Contas TikTok
Informações sobre o registro empresarial
O registro empresarial é um processo que permite que Business Accounts do TikTok promovam a autenticidade de seu negócio para a plataforma e os usuários. Business Accounts registradas transmitem credibilidade e confiança aos clientes potenciais. Por meio do processo de registro, você obtém acesso exclusivo a ferramentas e recursos projetados para ajudá-las a alcançar o sucesso comercial. Business Accounts de todos os tipos e tamanhos podem solicitar o registro empresarial.
Observação: O registro empresarial é diferente da indicação de perfil com a marca de verificação azul, que se destina apenas a contas de alta visibilidade, como contas de celebridades e grandes marcas.
Por que devo registrar minha Business Account?
Algumas ferramentas e determinados recursos da Business Account projetados para ajudar você a alcançar o sucesso comercial agora serão exclusivos para Business Accounts registradas. Estamos efetuando essa alteração para ajudar a garantir uma experiência segura, confiável e positiva para nossos usuários e nossas empresas. Os recursos limitados a Business Accounts registradas incluem:
Geração de Leads da Business Account
Links de destino (anteriormente conhecidos como links de produtos)
Links para download do app
Configurações de vídeo
Login de vários usuários para gerenciamento de mensagens diretas
Observação: As limitações do recurso estão sujeitas a alterações. Alguns recursos não estão disponíveis dependendo do mercado ou de outros fatores da conta.
Como registro minha Business Account?
Veja a seguir duas maneiras de registrar sua Business Account. Se você ainda não tiver uma Business Account, consulte Como alternar para uma Business Account do TikTok.
Inscrição manual
No app TikTok ou em TikTok.com, acesse Configurações, selecione Pacote de negócios e clique em Registro empresarial.
Faça upload da documentação válida conforme indicado para enviar sua inscrição para análise. A lista de documentos pode variar dependendo de seu país.
Quando a inscrição for aprovada, você receberá uma notificação in-app e um e-mail de confirmação enviado ao endereço de e-mail vinculado a sua Business Account do TikTok. Isso geralmente leva entre 1 e 5 dias úteis.
É possível verificar o status da solicitação acessando a página Registro empresarial no Pacote de negócios.
Qualificação em nível de sistema
Algumas Business Accounts que atendem aos critérios de elegibilidade definidos por nossa plataforma podem ser classificadas como Business Accounts registradas após uma avaliação feita por nós. Essas contas são avaliadas com base em fatores como indicação de marca de verificação azul existente, atividades comerciais e riscos da conta, entre outros.
Para obter todos os benefícios de uma Business Account registrada, sugerimos que o envio seja feito por meio da inscrição manual simples descrita acima, em vez de depender da qualificação em nível de sistema.
O que acontece depois que eu registrar meu negócio?
Os detalhes do nome e da categoria da empresa serão adicionados a seu perfil de negócio. Observação: Essas informações são aplicáveis somente se você fizer o registro usando o processo manual descrito acima.
Você desbloqueará o acesso a ferramentas exclusivas, como o uso de formulários de Geração de Leads e a adição de botões de CTA clicáveis em seu perfil para direcionar o tráfego para seu app, entre outras.
Estarei ciente das ferramentas restritas se não registrar minha empresa?
Sim. Se a ferramenta estiver disponível em sua região, ela aparecerá no Pacote de negócios, mas você não poderá usá-la.
O registro empresarial é permanente depois de concluído?
Depois que você mudar para uma Business Account registrada, ainda deverá seguir as Diretrizes da Comunidade do TikTok. Se nossos sistemas detectarem violações dessas diretrizes, sua Business Account poderá entrar em um período de recertificação. Durante esse período, você perde o acesso a recursos exclusivos para Business Accounts registradas e pode perder seu status de registro, a menos que sua Business Account seja recertificada.
Como minha Business Account registrada pode ser recertificada?
Se sua Business Account entrar no processo de recertificação, você receberá um aviso na caixa de entrada da conta informando que você perdeu o acesso a ferramentas exclusivas para Business Accounts registradas. Você também receberá informações sobre como recuperar o acesso a essas ferramentas e instruções para encontrar as violações. Para encontrar violações, acesse o app TikTok, clique no seu perfil e, em Galeria de vídeos, procure o rótulo “Restrita” nas suas postagens. Para uma Business Account que você registrou manualmente, se perder seu status de registro, sua conta entrará em um período de recertificação de 30 dias. Para ser recertificada, ela não poderá ter nenhuma violação durante esse período. No 31º dia, você receberá uma notificação sobre a restauração do seu status de registro. Se houver violações durante o período de recertificação, seu status de registro será revogado, e você precisará registrar sua Business Account novamente usando o processo manual descrito acima.
