Giới thiệu về đăng ký doanh nghiệp

Đăng ký doanh nghiệp là quy trình cho phép các Tài khoản doanh nghiệp TikTok tăng cường độ xác thực của doanh nghiệp mình đối với cả nền tảng lẫn người dùng. Các Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký sẽ tạo dựng được uy tín và lòng tin nơi khách hàng tiềm năng. Thông qua quy trình đăng ký, bạn sẽ được độc quyền sử dụng các công cụ và tính năng riêng biệt để có thể gặt hái thành công về thương mại. Mọi loại Tài khoản doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đều có thể tham gia quy trình đăng ký doanh nghiệp.

Lưu ý: Đăng ký doanh nghiệp khác với biểu tượng dấu tích màu xanh lam của hồ sơ (vốn chỉ dành cho những tài khoản có danh tiếng như người nổi tiếng và thương hiệu lớn).

Vì sao tôi nên đăng ký Tài khoản doanh nghiệp?

Giờ đây, một số công cụ và tính năng Tài khoản doanh nghiệp được thiết kế để giúp bạn gặt hái thành công về thương mại sẽ chỉ dành cho Tài khoản doanh nghiệp. Chúng tôi thực hiện thay đổi này để đảm bảo một trải nghiệm an toàn, đáng tin cậy và sống động cho người dùng cũng như doanh nghiệp. Các tính năng dành riêng cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký bao gồm:

• Tạo khách hàng tiềm năng bằng Tài khoản doanh nghiệp

• Liên kết đích (trước đây là Liên kết sản phẩm)

• Liên kết tải ứng dụng xuống

• Cài đặt video

• Đăng nhập cho nhiều người dùng để quản lý tin nhắn trực tiếp

Lưu ý: Các giới hạn về tính năng có thể thay đổi. Một số tính năng có thể không có sẵn, tùy vào thị trường của bạn hoặc các yếu tố tài khoản khác.

Làm cách nào để đăng ký Tài khoản doanh nghiệp?

Nội dung sau đây trình bày hai cách đăng ký Tài khoản doanh nghiệp. Nếu bạn chưa có Tài khoản doanh nghiệp, hãy tìm hiểu cách chuyển sang Tài khoản doanh nghiệp TikTok.

1. Đăng ký thủ công

   • Trên ứng dụng TikTok hoặc trên TikTok.com, truy cập vào Cài đặt, chọn Bộ công cụ cho doanh nghiệp rồi nhấp vào Đăng ký doanh nghiệp.

   • Tải giấy tờ hợp lệ lên theo hướng dẫn để gửi đơn đăng ký của bạn cho quá trình xem xét. Danh sách giấy tờ cần cung cấp có thể thay đổi tùy theo quốc gia của bạn.

   • Sau khi đơn đăng ký được phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng và email xác nhận qua địa chỉ email liên kết với Tài khoản doanh nghiệp TikTok của mình. Quy trình này thường mất 1-5 ngày làm việc.

   • Bạn có thể kiểm tra trạng thái của đơn đăng ký bằng cách truy cập vào trang Đăng ký doanh nghiệp trong Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

     

2. Đánh giá điều kiện cấp hệ thống

   • Một số Tài khoản doanh nghiệp nhất định đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện do nền tảng của chúng tôi xác định có thể được gắn nhãn là Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký sau quá trình đánh giá từ phía chúng tôi. Các tài khoản này được đánh giá dựa trên các yếu tố như biểu tượng dấu tích màu xanh lam hiện có, hoạt động thương mại và rủi ro tài khoản, cùng những yếu tố khác.

Để tận dụng tối đa lợi ích của Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký, bạn nên tự gửi đơn đăng ký theo cách đơn giản nêu trên, thay vì dựa vào quá trình đánh giá điều kiện cấp hệ thống.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi đăng ký doanh nghiệp?

1. Tên công ty và thông tin chi tiết về danh mục kinh doanh sẽ được thêm vào Hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Lưu ý: Điều này chỉ áp dụng nếu bạn đăng ký thông qua quy trình đăng ký thủ công nêu trên.

   
   
   

2. Bạn sẽ có được quyền truy cập vào các công cụ độc quyền, như sử dụng biểu mẫu Tạo khách hàng tiềm năng và thêm nút CTA có thể nhấp vào hồ sơ để tăng lưu lượng khách truy cập vào ứng dụng của mình, cùng các công cụ khác.

Nếu không đăng ký doanh nghiệp thì tôi có thấy được những công cụ nào tôi không thể sử dụng không?

