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틱톡 게시물 구매 설문조사
구매 후 설문조사는 고객이 웹사이트에서 제품 구매를 완료한 직후 질문하는 간단한 설문으로, 이를 통해 브랜드가 구매한 고객으로부터 추가적인 데이터 포인트를 수집할 수 있습니다. 원하는 인사이트의 유형에 따라 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.
고객이 브랜드나 제품을 어떻게 알게 되었는지 파악할 수 있습니다.
고객이 구매하기까지 걸린 시간을 자세히 알아볼 수 있습니다.
구매 후 설문조사의 결과를 기여도 소스와 비교하여 어떤 채널이 성과가 좋은지 파악할 수 있습니다.
구매 후 설문조사를 생성하는 데는 추가 비용이 들지 않으며, 기여도 분석에서 결과를 볼 수 있습니다. 구매 후 설문조사를 설정하기 전에, 기여도 분석에 액세스할 수 있는지 그리고 틱톡에 게재 중인 광고 캠페인이 있는지 확인하세요.
고객이 제품을 어떻게 발견하며 어떤 마케팅 채널의 영향력이 가장 큰지 파악하고, 구매 후 설문조사 데이터로 기여도 데이터를 보강하여 유료 채널의 성과를 비교하고자 하는 경우 구매 후 설문조사를 사용할 것을 권장합니다.
현재 틱톡 구매 후 설문조사는 설문조사 언어로 영어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어만 지원하며, Shopify 통합 전자상거래 사이트만 지원합니다.
Availability:
TikTok PPS is currently in Open Beta.
Available to all Shopify advertisers, as well as select WooCommerce, BigCommerce and other advertisers.
Surveys currently support English, French, German, Spanish, and Portuguese.
If you aren’t automatically enabled, you can file a ticket here to be manually listed for PPS.
참고: 틱톡 구매 후 설문조사는 오픈 베타 서비스이며, 모든 Shopify 전자상거래 사용자와 일부 다른 고객에게 제공됩니다. 이 제품을 사용하는 데 관심이 있는 경우 틱톡 담당자에게 연락하여 수동 온보딩을 요청하세요. 틱톡 광고 관리자 인터페이스에서 분석 > 기여도 분석으로 이동하여 구매 후 설문조사에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 구매 후 설문조사(베타)로 이동하여 가입 절차를 시작하세요. 가입 절차를 완료한 후 설문조사 데이터 수집에 7~10일이 소요되고, 그 후에 재방문하여 보고 인터페이스에 액세스하실 수 있습니다.
Data Collection Period: After setup, allow 10–21 days for surveys to collect initial data. Once collected, revisit the interface to view your reporting dashboard.
총 예상 전환
정의: 설문조사 완료율(측정 항목 4)이 100%인 경우의 설문조사 보고 구매 건수(측정 항목 3) 추정치입니다.
틱톡에서 발견
정의: 브랜드를 접한 고객 중 틱톡에서 브랜드를 처음 봤다고 응답한 고객의 비율입니다.
설문조사 보고 구매
정의: 사용자가 틱톡에서 브랜드를 처음 봤다고 설문에 응답한 경우 완료된 구매 건수입니다.
총 예상 틱톡 수익
정의: 설문조사 응답률이 100%인 경우 틱톡을 통해 구매한 후 설문조사에 응답한 구매에서 발생한 총 예상 수익입니다. KnoCommerce의 결과.
Compare Channels Regularly: Use survey insights to verify which channels your customers say they discovered your brand on.
Compare to your attribution data: If survey findings differ from your analytics, adjust attribution windows or include view-through conversions for better accuracy.
Long-Term Monitoring: Revisit survey data periodically (e.g., monthly or quarterly) to see if brand discovery sources shift over time.
Attribution Calibration: If PPS results show certain channels are under-credited by current models, consider creating an "attribution multiplier." This multiplier adjusts internal analytics or marketing mix models, giving a more accurate representation of each channel’s true value.
Placement testing: Shop vs Web Ads: If surveys highlight Shop Ads as a key discovery point, invest more there; if Web Ads dominate, focus your efforts accordingly.
이미 PPS 또는 MTA 공급업체를 통해 구매 후 설문조사를 사용 중인 경우는 어떻게 하나요?
현재 사용 중인 구매 후 설문조사 공급업체가 있는 경우, 하나의 PPS만 동시에 실행할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 tiktokpps@bytedance.com으로 문의해 주세요.
구매 후 설문조사 결과를 어떻게 볼 수 있나요?
'기여도 분석 > PPS 페이지'로 이동하여 고객 기여도에 대한 인사이트 소스를 확인하고, 설문조사 응답을 분석하세요.
자체적인 질문을 추가할 수 있나요?
아니요, 틱톡 구매 후 설문조사는 두 개의 질문으로 제한됩니다.
저희에 대해 처음에 어떻게 알게 되셨습니까?
첫 구매를 하기 전에 저희에 대해 얼마나 알고 계셨습니까?
틱톡 구매 후 설문조사를 사용하는 데 추가 비용이 있나요?
아니요, 이것은 광고 측정 모음의 일부로 제공되는 부가 서비스입니다.
내 설문조사의 성과를 어떻게 추적할 수 있나요?
틱톡이 제공하는 분석 대시보드를 사용해 설문조사 응답률, 고객 피드백 등을 모니터링하세요.