Nota: Este artículo solo se aplica a los clientes de autoservicio en Vietnam, Japón, Taiwán, Malasia, Indonesia y Tailandia.
Puede que recibas un código promocional, también conocido como cupón o vale, como parte de una oferta especial. Los códigos promocionales ofrecen un crédito a la cuenta de un anunciante y a veces requieren que el anunciante cumpla ciertos criterios antes de que aparezca el crédito en su cuenta.
Por ejemplo: podemos tener una oferta de tipo “Invierte 10 000 JPY, obtén 10.000 JPY”. Para obtener el crédito de 10 000 JPY, deberás comprobar si tus códigos promocionales están activados y si has acumulado un mínimo de 10 000 JPY en gastos (antes de impuestos) después de haber activado el código. Después de haber invertido 10 000 JPY (antes de impuestos), verás que aparece en tu cuenta el crédito de 10 000 JPY en el plazo de un día.
Consulta las condiciones que vienen con el código promocional para conocer los detalles de la oferta.
Puede que TikTok Ads Manager active automáticamente tu código promocional. Esto suele ocurrir cuando ofrecemos algunas promociones especiales a las cuentas nuevas. Se activará tu código promocional cuando hayas creado tu cuenta correctamente.
Nota: Ten en cuenta que lleva tiempo calcular tu inversión, lo que significa que es posible que ya hayas cumplido los criterios especificados, pero todavía no hayas recibido los cupones de crédito. Nos aseguraremos de que los cupones de crédito aparezcan en tu cuenta en unas cuantas horas.
En un plazo de 14 días tras recibir el código promocional, sigue estos pasos para activarlo:
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a la pestaña Herramientas.
Haz clic en Pago.
Haz clic en el botón Canjear los cupones, en la esquina superior derecha de la página.
Después de rellenar el código de tu cupón, haz clic en Activar.
Nota: Ten en cuenta que solo contamos la cantidad que inviertes después de activar el código. Si has invertido 10 000 JPY antes de introducir el código, esa cantidad no contará para la oferta.
Una vez que se haya activado tu código promocional, verás una barra de progreso en la página de inicio de TikTok Ads Manager.