Conversões off-line
Como fazer upload de dados de eventos off-line no TikTok
As conversões off-line ajudam a mensurar como os Anúncios do TikTok resultam em ações off-line dos clientes, como compras na loja, inscrições off-line, compras e muito mais. Siga as etapas para fazer upload de dados de eventos off-line no TikTok.
Observação: Se não tiver recursos para implementar a API ou utilizar um parceiro de integração, você poderá fazer upload manual de eventos off-line por meio do Gerenciador de Eventos do TikTok.
Antes de começar
Crie um arquivo de dados CSV (separado por vírgulas) com os dados de eventos off-line. Tente fornecer o máximo de informações possível para que os relatórios sejam precisos. Inclua marcas de data/hora, IDs de pedido e números de item, se possível, para que possamos eliminar eventos duplicados.
A primeira linha do arquivo .csv é o cabeçalho padrão e precisa incluir nomes de coluna que correspondam a eventos off-line (consulte a próxima página).
Só damos suporte a PII com base em e-mail ou telefone.
O tamanho máximo do arquivo é 50 MB.
Siga o formato do exemplo de eventos off-line.
Exemplo:
Estrutura de dados do arquivo off-line
Cabeçalho da coluna | Obrigatório | Descrição | Valor da coluna de exemplo |
event_type | Sim | Tipos de evento off-line compatíveis | Um dos seguintes valores precisa estar presente: |
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| Compra (para compra na loja, compra no console) |
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| Contato (para eventos da central de atendimento, eventos pelo chat) |
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| Inscrever (para inscrição na loja, inscrição no console) |
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| Lead (para leads sem ID de lead do TikTok) |
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| Adicionar informações de pagamento |
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| Adicionar ao Carrinho |
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| Adicionar à lista de desejos |
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| Concluir registro |
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| Fazer download |
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| Iniciar finalização da compra |
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| Pesquisar |
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| Visualizar conteúdo |
Sim, caso não haja telefone | E-mail (texto sem formatação OU com hash SHA-256) | ||
phone | Sim, caso não haja e-mail | Número de telefone (texto sem formatação OU com hash SHA-256) | +12133734253 (ou) 12133734253 |
timestamp | Sim | Corresponde à data/hora da transação. | 2022-10-22T19:11:01.152Z (formato da marca de data/hora ISO-8601) |
price | Opcional | Total do valor gasto na transação | 10 |
currency | Opcional | A moeda na qual a transação foi paga (por exemplo, "USD" ou "CAD"). | USD |
transaction_category | Opcional | Campo para rastreamento da transação por metas de conversão | in-store |
order_id | Opcional | Uma ID exclusiva correspondente ao pedido ao qual um determinado item de linha pertence | abc123 |
quantity | Opcional | O número de produtos comprados. Normalmente, esse valor é 1 para dados de transações no nível de cesta | 1 |
product_id | Opcional | Um valor alfanumérico que descreve um item exclusivo em um pedido, como SKU ou UPC | 123456 |
product_category | Opcional | Categoria de nível superior do produto | para a casa |
store_id | Opcional | Código alocado para uma loja física | 3.456 |
Como fazer upload de dados de eventos off-line no TikTok
Faça login no Ads Manager.
Clique em Ferramentas.
Selecione Eventos.
Selecione Conectar fonte de dados.
Selecione Off-line.
Dê um nome ao seu conjunto de eventos off-line.
Selecione Criar.
Selecione Fazer upload de eventos.
Siga o formato do arquivo de evento off-line. Observação: A primeira linha do arquivo deve incluir cabeçalhos de coluna válidos. Só damos suporte a PII com base em e-mail ou telefone. O formato de arquivo compatível é somente .csv, e o tamanho máximo do arquivo é de 10 MB.
Clique em Fazer upload para carregar o arquivo CSV.
Mensagens de erro no upload de arquivos
Extensão de arquivo errada (diferente de .csv)
Tamanho do arquivo muito grande (maior que 10 MB)
Caracteres ilegais no arquivo
Campos obrigatórios ausentes
Marcas de data/hora incorretas
Problemas na formatação dos dados
Verifique os resultados do upload. Observação: Os resultados podem demorar algumas horas para serem exibidos.