账户批准常见问题解答

我刚刚提交了账户信息，需要多长时间才能获得批准？

大多数账户审核仅需不到 24 小时就可以完成。在审核您的账户后，无论您是否获得批准，我们都会通过电子邮件通知您。您还可以在 TikTok 广告管理平台的账户设置页面中查看账户审核状态。

我更改了我的推广链接的 URL，为什么我的账户未被批准？

更新推广链接的 URL 将自动触发新一轮的账户审核。此过程最多可能需要 24 小时。如果在 24 小时之后，您的账户仍未被批准，则可能是因为更新的URL无法通过审核。

如果我不使用网站来推广我的业务，我的广告账户可以获得批准吗？

根据我们的广告主政策，只有在广告主有官方网站的情况下，我们才会批准 TikTok For Business 账号。我们了解到某些企业可能会将社交媒体页面用作其官方页面，但我们需要一个官方网站。一旦您将您的官方网站的 URL 更新并保存到您的业务信息中，我们将开始审核您的账户。

我不同意您对我的官方网站的审核结果，我该怎么办？

遗憾的是，有时候我们会做出错误的事情。如果您认为您的网站没有得到正确的审核，请重新输入推广链接并请求重新进行账户审核。如果您仍然不同意我们的决定，请在 3 个工作日内，在“TikTok 业务支持”中的“账号审核”下提交一个工单。

我可以使用我的 Instagram 账户作为我的推广链接吗？

根据我们的广告主政策，只有在广告主有官方网站的情况下，我们才会批准 TikTok For Business 账号。在您为企业建立了官方网站后，请将 URL 添加到账户设置页面上的推广链接中。如果您已经尝试使用过社交媒体账户，请更新公司网站的 url 并保存更改。

我提供了所有正确的账户信息，为什么我的账户没有被批准？

我们理解这可能令人沮丧。请您尝试重新输入所需的账户信息，然后点击“请求审核”。如果您的账户仍未获得批准，请在 3 个工作日内，在“TikTok 业务支持”中的“账户审核”下提交一个工单来提出申诉。

有某些我不能在 TikTok For Business 上推广的产品吗？

是的，我们列出了无法在某些特定的市场和国家/地区推广的产品和业务。若想查看完整列表，请参阅“广告政策 - 行业准入”。

为什么我的广告账户被暂停了？

导致您的账户被暂停的原因有许多种，包括违反我们的广告创意素材或行业政策。如果您认为该暂停是不正确的，并且想对我们的决定提出申诉，请在 3 个工作日内，在“TikTok 业务支持”中的“账户审核”下提交一个工单。

为什么我的广告账号在我更新账号的推广链接后未通过审核？

更新推广链接的 URL 后系统会自动触发新一轮的账号审核。此过程最多可能需要 24 小时。如果您的账号更新 24 小时后还未通过审核，则可能是因为更新后的 URL 未通过账号审核。

是否可以申请对我广告账号中的网站进行评估？

遗憾的是，有时候我们会做出错误的事情。如果您认为您的网站没有得到正确的审核，请重新输入推广链接并申请进行新一轮的账号审核。

如果您仍然不同意我们的决定，请在 3 个工作日内，在“TikTok 业务支持”中的“账号审核”下提交一个工单。

为什么我的广告账号在提交信息后未通过审核？

以下是您的账号未通过审核的一些原因：

• ​网站 URL 无效。

• ​需要额外文件。

• ​业务信息或税务信息无效。

更改这些板块后，请提交以便进行第二轮审核。

广告账号审核需要多长时间？

大多数账户审核仅需不到 24 小时就可以完成。完成您的账号审核后，我们就会通过电子邮件通知您的账号是否通过了审核。

您还可以在 TikTok 广告管理平台账号的账号设置页面中查看账号审核状态。

为什么我的推广链接在账号审核期间被拒？

这很可能是因为您的落地页违反了 TikTok 的落地页广告政策，其中包括但不限于以下情况：

• ​用户被引导至无法正常工作的落地页。

• ​落地页无法针对移动设备进行优化。

• ​落地页显示禁止投放广告的产品

• ​广告创意素材与落地页显示的产品或服务不一致。

• ​落地页的语言与您定向国家/地区可接受的语言不一致。

• ​落地页不包含隐私政策。

• ​落地页要求用户提交敏感个人信息才能访问网站。

请参阅“TikTok 广告政策 - 广告创意素材和落地页”了解更多信息。

为什么我的域名被拒？

请确保 URL 使用正确的协议“http://www.example.com”或“https://www.example.com”输入。 

此外，推广链接必须有效，且与您想要推广的产品或服务相关。如果我们无法验证此 URL，您的账号将无法通过审核。