Conversioni offline
Come caricare i dati degli eventi offline su TikTok
Le conversioni offline consentono di misurare in che modo gli annunci su TikTok si traducono in azioni dei clienti offline, come acquisti in negozio, abbonamenti offline, acquisti e altro ancora. Segui i passaggi per caricare i dati degli eventi offline su TikTok.
Nota: se non disponi delle risorse necessarie per implementare l’API o avvalerti di un partner di integrazione, puoi caricare manualmente gli eventi offline tramite Gestore eventi di TikTok.
Prima di iniziare
Crea un file di dati CSV (delimitato da virgole) con i dati degli eventi offline. Fornisci quante più informazioni possibili in modo che i report siano accurati. Includi data e ora, ID ordine e numeri di articolo corretti, se possibile, in modo da poter eliminare gli eventi duplicati.
La prima riga del file .csv è l’intestazione standard e deve includere i nomi delle colonne che corrispondono agli eventi offline (vedi la pagina successiva).
Supportiamo solo informazioni personali basate su e-mail o telefono.
La dimensione massima del file è di 50 MB.
Segui il formato degli eventi offline di esempio.
Ad esempio:
Struttura dei file di dati offline
Intestazione colonna | Richiesto | Descrizione | Valore colonna di esempio |
event_type | Sì | Tipi di eventi offline supportati | Deve essere presente uno dei seguenti valori: |
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| Acquista (per acquisto in negozio, acquisto da console di gioco) |
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| Contatto (per eventi call center e in chat) |
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| Iscriviti (per abbonamento in negozio, abbonamento tramite console di gioco) |
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| Lead (per lead senza ID lead TikTok) |
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| Aggiungi info pagamento |
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| Aggiungi al carrello |
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| Aggiungi alla lista desideri |
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| Completa registrazione |
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| Scarica |
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| Avvia checkout |
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| Cerca |
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| Mostra contenuto |
Sì in assenza di telefono | E-mail (testo normale o hash con SHA-256) | ||
phone | Sì in assenza di e-mail | Numero di telefono (testo normale o hash con SHA-256) | +12133734253 (o) 12133734253 |
timestamp | Sì | Data/all’ora della transazione | 2022-10-22T19:11:01.152Z (formato data e ora ISO-8601) |
price | Facoltativo | Importo totale speso per la transazione | 10 |
currency | Facoltativo | Valuta usata per il pagamento della transazione (come “USD” o “CAD”) | USD |
transaction_category | Facoltativo | Campo per il monitoraggio della transazione in base agli obiettivi di conversione | in negozio |
order_id | Facoltativo | ID univoco corrispondente all’ordine a cui appartiene un determinato elemento di riga | abc123 |
quantity | Facoltativo | Numero di prodotti acquistati. In genere, il valore è 1 per i dati delle transazioni a livello di carrello. | 1 |
product_id | Facoltativo | Valore alfanumerico che delinea un articolo univoco in un ordine, ad esempio SKU o UPC | 123456 |
product_category | Facoltativo | Categoria di primo livello del prodotto | arredamento |
store_id | Facoltativo | Codice assegnato a un negozio fisico | 3456 |
Come caricare i dati degli eventi offline su TikTok
Accedi a TikTok Ads Manager.
Fai clic su Strumenti.
Seleziona Eventi.
Seleziona Collega fonte di dati.
Seleziona Offline.
Inserisci un nome per il tuo set di eventi offline.
Seleziona Crea.
Seleziona Carica eventi.
Attieniti al formato del file degli eventi offline. Nota: la prima riga del file deve includere intestazioni di colonna valide. Supportiamo solo informazioni personali basate su e-mail o telefono. Sono supportati solo file in formato .csv con dimensioni massime di 10 MB.
Fai clic su Carica per caricare il file CSV.
Messaggi di errore durante il caricamento del file
Estensione del file errata (diversa da .csv)
File di dimensioni troppo grandi (superiori a 10 MB)
Caratteri non validi nel file
Campi obbligatori mancanti
Data e ora non accurate
Problemi di formattazione dei dati
Controlla i risultati del caricamento. Nota: la visualizzazione dei risultati potrebbe richiedere un paio d’ore.