaan anda mungkin akan memasuki tempoh pensijilan semula. Sepanjang tempoh ini, anda akan kehilangan akses kepada ciri yang eksklusif untuk Akaun Perniagaan berdaftar dan berkemungkinan akan kehilangan status pendaftaran anda melainkan Akaun Perniagaan anda mendapatkan pensijilan semula.

Bagaimanakah Akaun Perniagaan berdaftar saya boleh mendapatkan pensijilan semula?

Jika Akaun Perniagaan anda menjalani proses pensijilan semula, anda akan menerima notis dalam peti masuk akaun anda yang menyatakan bahawa anda telah kehilangan akses kepada alat yang eksklusif untuk Akaun Perniagaan berdaftar. Anda juga akan disediakan dengan maklumat tentang cara mendapatkan semula akses kepada alat tersebut dan arahan tentang cara menemukan pelanggaran. Anda boleh menemukan pelanggaran dengan pergi ke aplikasi TikTok anda, mengklik profil anda dan mencari label "Disekat" pada siaran anda dalam Galeri Video. Untuk Akaun Perniagaan yang anda daftar secara manual, jika anda kehilangan status pendaftaran anda, akaun anda akan memasuki tempoh pensijilan semula selama 30 hari dan sepanjang tempoh ini anda mestilah mempunyai 0 pelanggaran untuk mendapatkan pensijilan semula. Pada hari ke-31, anda akan dimaklumkan tentang pemulihan status pendaftaran anda. Sebarang pelanggaran sepanjang tempoh pensijilan semula akan menarik balik status pendaftaran anda dan anda perlulah mendaftar semula menggunakan proses manual yang digariskan di atas untuk mendaftarkan Akaun Perniagaan anda.

Maklumat peralihan untuk Akaun Perniagaan sedia ada

Apakah perubahan yang berlaku dalam proses pendaftaran perniagaan?

Pendaftaran perniagaan ialah sebuah proses yang membenarkan Akaun Perniagaan TikTok untuk mengukuhkan kesahihan perniagaan mereka kepada platform dan pengguna. Kami sedang mengemaskinikan manfaat yang diterima apabila memiliki Akaun Perniagaan berdaftar.

Sebelum ini, pendaftaran perniagaan adalah pilihan. Adakah perkara ini sudah berubah?

Pendaftaran perniagaan masih lagi merupakan langkah pilihan. Namun, alat dan ciri tertentu yang tersedia untuk semua orang sebelum ini, kini akan menjadi eksklusif untuk Akaun Perniagaan berdaftar. Untuk terus menggunakan alat Akaun Perniagaan kegemaran anda, sila pastikan anda menyemak dan mengesahkan status pendaftaran perniagaan anda.

Saya bukanlah Akaun Perniagaan berdaftar pada masa ini, apakah yang akan terjadi kepada akaun saya?

Akaun Perniagaan sedia ada mungkin layak untuk salah satu senario berikut:

1. Akaun Perniagaan yang memenuhi kriteria kelayakan yang ditentukan oleh platform kami mungkin dilabelkan sebagai Akaun Perniagaan berdaftar selepas penilaian pihak kami. Akaun ini dinilai berdasarkan faktor seperti petunjuk tanda semak berwarna biru sedia ada, aktiviti komersial, risiko akaun dan faktor lain.

2. Akaun Perniagaan yang tidak melanggar Garis Panduan Komuniti TikTok mungkin layak untuk tempoh percubaan 30 hari sebelum kehilangan akses kepada alat dan ciri eksklusif Akaun Perniagaan berdaftar. Pada akhir tempoh percubaan, sesetengah akaun mungkin layak untuk menjalani penilaian peringkat sistem, manakala yang lain akan digesa terus untuk menyerahkan permohonan manual bagi memastikan tidak kehilangan akses kepada alat dan ciri. Bagi yang pertama, jika akaun anda dianggap tidak layak untuk kelayakan peringkat sistem selepas penilaian, keupayaan untuk menyerahkan permohonan manual terus kekal sebagai pilihan.

Memandangkan penyerahan permohonan manual adalah proses yang mudah, kami amat mencadangkan untuk melakukannya semasa atau sejurus selepas tempoh percubaan, dan bukannya bergantung pada kelayakan peringkat sistem.