Có, nếu được cung cấp tại khu vực của bạn, công cụ này sẽ xuất hiện trong Bộ công cụ cho doanh nghiệp nhưng bạn sẽ không sử dụng được.

Sau khi hoàn tất đăng ký, xác nhận doanh nghiệp đã đăng ký có hiệu lực vĩnh viễn không?

Sau khi chuyển thành công sang Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký, bạn vẫn phải tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của TikTok. Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện hành vi vi phạm các nguyên tắc đó, Tài khoản doanh nghiệp của bạn có thể bị đưa vào giai đoạn chứng nhận lại. Trong thời gian này, bạn sẽ mất quyền truy cập vào các tính năng dành riêng cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký và có thể mất trạng thái đăng ký, trừ phi Tài khoản doanh nghiệp của bạn được chứng nhận lại.

Làm cách nào để Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký của tôi được chứng nhận lại?

Nếu Tài khoản doanh nghiệp của bạn bước vào quy trình chứng nhận lại, bạn sẽ nhận được thông báo trong hộp thư tài khoản về việc mất quyền truy cập vào các công cụ dành riêng cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký. Bạn cũng sẽ nhận được thông tin về cách khôi phục quyền truy cập vào các công cụ đó và hướng dẫn tìm hành vi vi phạm. Bạn có thể tìm thấy hành vi vi phạm bằng cách truy cập vào ứng dụng TikTok, nhấp vào hồ sơ của bạn. Sau đó, trong Thư viện video, hãy tìm nhãn "Bị hạn chế" trên bài đăng. Đối với Tài khoản doanh nghiệp bạn đã đăng ký thủ công, nếu bạn mất trạng thái đăng ký, tài khoản của bạn sẽ bước vào giai đoạn chứng nhận lại trong 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản phải không có vi phạm nào để được chứng nhận lại. Vào ngày thứ 31, bạn sẽ nhận được thông báo về việc khôi phục trạng thái đăng ký của mình. Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong giai đoạn chứng nhận lại sẽ khiến trạng thái đăng ký bị thu hồi. Khi đó, bạn sẽ cần đăng ký lại Tài khoản doanh nghiệp của mình bằng quy trình thủ công nêu trên.

Thông tin chuyển đổi dành cho Tài khoản doanh nghiệp hiện có

Quy trình đăng ký doanh nghiệp đang có những thay đổi gì?

Đăng ký doanh nghiệp là quy trình cho phép các Tài khoản doanh nghiệp TikTok tạo dựng độ xác thực của doanh nghiệp mình đối với cả nền tảng lẫn người dùng. Chúng tôi đang cập nhật các lợi ích dành cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký.

Trước đây, đăng ký doanh nghiệp không phải là quy trình bắt buộc. Điều đó đã thay đổi sao?

Đăng ký doanh nghiệp đã và vẫn là một bước không bắt buộc. Tuy nhiên, một số công cụ và tính năng mà trước đây dành cho mọi người từ giờ sẽ chỉ dành riêng cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký. Để tiếp tục sử dụng các công cụ Tài khoản doanh nghiệp bạn yêu thích, vui lòng lưu ý kiểm tra và xác nhận trạng thái đăng ký doanh nghiệp của mình.

Hiện tại, tôi chưa có Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký. Điều gì sẽ xảy ra với tài khoản của tôi?

Các Tài khoản doanh nghiệp hiện tại có thể đủ điều kiện cho một trong những trường hợp sau:

1. Các Tài khoản doanh nghiệp hội đủ điều kiện do nền tảng của chúng tôi xác định có thể ngay lập tức được gắn nhãn là Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký sau quá trình đánh giá điều kiện cấp hệ thống từ phía chúng tôi. Những tài khoản này được đánh giá dựa trên các yếu tố như biểu tượng dấu tích màu xanh lam hiện có, hoạt động thương mại, rủi ro tài khoản, cùng những yếu tố khác.

2. Các Tài khoản doanh nghiệp chưa vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của TikTok có thể nhận được thời gian dùng thử 30 ngày trước khi mất quyền truy cập vào các công cụ và tính năng dành riêng cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký. Khi kết thúc thời gian dùng thử, một số tài khoản có thể đủ điều kiện cho quá trình đánh giá cấp hệ thống, trong khi những tài khoản khác có thể được chuyển thẳng tới bước gửi đơn đăng ký theo cách thủ công để đảm bảo không mất quyền sử dụng các công cụ và tính năng. Đối với trường hợp thứ nhất, nếu tài khoản của bạn không được duyệt đăng ký sau quy trình đánh giá cấp hệ thống, thì bạn vẫn có thể gửi đơn đăng ký theo cách thủ công.

