关于 TikTok Shop 广告归因
最近更新时间:2024 年 5 月

在 TikTok 广告管理平台上,商店广告自动面向印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、英国、美国和越南的所有广告主开放。如果你没有广告账户,你可以前往注册页面创建一个账户。


商店广告仅在商品销量推广目标下可用。创建新推广系列时,请选择商品销量推广目标,以 TikTok Shop 作为商品数据源。商店广告下有 3 种购物广告:


了解商店广告归因

商店广告使用 7 天点击归因窗口期、1 天展示归因窗口期(7 天 CTA 和 1 天 VTA)

  • 如果提交订单的买家在近 7 天(168 小时)内点击过同一商店的广告或在过去 1 天(24 小时)查看过同一商店的广告,就可以对付费归因。

  • 如果用户在相关时间段(7 天点击窗口期、1 天展示窗口期)内点击和/或观看了一个广告,我们会将订单归因于该广告。如果没有,该订单将不会归因于广告。


如果用户在相关时间段(7 天点击窗口期、1 天展示窗口期)内点击和/或观看了多个广告,我们将根据以下逻辑仅将此次付费归因于一个广告:

  • “点击”优先于“展示”

    • 例如,用户在 50 小时前点击了广告 A,并在 1 小时前观看了广告 B。结果:归因于广告 A,即广告点击触点。

  • 首先在点击归因窗口期内,然后在展示窗口期内,以新近度优先。

    • 例如,用户在 50 小时前点击了广告 A,然后在 1 小时前点击了广告 B。结果:归因于广告 B,即广告点击触点。

  • 按照这一逻辑,一个订单将不会归因于多个商店广告。


了解商店广告的报告时间

报告的商店事件包括“付费”、“开始结账”、“加入购物车”和“商品页浏览”。这些数据指标和转化量指标会按照归因的广告点击/展示时间报告


另一方面,实时转化数据指标会按照转化实际发生的时间报告


例如,买家在周一点击了归因广告,然后在第二天提交了订单。

  • 在报告中筛选以查看周一的数据时,会显示“购买”数量和“转化”数量。

  • 在报告中筛选以查看周二的数据时,会报告“实时转化”数量。


了解“商店广告总收入”的定义

归因于商店广告的付费价值(总收入)是指用户支付的金额减去任何销售税,加上 TikTok Shop 向用户提供的所有平台补贴。

  • 如果没有 TikTok Shop 平台补贴,这将相当于用户支付的最终价格,包括任何运费,减去任何销售税。


示例 1(无补贴)

示例 2(有补贴)

成本细分数据

- 商品折扣前价格:20 美元

- 卖家折扣:- 5 美元

- 运费:+ 1 美元

- 税费:+ 2 美元

- 商品折扣前价格:20 美元

- 卖家折扣:- 5 美元

- TikTok Shop 折扣:- 0.5 美元

- 运费:+ 1 美元

- TikTok Shop 运费折扣:- 0.3 美元

- 税费:+ 2 美元

用户最终支付的金额

用户支付 = 18 美元

用户支付 = 17.2 美元

广告总收入

总收入= 18 美元 - 2 美元 = 16 美元

总收入 = 17.2 美元 - 2 美元 + 0.5 美元 + 0.3 美元 = 16 美元


总之,无论 TikTok Shop 平台补贴多少,你的广告付费价值(总收入)都保持一致,准确反映了通过广告获得的总收入。


了解商店广告的广告支出回报率 (ROAS)

商店广告的广告支出回报率 (ROAS) 定义为:

  • 归因于一个广告或一组广告的总收入/该广告或该组广告的总消耗。

  • 商店广告 ROAS = 广告总收入/广告消耗。

它度量的是你的广告在每花费一美元为业务带来收入方面的效果。


查看商店广告报告

在“推广”页面,在列的下拉菜单中选择 TikTok Shop 广告,快速查看各项关键的商店广告数据指标。选择 TikTok Shop 广告后将显示更新后的指标。

TikTok Shop Ads GIF

要了解更多详细信息,请参阅查看商店广告报告


常见问题解答

如果我在投放广告时使用了广告赠款,这是否会影响报告的商店广告数据指标?