Nota: Senario yang layak untuk akaun anda dan tarikh tamat percubaan yang berkenaan berbeza-beza bergantung pada aktiviti akaun anda, risiko, rantau dan faktor lain. Semak mesej peti masuk atau Suit Perniagaan anda untuk mendapatkan gesaan untuk mengetahui butiran khusus yang berkenaan dengan anda.

Apakah yang akan berlaku kepada ciri sedia ada saya jika saya tidak berjaya melengkapkan pendaftaran perniagaan, sama ada secara manual atau kelayakan peringkat sistem?

Jika anda tidak berjaya melengkapkan pendaftaran perniagaan, sama ada melalui proses manual atau kelayakan peringkat sistem kami, anda mungkin kehilangan akses kepada alat dan ciri yang tersedia secara eksklusif untuk Akaun Perniagaan berdaftar.

• Penjanaan Bakal Pelanggan Akaun Perniagaan - Anda akan kehilangan akses kepada Perkhidmatan Penjanaan Bakal Pelanggan. Selain itu, TikTok akan memadamkan data bakal pelanggan secara kekal daripada sistem kami 90 hari selepas menerimanya. Untuk memuat turun salinan data bakal pelanggan sedia ada anda, pergi ke Suit Perniagaan melalui desktop dan klik Pengurus bakal pelanggan.

• Pautan Destinasi (sebelum ini dikenali sebagai Pautan Produk) - Anda tidak akan dapat menambah pautan luaran menggunakan ciri Pautan Destinasi pada video organik anda atau di bahagian atas bahagian komen atau mengakses data Pautan Destinasi.

• Pautan Muat Turun Aplikasi - Anda tidak akan mempunyai pilihan untuk menambah butang CTA Muat Turun Aplikasi yang boleh diklik ke profil atau Halaman Perniagaan anda.

• Tetapan Video - Anda tidak akan dapat menyasarkan geo siaran organik anda menggunakan fungsi Tetapan Video.

• Log masuk berbilang pengguna untuk pengurusan mesej langsung - Anda tidak akan dapat menggunakan kefungsian log masuk berbilang pengguna untuk pengurusan mesej langsung dan hanya mempunyai log masuk pengguna tunggal.

Nota: Had ciri tertakluk pada perubahan. Sesetengah ciri tidak tersedia bergantung pada pasaran anda atau faktor akaun yang lain.

Jika saya tidak memenuhi kriteria kelayakan peringkat sistem setelah tempoh percubaan berakhir, adakah keputusan tersebut kekal atau saya boleh layak pada masa akan datang?

Tidak, keputusan itu adalah tidak kekal dan anda juga boleh menyerahkan permohonan secara manual untuk pendaftaran perniagaan selepas tempoh percubaan tamat. Bagi kelayakan peringkat sistem, anda mempunyai peluang untuk mendemonstrasikan nilai dan kesahihan Akaun Perniagaan anda kepada platform dengan kekal aktif, menggunakan alat seperti yang ditetapkan, menyiarkan kandungan berkualiti tinggi dan mematuhi Garis Panduan Komuniti TikTok. Selepas tempoh percubaan, sistem akan menilai semula kelayakan anda setiap 30 hari, tertakluk pada perubahan.

Kami menginginkan sebanyak mungkin perniagaan untuk layak bagi pendaftaran perniagaan dan menikmati semua yang ditawarkan oleh Akaun Perniagaan. Walau bagaimanapun, untuk mengekalkan pengalaman yang selamat dan boleh dipercayai, kami ingin menggalakkan perniagaan untuk menyediakan ketelusan yang lebih tinggi melalui pendaftaran.

Untuk menghubungi sokongan pelanggan TikTok for Business daripada Pusat Bantuan Perniagaan:

1. Log masuk ke Pusat Bantuan Perniagaan.

2. Cari dan klik ikon tanda soalan hitam (?) pada halaman.

3. Taipkan soalan anda terus ke dalam kotak teks untuk memulakan sembang.

4. Klik Saya memerlukan bantuan lanjut dan Serahkan Tiket dan pilih kategori isu untuk memfailkan tiket.

   1. Sediakan sebanyak mungkin maklumat tentang isu yang anda hadapi dan klik Serahkan.

5. Pilih Urus Tiket untuk melihat kemas kini status pada sebarang permintaan sedia ada.