Informações de transição para Business Accounts existentes
O que muda no processo de registro empresarial?
O registro empresarial é um processo que permite que Business Accounts do TikTok estabeleçam a autenticidade de sua empresa para a plataforma e os usuários. Estamos atualizando os benefícios oferecidos para Business Accounts registradas.
O registro empresarial era opcional até o momento. Isso mudou?
O registro empresarial era e ainda é uma etapa opcional. Mas algumas ferramentas e determinados recursos que antes eram disponíveis a todos agora serão exclusivos para Business Accounts registradas. Para continuar usando suas ferramentas favoritas da Business Account, verifique e confirme seu status de registro empresarial.
Não tenho uma Business Account registrada no momento, o que acontecerá com minha conta?
As Business Accounts existentes poderão se qualificar para um dos seguintes cenários:
Business Accounts que atendem aos critérios de elegibilidade definidos pela nossa plataforma podem ser imediatamente classificadas como Business Accounts registradas após uma avaliação de qualificação por sistema feita por nós. Essas contas são avaliadas com base em fatores como indicação de marca de verificação azul existente, atividades comerciais, riscos da conta, entre outros fatores.
Business Accounts que não tiverem violado as Diretrizes da comunidade do TikTok poderão se qualificar a um período de teste de 30 dias antes de perderem o acesso a ferramentas e recursos exclusivos para Business Accounts registradas. Ao final do período de teste, algumas contas poderão ser submetidas a uma avaliação do sistema, enquanto outras precisarão enviar imediatamente uma solicitação manual para não perderem acesso às ferramentas e aos recursos. No primeiro caso, se sua conta for considerada inelegível após a avaliação de qualificação do sistema, a possibilidade de enviar uma solicitação manual continuará sendo uma opção.
O envio de uma solicitação manual é um processo simples, portanto, sugerimos que isso seja feito durante ou imediatamente após o período de teste, em vez de contar com a qualificação do sistema.
Observação: O cenário de qualificação da sua conta e a data de término aplicável do teste variam de acordo com as atividades da conta, os riscos, a região e outros fatores. Para saber os detalhes específicos que se aplicam ao seu caso, verifique as mensagens na sua caixa de entrada ou o Pacote de negócios.
O que acontecerá com os recursos existentes se eu não concluir corretamente o registro da empresa, seja manualmente ou pela qualificação do sistema?
Se você não concluir corretamente o registro da empresa, seja manualmente ou pela qualificação do sistema, perderá acesso às ferramentas e aos recursos que estão disponíveis exclusivamente para Business Accounts registradas.
Geração de leads da Business Account: você perderá acesso ao serviço de Geração de leads orgânica. Além disso, o TikTok excluirá permanentemente os dados de leads de seus sistemas 90 dias após recebê-los. Para fazer download de uma cópia dos dados de leads existentes, acesse o Pacote de negócios na área de trabalho e clique em Gerente de leads.
Links de destino (anteriormente conhecidos como links de produtos): você não conseguirá adicionar links externos usando o recurso Links de destino para os vídeos orgânicos ou no topo da seção de comentários. Também não conseguirá acessar os dados dos links de destino.
Links de download do app: você não terá a opção de adicionar um botão CTA clicável de Download do app ao seu perfil ou página da empresa.
Configurações de vídeo: você não conseguirá fazer a segmentação geográfica das postagens orgânicas usando a funcionalidade Configurações de vídeo.
Login de vários usuários para gerenciamento de mensagens diretas: você não poderá usar a funcionalidade de login de vários usuários para o gerenciamento de mensagens diretas e terá um único login de usuário.
Observação: As limitações do recurso estão sujeitas a alterações. Alguns recursos não estão disponíveis dependendo do mercado ou de outros fatores da conta.
Se eu não atender aos critérios de qualificação do sistema após o término do período de teste, essa decisão será permanente ou eu posso me qualificar no futuro?
Não. A decisão não é permanente e você também pode solicitar manualmente o registro empresarial após o término do período de teste. Para a qualificação em nível de sistema, você pode demonstrar o valor e a autenticidade de sua Business Account para a plataforma mantendo um bom nível de atividade, usando as ferramentas conforme pretendido, postando conteúdo de alta qualidade e seguindo as Diretrizes da Comunidade do TikTok. Após o período de teste, o sistema reavalia sua qualificação a cada 30 dias, sujeito a mudanças.
Queremos que o maior número possível de empresas se qualifique para o registro empresarial e desfrute de tudo que a Business Account tem para oferecer. No entanto, para manter uma experiência segura e confiável, queremos incentivar as empresas a proporcionar maior transparência por meio do registro.