アカウントの承認に関するよくある質問

最終更新：2024 年 5 月

アカウント情報を提出しました。承認されるまでどれくらいかかりますか？

ほとんどのアカウント審査は24時間以内に完了します。アカウントの審査が完了したら、アカウントが承認されたかどうかをメールでご連絡いたします。TikTok広告マネージャーのアカウントの [アカウントの設定]ページでアカウントの承認状況をご確認いただくこともできます。


プロモーションリンクのURLを変更したのですが、アカウントが承認されていません。

プロモーションリンクのURLを変更したのですが、アカウントが承認されていません。このプロセスには最大24時間かかることがあります。更新してから24時間経過している場合は、更新したURLが審査に合格しなかったことが考えられます。


ビジネスを宣伝するためのウェブサイトを使用していない場合、広告アカウントは承認されますか？

広告主ポリシーに従い、弊社では公式サイトを運営されている場合に限り、TikTok For Businessアカウントを承認できます。ビジネスによっては公式ページとしてソーシャルメディアのプロフィールを使用しているところもあると思いますが、公式ウェブサイトが必要になります。公式ウェブサイトのURLを使用してアカウント情報を更新できる状態になったら、ビジネス情報を更新し、保存してください。弊社でアカウントの審査を行います。


公式ウェブサイトの評価に不服があります。どうすればよいですか？

弊社の評価が間違っていることもあります。弊社の評価が間違っていることもあります。サイトの審査が適切でないと思われる場合は、プロモーションリンクを再度入力し、新規アカウント審査を依頼してください。それでも弊社の決定に同意されない場合は、tt-ad-complaint-resolution@bytedance.comまでお問い合わせください。


Instagramのアカウントをプロモーションリンクとして使用することはできますか？

広告主ポリシーに従い、弊社では公式サイトを運営されている場合に限り、TikTok For Businessアカウントを承認できます。自社のビジネス用の公式ウェブサイトを作成後、[アカウントの設定]ページでプロモーションリンクのURLを追加してください。すでにソーシャルメディアのアカウントを使用して審査を依頼したことがある場合は、公式ウェブサイトのURLに更新し、変更を保存してください。


すべてのアカウント情報を正しく入力し、提出したにもかかわらず、なぜアカウントが承認されないのですか？

ご不便をおかけし、申し訳ありません。必要なアカウント情報を再度入力し、[審査をリクエストする]をクリックしてください。アカウントがそれでも承認されない場合は、tt-ad-complaint-resolution@bytedance.comまでお問い合わせください。


TikTok For Businessで宣伝できない特定の商品はありますか？

はい、特定のマーケットと国で宣伝できない商品とビジネスのリストがあります。すべてのリストについては、TikTok広告ポリシー：業界参入の記事をご覧ください。


広告アカウントが停止されました。なぜですか？

素材や業種のポリシーに違反しているなど、アカウントが停止される理由は複数あります。アカウントの停止措置が不適切であると思われる場合は、tt-ad-complaint-resolution@bytedance.comまでお問い合わせください。


アカウントのプロモーションリンクを更新した後、広告アカウントが承認されませんでした。なぜですか？

プロモーションリンクのURLを変更すると、自動的に新規アカウント審査がトリガーされます。このプロセスには最大24時間かかることがあります。24時間経ってもアカウントがまだ承認されていない場合は、更新されたURLがアカウントの審査に合格しなかったことが原因である可能性があります。


広告アカウントのウェブサイトに対する評価に対して異議申し立てを行うことはできますか？

弊社の評価が間違っていることもあります。ウェブサイトが適切に審査されなかったと思われる場合は、プロモーションリンクを再度入力し、新規アカウント審査を申請してください。


それでも弊社の決定に同意されない場合は、tt-ad-complaint-resolution@bytedance.comまでお問い合わせください。


情報を送信した後、広告アカウントが承認されませんでした。なぜですか？

次に示すのは、アカウントが承認されなかった理由の例です。

  • ​ウェブサイトのURLが無効

  • ​追加の書類が必要

  • ​企業に関する情報または税金情報が無効


これらのセクションを変更したら、2回目の審査用に送信してください。


広告アカウント審査にはどのくらい時間がかかりますか？

ほとんどのアカウント審査は24時間以内に完了します。アカウントの審査が完了したら、アカウントが承認されたかどうかをメールでご連絡いたします。

TikTok広告マネージャーのアカウントの [アカウント情報] ページでアカウントの承認ステータスをご確認いただくこともできます。


アカウント審査中にプロモーションリンクが拒否されました。なぜですか？

ランディングページが、TikTokのランディングページの広告ポリシーの1つに違反している可能性があります。違反には以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • ​機能していないランディングページにユーザーを誘導している。

  • ​ランディングページがモバイルデバイス用に最適化されていない。

  • ​ランディングページに禁止されている商品が表示される。

  • ​広告クリエイティブがランディングページに表示される商品またはサービスと一致していない。

  • ​ランディングページの言語が、配信対象の国/地域で受け入れられる言語と一致していない。

  • ​ランディングページにプライバシーポリシーが含まれていない。

  • ​ランディングページが、サイトにアクセスするために機密性の高い個人情報を送信することをユーザーに要求している。


詳細については、「TikTok広告ポリシー - 広告クリエイティブとランディングページ」を参照してください。


ドメイン名が拒否されたのはなぜですか？

URLが、"http://www.example.com"または"https://www.example.com"の正しいプロトコルを使用して入力されていることを確認してください。 


さらに、プロモーションリンクが有効で、宣伝する商品またはサービスに関連している必要があります。このURLが認証されない場合、アカウントは承認されません。