Do gửi đơn đăng ký thủ công là một quá trình đơn giản, bạn nên thực hiện điều này trong hoặc ngay sau thời gian dùng thử, thay vì dựa vào quy trình đánh giá điều kiện cấp hệ thống.

Lưu ý: Trường hợp áp dụng cho tài khoản của bạn và ngày kết thúc dùng thử tương ứng sẽ thay đổi tùy theo hoạt động, rủi ro, khu vực của tài khoản, cùng các yếu tố khác. Hãy kiểm tra tin nhắn trong hộp thư đến hoặc Bộ công cụ cho doanh nghiệp để biết thông báo về thông tin cụ thể áp dụng cho bạn.

Điều gì sẽ xảy ra với các tính năng tôi đang dùng nếu tôi không thể hoàn thành quá trình đăng ký doanh nghiệp bằng cả cách tự đăng ký lẫn thông qua đánh giá điều kiện cấp hệ thống?

Nếu bạn không thể hoàn thành quá trình đăng ký doanh nghiệp bằng đơn đăng ký thủ công lẫn quy trình đánh giá điều kiện cấp hệ thống, thì có thể bạn sẽ mất quyền sử dụng các công cụ và tính năng dành riêng cho Tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký.

• Tạo khách hàng tiềm năng bằng Tài khoản doanh nghiệp – Bạn sẽ mất quyền truy cập vào Dịch vụ tạo khách hàng tiềm năng tự nhiên. Bên cạnh đó, TikTok sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu khách hàng tiềm năng khỏi hệ thống của chúng tôi vào thời điểm 90 ngày kể từ khi nhận dữ liệu. Để tải bản sao dữ liệu khách hàng tiềm năng hiện tại của bạn xuống, hãy chuyển đến Bộ công cụ cho doanh nghiệp trên máy tính rồi nhấp vào Trình quản lý khách hàng tiềm năng.

• Liên kết đích (trước đây là Liên kết sản phẩm) – Bạn sẽ không thể sử dụng tính năng Liên kết đích để thêm các liên kết bên ngoài vào video tự nhiên của mình hoặc ghim liên kết ở đầu phần bình luận, cũng như không thể truy cập vào dữ liệu Liên kết đích.

• Liên kết tải ứng dụng – Bạn sẽ không có tùy chọn thêm nút CTA Tải ứng dụng có thể nhấp vào hồ sơ hoặc Trang doanh nghiệp của mình.

• Cài đặt video – Bạn sẽ không thể nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý qua bài viết tự nhiên của mình bằng chức năng Cài đặt video.

• Đăng nhập nhiều người dùng để quản lý tin nhắn trực tiếp – Bạn sẽ không thể sử dụng chức năng đăng nhập cho nhiều người dùng để quản lý tin nhắn trực tiếp và chỉ có thể đăng nhập cho một người dùng.

Lưu ý: Các giới hạn về tính năng có thể thay đổi. Một số tính năng có thể không có sẵn, tùy vào thị trường của bạn hoặc các yếu tố tài khoản khác.

Nếu tôi chưa đáp ứng các tiêu chí đánh giá cấp hệ thống sau khi thời gian dùng thử kết thúc thì quyết định đó có phải là vĩnh viễn không, hay tôi vẫn có thể đủ điều kiện trong tương lai?

Không, quyết định này không có hiệu lực vĩnh viễn và bạn cũng có thể đăng ký doanh nghiệp theo cách thủ công sau khi thời gian dùng thử kết thúc. Đối với đánh giá điều kiện cấp hệ thống, bạn có cơ hội chứng minh giá trị và độ xác thực của Tài khoản doanh nghiệp của mình với nền tảng bằng cách duy trì hoạt động, sử dụng các công cụ đúng mục đích, đăng nội dung chất lượng cao và tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của TikTok. Sau thời gian dùng thử, hệ thống sẽ đánh giá lại khả năng đủ điều kiện của bạn sau mỗi 30 ngày (khoảng thời gian này có thể thay đổi).

Chúng tôi mong muốn ngày càng có nhiều doanh nghiệp đủ điều kiện đăng ký để tận hưởng mọi lợi ích mà Tài khoản doanh nghiệp mang lại. Tuy nhiên, để bảo đảm trải nghiệm an toàn và đáng tin cậy, chúng tôi muốn khuyến khích các doanh nghiệp cung cấp sự minh bạch hơn nữa thông qua quy trình đăng ký.