总收入、购买、开始结账、添加到购物车、商品详情页浏览量等的归因不受是否使用广告赠款的影响。


如果用户在从我的商店提交购买之前点击和/或观看过多个广告,这次付费是否会归因于多个广告?

不会。一次付费不会归因于多个广告,而只会归因于一个广告。


创建广告时,我在广告组层级选择了我的商店。如果用户点击我的广告,并分两次从我的商店购买商品,这两次付费都会归因给该广告吗?

如果两次付费都是在 7 天点击归因窗口期和 1 天展示归因窗口期内完成的,则会归因于该广告。


为什么有时候我的广告的商品详情页浏览量大于广告的点击次数?

  • 如果用户先点击了你的广告,然后再浏览属于你商店的多个商品详情页,就可能会发生这种情况。

  • 建议鼓励用户探索更多属于你商店的产品。


为什么我的广告总收入有时会高于我商店的总成交额?

Seller Center 的某些数据面板可能会将某些 TikTok Shop 平台补贴排除在成交额计算之外。

  • 在 TikTok 广告管理平台中,总收入 = 客户付款 - 销售税 + 平台价格折扣 + 平台运费折扣。

  • 在 Seller Center 中,成交额 = 客户付款。

  • 因此,总收入 = 成交额 - 销售税 + 平台价格折扣 + 平台运费折扣。

  • 请注意,在 Seller Center 中,“收益”和“收入”可能会与“成交额”换用。


在哪里能找到平台补贴金额?

在 Seller Center 中,平台价格折扣和平台运费折扣金额可以在“Finances”(财务)选项卡中查看。


为什么我的广告报告的转化量有时与报告的付费数不同?

  • 如果你的广告针对“总收入”或“付费数”进行了优化:转化量是指归因于该广告的付费次数。

  • 如果你的广告针对“开始结账”进行了优化:转化是指归因于该广告的“开始结账”数量。

  • 如果你的广告针对“直播中的商品点击”、“观众留存率”或“点击量”进行了优化:则不会报告转化量。


为什么我的广告的“成效”和“转化量”数据指标仅在广告组和广告层级显示,而不在推广系列层级显示?

  • 由于在广告组层级可能选择不同的优化目标(例如,“付费数”和“点击量”优化),而广告组层级对“成效”和“转化量”的定义不同,因此不会在推广系列层级报告“成效”和“转化量”指标。

  • 请转至广告组或广告层级报告去查看成效和转化量。


能否将报告的转化量分为点击归因转化数和展示归因转化数?

可以。除了“转化量”,系统还会报告以下数据指标:

  • 点击归因转化数,即归因于广告点击的转化次数。

  • 展示归因转化数,即归因于广告展示的转化次数。


归因逻辑是否因广告类型和广告位不同而不同?

不会。商店广告的归因逻辑是一致的。商店广告会在所有符合条件的广告位(例如信息流、搜索和 Shopping Center)动态优化你的广告。


归因逻辑如何影响推广系列的学习阶段?

学习阶段取决于为特定优化目标记录的出现次数。例如,如果广告主正在针对观众留存率进行优化,那么当观看直播的时间超过 10 秒的直播观众超过一定数量时,学习阶段就可以通过。


要查看商店广告的转化量,是否需要 Pixel 集成?

商店广告无需设置 Pixel。


我应该如何解读网页事件数据/线下事件下的其他数据指标?

对于商店广告,请仅参考商店事件来评估效果。


为什么站内事件总是报告为 0?

  • 在站内事件下,以下数据指标与商店广告无关,并且始终报告为 0。这些数据指标不相关,因为 TikTok Shop 的用户体验更短、更高效:

    • 加入心愿单(站内)

    • 添加结算信息(站内)

    • 表单填写(站内)

    • 应用商店点击(站内)

    • 出站点击数(站内)


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