Tentang Wawasan Komentar

Wawasan Komentar merupakan alat yang membantu pengiklan melihat, mengatur, dan menganalisis komentar pada iklan mereka. Sebagai pelengkap Alat Manajemen Komentar yang sudah ada, Wawasan Komentar menawarkan alat analisis canggih bagi pengiklan untuk memahami audiens sehingga mereka dapat menyusun strategi pemasaran terbaik.

Wawasan Komentar terdiri dari 6 bagian: grafik tren komentar, bagan rasio sentimen, bagan perbandingan komentar, word cloud, audiens komentar, dan semua tabel komentar. Setiap bagian ini berfungsi untuk mengetahui penilaian pengguna mengenai iklan dan brand Anda secara keseluruhan.

Beberapa fungsi umum Wawasan Komentar meliputi:

1. Mengetahui sentimen brand & kemampuan Anda.

2. Menganalisis demografi pemberi komentar untuk memperbaiki pengaturan penargetan.

3. Mengidentifikasi bahasa yang sering digunakan untuk membuat konten yang sesuai.

4. Mengidentifikasi dan menyikapi komentar negatif mengenai iklan secara efektif.

5. Meningkatkan iklan dengan engagement tinggi dan memanfaatkan wawasan untuk memandu penyusunan strategi materi iklan di masa mendatang.

Untuk informasi selengkapnya tentang fitur dan kemampuan utama Wawasan Komentar, lihat detail bagiannya di bawah ini.

Bilah Gambaran Data

Anda dapat melihat gambaran sekilas mengenai komentar di semua video Anda pada bilah gambaran. Statistik datanya mencakup jumlah komentar di semua video, jumlah komentar negatif, jumlah komentar positif, dan skor sentimen.

Total komentar adalah jumlah komentar dari semua iklan yang dipilih di akun saat ini dan yang dihasilkan oleh traffic iklan dan traffic organik dari iklan video.

Komentar negatif** adalah jumlah komentar negatif berdasarkan model analisis sentimen internal kami.

Komentar positif** adalah jumlah komentar positif berdasarkan model analisis sentimen internal kami.

Skor sentimen dihitung berdasarkan probabilitas sentimen positif atau negatif suatu komentar. Skor sentimen berkisar dari -100 hingga 100. Rumus perhitungannya: Rata-rata dari semua probabilitas komentar positif dikurangi semua probabilitas komentar negatif, dikalikan dengan 100.

**Sentimen positif dan negatif ditentukan berdasarkan model analisis sentimen internal kami yang memberikan nilai numerik positif atau negatif pada suatu kata berdasarkan sentimennya. Jika Anda merasa bahwa sentimen yang diberikan salah, silakan ubah menjadi sentimen yang benar secara manual.

Untuk mengubah sentimen secara manual, klik ikon Edit di sebelah sentimen komentar tertentu dan pilih sentimen yang benar.

Halaman Komentar

Halaman komentar terdiri dari beberapa bagian seperti di bawah ini.

Grafik Tren Komentar

Dengan grafik tren komentar, Anda dapat memilih dua jenis metrik untuk dianalisis dan melihat tren dari komentar Anda seiring waktu berdasarkan hari.

Metrik yang Tersedia

• Total komentar

• Komentar positif

• Komentar negatif

• Komentar netral

• Komentar kueri (komentar yang berisi pertanyaan)

Bagan Rasio Sentimen

Pada bagian Rasio Sentimen, Anda dapat melihat detail pembagian komentar yang mudah dipahami yang dibagi menjadi komentar positif, negatif, dan netral.

Perbandingan Industri

Pada bagian Perbandingan Industri, Anda dapat membandingkan data komentar (rasio sentimen, skor sentimen, atau rasio kueri/pertanyaan) dengan nilai benchmark industri atau dengan rata-rata kampanye Anda. Pilih persentil benchmark yang ingin Anda bandingkan, dan lihat persentil komentar di iklan Anda dibandingkan dengan pengiklan dalam industri periklanan yang sama.

Benchmark industri adalah nilai rata-rata yang dihitung berdasarkan data TikTok secara global dan industri terdaftar milik pengiklan di akun iklan mereka.

Word Cloud

Pada bagian Word Cloud, Anda dapat melihat kata yang paling sering digunakan dalam komentar Anda. 40% kata yang paling sering digunakan ditampilkan dengan warna biru, 40-80% kata yang paling sering digunakan ditampilkan dengan warna hijau, dan 20% kata sisanya ditampilkan dengan warna merah. Kata-kata dalam visualisasi word cloud juga akan menjadi lebih besar jika lebih banyak digunakan.

Audiens Komentar

Bagian Audiens Komentar berisi detail komentar yang diterima demografi audiens tertentu, seperti gender, umur, lokasi, dan perangkat.

Tabel Semua Komentar

Di bagian Semua Komentar, Anda dapat melihat tabel ringkasan semua komentar yang Anda terima pada video selama jangka waktu yang telah ditentukan. Fungsi bagian ini layaknya tab Pelaporan atau tab Kampanye. Anda dapat menganalisis kolom data default yang ada, atau memilih kolom khusus untuk metrik yang ingin Anda lihat.