Acerca del registro de la empresa
El registro de la empresa es un proceso de las cuentas de empresa de TikTok para impulsar la autenticidad de sus empresas para la plataforma y los usuarios. Las Cuentas de empresa que están registradas son una señal de credibilidad y confianza para los clientes potenciales.
Con el proceso de registro, obtienes acceso exclusivo a herramientas y funciones que están diseñadas para ayudarte a alcanzar el éxito comercial. Este registro está abierto a las cuentas de empresa de todos los tipos y tamaños. Más información sobre las funcionalidades de cuenta de empresa de TikTok.
Nota: El registro de empresas es diferente del símbolo de la marca azul del perfil, que se utiliza únicamente con las cuentas de gran repercusión mediática, como las de famosos o de grandes marcas.
Características
Aunque el registro de la cuenta de empresa es opcional, hay herramientas y funciones específicas diseñadas para ayudarte a lograr el éxito comercial. Podrás mejorar tus estrategias de marketing, monitorizar las métricas de rendimiento e interactuar con una audiencia más amplia a través del ecosistema de TikTok.
Estas son las funciones disponibles para las cuentas de empresa registradas:
Generación de oportunidades de venta para cuentas de empresa
Enlaces de Destino (“Destination Links”) (anteriormente denominados Enlaces de Producto (“Product Links”))
Enlaces de Descarga de las Aplicaciones (“App Download Links”)
Configuración del vídeo
Inicio de sesión de varios usuarios para gestionar mensajes directos
Enlace a tu biografía
Nota: La disponibilidad de las funciones está sujeta a cambios. Algunas funciones no estarán disponibles según el mercado y otros factores de la cuenta.
Después de cambiar a una Cuenta de empresa registrada, tendrás que seguir cumpliendo las Normas de la comunidad de TikTok. Si nuestros sistemas detectan alguna infracción de estas normas, tu Cuenta de empresa podría entrar en un periodo en el que se tiene que volver a pasar por el proceso de certificación. Durante este periodo, dejarías de tener acceso a las funciones exclusivas de las Cuentas de empresa registradas y podrías perder tu estado de registro si no certificas de nuevo tu Cuenta de empresa.
Bienes y servicios regulados
Promocionar bienes y servicios regulados en TikTok requiere que se sigan unas directrices específicas para garantizar un entorno seguro para los usuarios y que cumpla con las regulaciones. Las Cuentas de empresa registradas en sectores y países aprobados pueden publicar contenido orgánico que promocione estos productos en base a las restricciones del mercado y de edad. Requisitos clave:
Registro de la empresa: solo las Cuentas de empresa registradas pueden publicar contenido que incluya bienes y servicios regulados.
Aprobación del sector y del país: tu empresa debe operar en un sector o región aprobados para poder publicar este contenido.
Restricciones de edad y mercado: todo el contenido estará restringido para audiencias de edades adecuadas y para el mercado donde el contenido se publicó originalmente.
Cumplimiento legal: eres responsable de garantizar que todo el contenido cumpla con las leyes y regulaciones vigentes y de incluir cualquier aviso legal o descargo de responsabilidad.
Permiso previo: TikTok puede requerir permiso previo para la promoción de algunos bienes y servicios regulados.
Verificación y transparencia
Las Cuentas de empresa registradas incluyen una insignia de Verificada en el Centro para empresas dentro de la aplicación para dispositivos móviles de TikTok. Esta insignia te dirige a una página con información que proporciona una visión general de tus detalles de verificación, incluida la fecha, el nombre de la empresa y cualquier sector regulado aprobado, como el de bebidas alcohólicas. Esta función aporta transparencia y confirma tu autorización para publicar contenido relacionado con bienes y servicios regulados.
Sectores regulados
Bebidas alcohólicas
18 años o más: Argentina, Australia, Brasil, Camboya, Canadá, Colombia, Filipinas, México, Nueva Zelanda, Vietnam
21 años o más: EE. UU., Japón
25 años o más: Tailandia, Corea
aplicación de citas
Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Colombia, Corea del Sur, Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Japón, Malasia, México, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam.
Servicios financieros
Arabia Saudí, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Colombia, Corea del Sur, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Filipinas, Indonesia, Japón, Malasia, México, Singapur, Tailandia, Taiwán, Turquía y Vietnam.
Medicamentos sin receta
18 años o más: Brasil, EE. UU.
Juegos de azar con licencia y actividades parecidas a los juegos de azar
Se permite a los usuarios con licencia que trabajen con un representante de ventas de TikTok y que hayan recibido permiso expreso por escrito de TikTok. Ponte en contacto con tu representante de ventas para la verificación.
25 años o más: Australia, Brasil, EE. UU.
Medicamentos con receta
Se permite a los usuarios con licencia que trabajen con un representante de ventas de TikTok y que hayan recibido permiso expreso por escrito de TikTok. Ponte en contacto con tu representante de ventas para la verificación.
18 años o más: EE. UU.
Para restaurar el registro de la empresa
Si tu Cuenta de empresa pierde el estado de Cuenta de empresa, recibirás un aviso en el buzón de la misma, que te indicará que has perdido el acceso a herramientas exclusivas para Cuentas de empresa registradas. También incluirá información sobre cómo puedes recuperar el acceso a esas herramientas e instrucciones sobre el procedimiento para encontrar las infracciones. Para encontrar las infracciones, ve a tu aplicación de TikTok, haz clic en tu perfil y en Galería de vídeos, busca la etiqueta “Restringido” en tus publicaciones.
Para una Cuenta de empresa que se ha registrado manualmente, tu cuenta entrará en un periodo de prueba de 30 días y, para volver a registrarse, no debe tener ninguna infracción durante ese periodo. En el día 31, recibirás una notificación para indicarte que tu estado de registro se ha restablecido.
Si cometes cualquier infracción durante el periodo en que se está volviendo a registrar, se revocará tu estado de registro y tendrás que volver a registrarla. Obtén más información sobre cómo registrar tu Cuenta de empresa.
