댓글 인사이트 소개
댓글 인사이트는 광고주가 광고의 댓글을 보고, 정리하고, 분석하는 데 도움이 되는 도구입니다. 기존에 있던 댓글 관리 도구를 보완하는 댓글 인사이트는 광고주가 오디언스를 이해하고 최고의 마케팅 전략을 결과로 만들어낼 수 있도록 하는 강력한 분석 도구를 제공합니다.
댓글 인사이트에는 6개 모듈인 댓글 트렌드 그래프, 감정 비율 차트, 댓글 비교 차트, 워드 클라우드, 댓글 오디언스, 모든 댓글 표가 포함되어 있습니다. 각 모듈을 사용하여 광고 및 브랜드 전반에 대한 사용자의 생각을 이해할 수 있습니다.
댓글 인사이트의 일반적인 사용은 다음과 같습니다.
브랜드 감정을 이해하고 강점을 활용합니다.
댓글 작성자 인구통계를 분석하여 타기팅 설정을 개선합니다.
자주 사용되는 언어를 파악하여 관련성 있는 콘텐츠를 생성합니다.
광고에 대한 부정적인 댓글을 효과적으로 식별하고 관리합니다.
참여도가 높은 광고를 확대하고 인사이트를 사용하여 향후 크리에이티브 전략의 방향을 잡습니다.
아래에 댓글 인사이트의 각 모듈이 분류되어 있으므로 제공하는 주요 기능을 살펴볼 수 있습니다.
데이터 개요 표시줄
개요 표시줄은 모든 동영상에 대한 댓글의 전체적인 개요를 빠르게 확인하는 데 도움이 됩니다. 간략한 통계에는 모든 동영상에 대한 댓글의 총 개수, 부정적인 댓글의 총 개수, 긍정적인 댓글의 총 개수, 감정 점수가 포함되어 있습니다.
총 댓글은 현재 계정에서 선택된 모든 광고의 댓글과 동영상 광고의 광고 트래픽 및 오가닉 트래픽으로 생성된 댓글입니다.
부정 댓글**은 내부 감정 분석 모델에 기반한 부정적인 댓글의 총 개수입니다.
긍정 댓글**은 내부 감정 분석 모델에 기반한 긍정적인 댓글의 총 개수입니다.
감정 점수는 댓글의 긍정적 또는 부정적 감정 확률을 기반으로 계산됩니다. 감정 점수 범위는 -100~100입니다. 계산 공식: 모든 긍정 댓글 확률에서 모든 부정 댓글 확률을 뺀 평균에 100을 곱합니다.
**긍정적 및 부정적 감정 단어의 감정에 따라 양 또는 음의 숫자 값을 단어에 할당하는 내부 감정 분석 모델을 기반으로 결정됩니다. 할당된 감정이 올바르지 않다고 생각하는 경우 감정을 올바른 감정으로 직접 변경할 수 있습니다.
감정을 수동으로 변경하려면 주어진 댓글 감정 옆에 있는 편집 아이콘을 선택하고 올바른 감정을 선택합니다.
댓글 페이지 모듈
댓글 페이지에는 여러 개별 모듈이 포함되어 있고, 각 모듈은 아래에 분류되어 있습니다.
댓글 트렌드 그래프
댓글 트렌드 그래프에서는 두 가지 유형의 측정 항목을 선택한 후 시간에 따른 댓글의 트렌드를 날짜별로 분류하여 볼 수 있습니다.
사용 가능한 측정 항목
총 댓글
긍정 댓글
부정 댓글
중립 댓글
질문 댓글(질문이 포함된 댓글)
감정 비율 차트
감정 비율 모듈에서는 긍정, 부정, 중립 댓글로 세분화되어 이해하기 쉬운 댓글 분포 분석을 볼 수 있습니다.
업계 비교
업계 비교 모듈에서는 댓글 데이터(감정 비율, 감정 점수 또는 질문 비율)를 업계 벤치마크 값 또는 자체 캠페인의 평균과 비교할 수 있습니다. 비교할 벤치마크 백분위수를 선택한 후, 동일한 광고 업계 내의 광고주들과 비교했을 때 내 광고에 대한 댓글이 어떤지 볼 수 있습니다.
업계 벤치마크는 글로벌 TikTok 데이터와 광고주의 광고 계정에 등록된 업계에 대해 계산된 평균 값입니다.
워드 클라우드
워드 클라우드 모듈에서는 댓글에 가장 많이 사용된 단어를 확인할 수 있습니다. 언급된 단어의 상위 40%는 파란색으로 표시되고 상위 40~80%는 초록색으로 표시되며 남은 20%는 빨간색으로 표시됩니다. 워드 클라우드 시각화에서 단어는 더 많이 언급될수록 더 크게 표시됩니다.
댓글 오디언스
댓글 오디언스 모듈에는 성별, 나이, 위치, 장치와 같은 특정 오디언스 인구통계별로 받은 댓글의 분석이 표시됩니다.
모든 댓글 표
모든 댓글 모듈에서는 지정된 기간에 동영상에 대해 받은 모든 댓글의 요약 표를 볼 수 있습니다. 이 모듈은 보고 탭 또는 캠페인 탭과 유사하게 작동하기 때문에 주어진 기본 데이터 열을 분석하거나 보고 싶은 측정 항목에 대한 사용자 지정 열을 선택할 수 있습니다.
